Дипломная работа|Банковское дело

Диплом Деятельность коммерческого банка на рынке услуг для корпоративных клиентов

Диплом + доклад + презентация + раздаточный материал

Уточняйте оригинальность работы ДО покупки, пишите нам на support@topwork24.ru

Авторство: Telesammit

Год: 2013 | Страниц: 93

Цена: 5 500
Купить работу

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

1.1. Виды банковских услуг корпоративным клиентам

1.2.Нормативное регулирование деятельности коммерческих банков по обслуживанию корпоративных клиентов

1.3. Характеристика рынка банковских услуг корпоративным клиентам

2. БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

2.1. Базовые банковские услуги для корпоративных клиентов

2.2. Дополнительные банковские услуги для корпоративных клиентов

2.3. Разработка стратегии  обслуживания корпоративных клиентов

3. ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ НА ПРИМЕРЕ ЛЕВОБЕРЕЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ № 8047 СИБИРСКОГО БАНКА СБЕРБАНК РОССИИ (ОАО)

3.1. Характеристика Сибирского банка Сбербанк России (ОАО) и обслуживание корпоративных клиентов в банке

3.2.   Анализ услуг корпоративным клиентам банка

3.3. Перспективы развития банковского обслуживания корпоративных клиентов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Банки, являясь финансовыми посредниками, представляют собой важнейшую составляющую экономики. Аккумулируя временно свободные средства посредством привлечения депозитов корпоративных и частных клиентов, организаций малого бизнеса, а также других финансовых институтов, коммерческие банки предоставляют их во временное пользование в форме кредитов для обеспечения бесперебойности производства, его развития или удовлетворения потребностей населения.

Важной категорией клиентов банка являются организации, предприятия и индивидуальные предприниматели, отнесенные по определенным критериям к корпоративным клиентам.

Взаимодействие банков с корпоративными клиентами происходит постоянно, имеет различные формы и определяется многими причинами.

Потребность в инвестициях возникает у компаний в тот момент, когда они осуществляют переход на новый качественный уровень, расширяют свой бизнес, модернизируя или усовершенствуя производство. В этих случаях требуются финансовые посредники, которые помогут  выходу компании на рынок капиталов, будут являться профессиональными консультантами и организациями различных сделок. К таким финансовым посредникам относятся инвестиционные банки и другие коммерческие банки.

Наиболее распространенной формой взаимодействия является расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, заключающейся в открытии и ведении счетов, работе с наличными денежными средствами.

Форм взаимодействия корпоративных клиентов с банками на сегодняшний день достаточно много. Коммерческие банки предлагают большое разнообразие банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам, которые способствуют созданию ВВП, поднимая национальную экономику на новый уровень развития, путем обновления реального сектора экономики. Поэтому тема дипломной работы, посвященной развитию деятельности банков с корпоративными клиентами является актуальной.

Цель дипломной работы – определение перспектив развития банковских услуг корпоративным клиентам на основе исследования теории и практики их реализации в коммерческом банке.

Задачи исследования:

  1. Рассмотреть сущность и виды банковских услуг, операций и продуктов.
  2. Изучить нормативное регулирование деятельности коммерческих банков по обслуживанию корпоративных клиентов.
  3. Охарактеризовать состояние рынка банковских услуг корпоративным клиентам.
  4. Рассмотреть базовые и дополнительные виды банковских услуг корпоративным клиентам, особенности проведения этих операций.
  5. Провести анализ операций с корпоративными клиентами в Левобережном отделении №8047 Сбербанка России (ОАО) и определить перспективы развития обслуживания корпоративных клиентов в банке.

Объект исследования – банковская деятельность.

Предмет исследования – банковские услуги корпоративным клиентам.

Объект наблюдения – Левобережное отделение № 8047 Сбербанка России (ОАО).

Методической основой работы послужили статьи и обзоры в периодических изданиях, посвященных тематике банковского обслуживания корпоративных клиентов, справочная литература, законодательные акты, нормативные документы по теме работы и прочие актуальные источники информации.

Дипломная работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты банковских услуг корпоративным клиентам.  Подробно рассмотрены отличия банковских операций, услуг и продуктов корпоративным клиентам, а также дано понятие корпоративного клиента коммерческого банка. Представлена характеристика нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность банков в сфере обслуживания корпоративных клиентов. Заключительный параграф первого раздела посвящен анализу рынка банковских услуг корпоративным клиентам.    

Второй раздел работы посвящен характеристике банковских услуг и продуктов корпоративным клиентам. Освещены особенности базовых услуг – расчетно-кассовое обслуживание, депозитные и кредитные услуги, а также дополнительных услуг корпоративным клиентам.

