ВКР Мотивация и нормирование труда на предприятии

Управление персоналом обладает широким спектром функций, в которые входят привлечение, отбор и прием персонала, вопросы, связанные с аттестацией работников, повышением их квалификации, деловая оценка сотрудников при приеме на работу, обеспечение карьерного роста и безопасности персонала, а также вопросы, связанные с системой мотивации персонала.

Многообразие форм собственности, конкуренция между ними, ускоренное развитие рыночных отношений требуют особо тонкого, умелого управления персоналом. В условиях рыночной экономики поиск действенных методов мотивации персонала приобретает все большую значимость для обеспечения высоких темпов экономического развития предприятия.

Изменения, вызываемые научно-техническим прогрессом в технической базе производства и профессионально-производственных характеристиках рабочей силы, с одной стороны, и объективно обусловленный рост требований работников к системе управления персоналом, его содержанию, условиям и оплате, системе мотивации, с другой, актуализировали проблему поиска прогрессивных форм системы управления персоналом, соответствующих параметрам техники и характеристикам персонала.

Теория и практика хозяйствования показали, что в наибольшей степени этим требованиям соответствуют такие формы и методы управления персоналом (HR-менеджмента), которые усиливают роль человека в принятии решений, роль высокоэффективных рабочих групп в решении сложных вопросов, повышая при этом значение самоорганизации работника в трудовом процессе. Этим и определяется актуальность темы работы.

Нормирование труда, будучи одним из базовых элементов системы оплаты труда, должно обеспечить соблюдение принципов справедливости, обоснованности, прозрачности оплаты труда. Но на практике уровень нормирования труда снизился, что негативно отражается на мотивации труда персонала, ведет к снижению объективности в оценке результативности труда и его оплате.

Объект исследования —ООО «Форд Соллерс Холдинг».

Предмет исследования —система мотивации персонала, ее факторы и элементы.

Цель работы — на основе изучения теории, обобщения зарубежного и отечественного практического опыта в области управления персоналом, а также результатов диагностики текущего состояния системы управления мотивацией в ООО «Форд Соллерс Холдинг» разработать конкретные предложения и рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала.

Поставленная цель предопределила выполнение следующих задач:

- изучить теоретические и методические аспекты мотивации труда в организации;

- рассмотреть нормирование труда как фактор мотивации персонала;

- провести анализ системы мотивации труда и нормативной базы по труду в ООО «Форд Соллерс Холдинг»;

- проанализировать систему материального и нематериального стимулирования в организации;

- провести социологическое исследование связи мотивации с нормированием труда;

- разработать рекомендации и предложения по оптимизации системы мотивации труда в ООО «Форд Соллерс Холдинг», материального и нематериального стимулирования на предприятии.

В работе использованы эмпирические и теоретические методы исследования, а именно: в процессе исследования применялись системный, структурно–функциональный, сравнительный, экономико-статистический и аналитический методы, анкетирование, наблюдение.

Решения задач базируются на экспериментальных данных и известных теоретических положениях таких авторов, как: К. Альдерфер, Ф. Герцберг, Д. Гэлбрэйт, Л. Портер, Л. Стаут, Р. Филдз, и др.

Практическая значимость работы состоит в том, что предлагается комплекс мероприятий, способствующих совершенствованию системы мотивации персонала в конкретной организации.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Во введении обоснована актуальность темы, определена цель исследования, задачи, методы проведения исследования, обозначены основные положения, характеризующие базовые результаты работы.

В первой главе изучаются теоретические аспекты мотивации; определяется сущность мотивации труда и ее типы; анализируются теоретические концепции мотивации труда; рассматривается нормирование труда как фактор мотивации персонала.

Во второй главе проводится анализ системы мотивации труда и нормативной базы по труду в ООО «Форд Соллерс Холдинг»; анализируется система материального и нематериального стимулирования в организации; проводится социологическое исследование связи мотивации с нормированием труда.

В третьей главе разрабатываются рекомендации по оптимизации системы мотивации труда в ООО «Форд Соллерс Холдинг»; определяются направления совершенствования нормативной базы по труду; разрабатываются предложения по совершенствованию материального и нематериального стимулирования на предприятии.

В заключении приводятся выводы по результатам исследования.

1. Теоретические и методические аспекты мотивации труда в организации

1.1. Сущность мотивации труда и ее типы

Управление мотивацией труда – важнейшая функция управления персоналом, тесно связанная с многими функциями системы управления персоналом: развитием персонала, оценкой, формированием корпоративной культуры и т.д.

В рамках системы кадрового менеджмента важна роль системы мотивации. М. Армстронг определяет человеческие ресурсы как наиболее ценный актив предприятия, способный коллективно и индивидуально вносить вклад в решение задач предприятия [3, с. 57].

