Курсовая Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческого решения

Тема, рассматриваемая в курсовой работе - Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческого решения.

Принятие решений в организации представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Сам процесс принятия решений включает множество разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Принятие решений - это центр, вокруг которого вращается жизнь организации.

Принятие решений в организации характеризуется следующим: это выбор альтернатив; это сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; это поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; это процесс взаимодействия членов организации; это часть общего процесса управления.

Объектом исследования является процесс подготовки управленческого решения.

Предметом исследования является влияние человеческого фактора на процесс принятия решений.

Цель данной работы – проанализировать этапы процесса подготовки управленческого решения с точки зрения влияния человеческого фактора, а именно людей, принимающих решения в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы подготовки и реализации управленческих решений;

2) проанализировать значение человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.

Глава 1. Логическая часть

1.1 Характеристика лица, принимающего решения

Отдел здравоохранения Администрации Советского района является структурным подразделением администрации района.

Новосибирск г., Лаврентьева просп., д. 14, оф. 261.

Начальник отдела здравоохранения администрации Советского района Н.А.Егорова.

Координирует деятельность подведомственных лечебных учреждений, направленную на охрану здоровья граждан, и их взаимодействие с государственными органами.

Рассматривает обращения граждан, юридических лиц и общественных организаций по вопросам оказания медицинской помощи на территории района.

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения.

Должность начальника отдела здравоохранения администрации города относится к группе главных должностей муниципальной службы.

Начальник отдела здравоохранения подчиняется непосредственно заместителю главы администрации города.

Начальником отдела здравоохранения назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (медицинское) образование, не менее трех лет стажа муниципальной (государственной) службы или не менее четырех лет стажа по специальности.

Начальник отдела здравоохранения назначается на должность и освобождается от должности распоряжением администрации Новосибирска по согласованию с заместителем главы администрации.

Организует работу отдела в соответствии с Положением об отделе здравоохранения администрации города.

Координирует и контролирует деятельность муниципальных учреждений здравоохранения.

Контролирует качество оказываемой медицинской помощи в учреждениях здравоохранения и иных организациях всех форм собственности.

Рекомендует кандидатуры на должности главных врачей лечебных учреждений города.

Является начальником медицинской службы гражданской обороны и медицины катастроф города.

Организует работу отдела в соответствии с Положением об отделе здравоохранения администрации города.

Издаёт приказы и распоряжения по вопросам, относящимся к компетенции отдела. Разрабатывает перспективные планы, программы развития системы учреждений здравоохранения в городе. Разрабатывает перспективные и текущие планы работы отдела здравоохранения.

Контролирует выполнение планов работы отдела здравоохранения и составляет отчеты по работе. Осуществляет контроль за организацией повышения квалификации работников муниципальных учреждений здравоохранения. Занимается организацией изучения и пропаганды передового опыта учреждений здравоохранения.

Осуществляет контроль за организацией лицензирования, аттестации лечебно-профилактических учреждений города в соответствии с действующим законодательством. Контролирует предоставление льгот медицинской и лекарственной помощи определенным группам и категориям населения в соответствии с действующим законодательством.

Создаёт и руководит работой медицинского совета. Организует и контролирует реализацию на территории города национальных проектов «Здоровье». Организует медицинское обеспечение населения при чрезвычайных ситуациях, вызванных стихийными бедствиями и авариями на промышленных предприятиях.

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Управленческие решения: социологические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2009. – 251 с.

2. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений. - М.: КноРус, 2011. - 174 с

3. Корчин О.П. «Управленческие решения» / Методические указания, М.: «МГИУ», 2008.

4. Лазарев, В. Н. Управленческие решения: текст лекций / В. Н. Лазарев. – Ульяновск: УлГТУ, 2011. – 56 с.

5. Лукичёва Л. И., Д. Н. Егорычев, Ю. П. Анискина.. Управленческие решения : учебник по специальности «Менеджмент организации» — 4-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л». — 383 с, 2009

6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

7. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. Учебник. - М.: Юрайт, 2013. - 336 с.

8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2010. – С. 92-96.

9. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2010. – 368 с.

10. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса / Учебное пособие. – СПб: Питер, 2008.