Третий раздел посвящен анализу операций, продуктов и услуг Левобережного отделения Сибирского банка Сбербанка России корпоративным клиентам, а также приведены перспективы развития банковских услуг в этом сегменте.

В заключении приведены выводы по дипломной работе.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ 1.1. Виды банковских услуг корпоративным клиентам В соответствии с российским законодательством банк – кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц [4]. Расчеты с контрагентами, депозитные и кредитные операции, а также операции с наличными денежными средствами и прочие продукты и услуги банков являются необходимым элементом финансово-хозяйственной деятельности организаций. Такие банковские услуги как дистанционное позволяют организациям ускорить процесс взаимодействия с контрагентами, что способствует в конечном итоге сокращению затрат как временных, так и финансовых. Для обслуживания клиентов банку требуется лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление деятельности. Коммерческие банки оказывают услуги юридическим лицам и классифицируют своих клиентов на несколько групп: 1. Малый и средний бизнес. 2. Корпоративные клиенты. 3. Финансовые организации. Понятие «корпоративный клиент» несколько отличается от понятия «юридическое лицо». Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде [1].
  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 238 – 239. 1994.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федеральный закон № 14-ФЗ от 26.01.1996 г. (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 23. 1996.
  3. О валютном регулировании и валютном контроле: Федеральный закон от 10.12.2003 № 173-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 253. 2003.
  4. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 27. 10.02.1996.
  5. Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам): Инструкция Центрального Банка Российской Федерации № 28-И от 14.09.2006 г. (ред. от 28.08.2012).
  6. О национальной платежной системе: Федеральный закон от 02.12.1990 № 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 139. 30.06.2011.
  7. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Российская газета. № 127. 2002.
  8. Положение о платежной системе Банка России: утв. Банком России 29.06.2012 № 384-П (ред. от 15.03.2013 г.) // Вестник Банка России. № 36. 2013.
  9. Положение о порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации: утв. Банком России 12.10.2011 № 373-П // Вестник Банка России. № 66. 2011.
  10. Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ: утв. Банком России 24.04.2008 г. № 318-П (ред. от 07.02.2012 г.) // Вестник Банка России. № 29 – 30. 2008.
  11. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств: утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П (ред. от 15.07.2013 г.) // Вестник Банка России. № 34. 2013.
  12. Аболихина Г.А. Маркетинг в системе управления коммерческим банком // Управление собственностью: теория и практика. 2012. № 3. С. 19-23.
  13. Андрианова И. Банки и юридическое сопровождение расчетов // Бухгалтерия и банки. 2012. № 7. С. 44- 48.
  14. Антаненкова Е. Ваша фирма решила ввести корпоративные карты // Московский бухгалтер. 2012. № 11. С. 28-30.
  15. Банки и банковское дело: учеб. пособие / под ред. И.Т. Балабанова СПб.: Питер, 2008. 276 с.
  16. Бычков А. Безналичные расчеты. Договор на предоставление банковской карты // Финансовая газета. 2012. № 26. С. 12; № 27. С. 11.
  17. Банковское дело: Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. 2-e изд., перераб. и доп. М.: Магистр. 2012. 590 с.
  18. Банковское дело: Экспресс-курс: учеб. пособие / под. ред. О.И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2009. 352 с.
  19. Банковское дело / под ред. О. Ю. Свиридова. 3-е издание, исправленное и дополненное.  Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ». Феникс, 2010. 256 с.
  20. Банковские операции: / Под ред. Г.Г. Коробова, Е.А. Нестеренко, Р.А. Карпова; Под ред. Ю.И. Коробова - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М. 2013. 448 с.
  21. Белоглазова Г.Н. Деньги. Кредит. Банки: Учебник. М.: Высшее образование. 2009. 392 с.
  22. Белых В.С. Правоотношения, возникающие в сфере банковской деятельности // Банковское право. 2012. № 3. С. 42-48.
  23. Володина Н.П. Налогообложение операций факторинга с регрессом и без регресса // Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2013. № 7. С. 61-69.
  24. Генкин А.С. Риски электронных платежей: проявления, динамика, способы минимизации // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2012. № 3. С. 83 – 96.
  25. Гринюк Е.М. Место овердрафта в линейке банковских продуктов // Банковское кредитование. 2012. 3 4. С. 76-82.
  26. Давыдов Р.А. Тенденции развития банковского сектора // Управление в кредитной организации. 2011. № 3. С. 8-13.
  27. Дадашева О.Ю. Инвестиционная деятельность банков // Валютное регулирование. Валютный контроль. 2012. № 10. С. 55-62.
  28. Демидов Г.И. Корпоративные карты для сотрудников // Отдел кадров коммерческой организации. 2013. № 4. С. 50-57.
  29. Дудка А.Б., Борисова Н.К., Алексахин А.В., Чубак М.П., Ревенков П.В. Уступит ли интернет-банкинг свои позиции мобильному банкингу? // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2013. N 2. С. 8-11.
  30. Извекова А. Банковское платежное обязательство: новый инструмент торгового финансирования // Международные банковские операции. 2013. № 2. С. 105 – 110.
  31. Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Управление в кредитной организации. 2012. N 4. С. 83-94.
  32. Катвицкая М.Ю. Понятие, признаки и правовая природа договора банковского счета // Управление собственностью: теория и практика. 2013. № 1. С. 39 – 46.
  33. Колюжнова Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: Общий курс. М.: Омега-Л. 2009. 480 с.
  34. Лаптев С. Факторы эффективной организации операций банков с финансовыми векселями // Финансы: планирование, управление, контроль. 2012. № 3. С. 10 – 18.
  35. Логинова Е.Ю., Егорова М.М., Швайко Н.Г. Маркетинг. М.: 2008, 160 с.
  36. Национальная платежная система. Бизнес-энциклопедия / В.В. Адрианов, М.Я. Букирь, С.А. Бутенко и др.; ред.-сост. А.С. Воронин. М.: КНОРУС, ЦИПСиР. 2013. 424 с.
  37. Озернов И.Н. Бухгалтерский учет лизинговых операций // Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2011. № 6. С. 27-41.
  38. Пашков Р. Приоритетные направления деятельности банка в стратегии развития // Бухгалтерия и банки. 2013. № 9. С. 19-22.
  39. Половинкина О.М. Кредитование в региональной сети коммерческого банка // Банковское кредитование. 2013. № 2. С. 26-43.
  40. Пугачева О. (Экспобанк): «Мы предвосхищаем потребности клиентов» [Интервью с О. Пугачевой] // Банковское обозрение. 2013. № 6. С. 62-63.
  41. Смирнов А.Л. Лизинговые технологии в проектном финансировании // Международные банковские операции. 2012. № 2. С. 72-81.
  42. Сороко А.И., Кондрашова Е.Н., Рысь И.С., Кенигсберг Р.Б., Доронкин М.А. Какие сегменты рынка наиболее перспективны с позиции эффективности банковского бизнеса? // Управление в кредитной организации. 2013. № 2. С. 8-11.
  43. Тысячникова Н.А. Организация процесса стратегического планирования // Управление в кредитной организации. 2013. № 1. С. 15-28.
  44. Тысячникова Н.А., Юденков Ю.Н. Стратегическое планирование в коммерческих банках: концепция, организация, методология: научное издание. М.: КНОРУС, ЦИПСиР. 2013. 312 с.
  45. Щеголева Н.Г., Хабаров В.И. Финансы и кредит: учеб. пособие. М.: Московская финансово-промышленная академия. 2011. 512 с.
  46. Единство и различие понятий банковский продукт, услуга, операция // URL:http://www.market-pages.ru/bankmark/2.html.
  47. Ильясов С. Банковскиe услуги и их сущность и перспективы развития // URL: http://www.klerk.ru/bank/articles/35175/.
  48. Информационный портал // URL: banki.ru.
  49. Информационный портал // URL: www.bankir.ru.
  50. Официальный сайт Банка России // URL: cbr.ru.
  51. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». URL: http://ru.
  52. Официальный сайт Уральского банка реконструкции и развития // URL: http://www.ubrr.ru/msb/win/download/331/.
  53. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики // URL: http://www.gks.ru/.