Конкурентная экономика диктует необходимость обеспечения высококачественными человеческими ресурсами, «особенность которых в том, что:

- во-первых, чем больше люди включены в профессиональную деятельность, тем больше у них накапливается жизненный опыт. Тем меньше времени им требуется для качественного решения профессиональных задач, тем большую ценность они представляют для организаций…» [33];

- во-вторых, сложность производственных процессов требует серьезных капиталовложений в профессиональное обучение работников;

- в-третьих, достижение высококачественного труда невозможно без его эффективного стимулирования.

Человеческие ресурсы организации являются одним из важнейших факторов ее успеха, эффективная организация их деятельности определяет рост финансово-производственных показателей деятельности предприятия, поэтому в рамках современной борьбы отечественные и зарубежные предприятия ориентированы на формирование системы менеджмента, ориентированного на персонал.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.3: федеральный закон РФ от 26.11.2001 г. № 146-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 28.03.2017 г. № 39-ФЗ // СЗ РФ.-2017.-№ 49.-Ст.4552.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 03.07.2016 г. № 348-ФЗ; // СЗ РФ.-2017.-№1 (Ч.1).- Ст.3.

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 10-е изд./ Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2009.-299 с.

4. Бобылев Ю.А. Менеджмент. - М.: Мысль, 2011. – 547 с.

5. Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики. - 2011.- №6, С.2-6.

6. Бурак, Т. Ф. Управление человеческими ресурсами. – М.: Проспект, 2014. – 219 с.

7. Ганжин, П.Р. Мотивация и стимулирование труда: учебное пособие / П. Р. Ганжин. – М.: Дашков и К, 2014. – 301 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. - 480 с.

9. Греков М.Д. Менеджмент. - М.: Дело, 2009. – 509 с.

10. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.

11. Захарченко, И. В. Управление организацией. – М.: Проспект, 2012. – 319 с.

12. Знахаревич Я. Управление персоналом. - М.: Вид, 2010. – 408 с.

13. Ибоян О.Л. Управление персоналом. - М.: АСТ, 2012. – 299 с.

14. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.

15. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. М.: Проспект, 2011. – 289 с.

16. Крапивин, А. В. Управление персоналом: учебное пособие / А. В. Крапивин. – Мн: Логвинов, 2013. – 288 с.

17. Ланкин В.Е. Менеджмент организации. – Таганрог: ТРТУ, 2010. - 439 с.

18. Малахов Д.Г. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2014. – 294 с.

19. Малинин, С.В. Формирование эффективной системы нормирования труда на предприятии / С.В. Малинин // М.: Кодекс, 2013.- 71 с.

20. Савицкая Г.В. Экономический анализ. 11-е изд., испр. и доп. - М.: Новое знание, 2009. – 256 с.

21. Семенюта О.Г. Управление персоналом. 2-е издание, перераб. и доп.- М.: Контур, 2010. - 447 с.

22. Синк С. Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Прогресс, 2009. – 528 с.

23. Софман Д.О. Менеджмент. - М.: Дрофа, 2012. - 329 с.

24. Тифонов С.С. Менеджмент. - М.: ВиД, 2012. - 366 с.

25. Труфан О. Менеджмент. - М,: АСТ, 2013.- 290 с.

26. Трухачев А.А. Менеджмент. - М.: Дрофа, 2013. - 316 с.

27. Ульянова М.А. Менеджмент. - М.: Лотос-ПроФФ, 2011. – 396 с.

28. Фролова Е. С. Менеджмент: учебник. - М.: Инфра-М, 2013. – 365 с.

29. Человеческий капитал — как фактор опережающего экономического развития [Электронный ресурс] / Креативная экономика - информационно-аналитический портал. - Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/articles/2199/.

30. Чемеков В. П., Грейдинг. Технология построения системы управления персоналом / В. П. Чемеков. - М.: Вершина, 2014. - 208 с.

31. Чижова Л. Развитие трудового потенциала: обоснование стратегии / Л. Чижова // Человек и труд. - 2015. - № 7. - С. 65-70.

32. Чингос, П. Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США / П. Т. Чингос. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2014. - 416 с.

33. Шамарова Е.М. Проблемы управления человеческим потенциалом // Управление персоналом. – 2008. – № 8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.top-personal. ru /issue.html?1559

34. Шаповалова В. А. Мотивация и стимулирование труда персонала. - М.: Проспект, 2013. - 294 с.

35. Шарок, Л. Пути эффективного использования человеческого капитала / Л. Шарок // Управление персоналом. - 2014. - №21. - С. 67-68.

36. Ядгаров О. Мотивация труда. - М.: Дрофа, 2013. – 286 с.

37. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. - 3-е изд., испр. - М. : Омега-Л, 2013. - 567 с.

38. Яковлев, Р. А. Оплата труда в организации / Р. А. Яковлев. - М. : МЦФЭР, 2014. - 525 с.

39. Яковлев, Р. Разработка теоретических и методологических положений в области оплаты труда / Р. Яковлев // Человек и труд. - 2013. - №11. - С. 3-68.

40. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда / Т. Г. Яковлева. - СПб. : Питер, 2014. - 240 с.