Эта работа не подходит?

Если данная работа вам не подошла, вы можете заказать помощь у наших экспертов.
Оформите заказ и узнайте стоимость помощи по вашей работе в ближайшее время! Это бесплатно!


Заказать помощь

Похожие работы

Дипломная работа Банковское дело
2012 год 107 стр.
Диплом Управление активами коммерческого банка
Telesammit
Дипломная работа Банковское дело
2014 год 99 стр.
Диплом Кредитный риск коммерческого банка
Telesammit
Дипломная работа Банковское дело
2013 год 111 стр.
Диплом Управление кредитными рисками в коммерческом банке
Telesammit
Дипломная работа Банковское дело
2013 год 99 стр.
Диплом Управление кредитными рисками на примере ОАО Сбербанк РФ
Telesammit
Дипломная работа Банковское дело
2015 год 83 стр.
Диплом на тему: «Управление кредитным портфелем банка»
diplomstud

Дипломная работа

от 2900 руб. / от 3 дней

Курсовая работа

от 690 руб. / от 2 дней

Контрольная работа

от 200 руб. / от 3 часов

Оформите заказ, и эксперты начнут откликаться уже через 10 минут!

Узнай стоимость помощи по твоей работе! Бесплатно!

Укажите дату, когда нужно получить выполненный заказ, время московское