Преддипломная практика проходила в ИП Умилина О.А. «Малибу-Тур». Целью прохождения преддипломной практики стало приобретение навыков управленческой деятельности на предприятии, изучение деятельности предприятия в области менеджмента.
Задачами преддипломной практики являлись:
изучение общей характеристики организации;
рассмотрение организационной структуры управления организации;
изучение финансово-экономического положения организации;
анализ системы управления, принятой в рассматриваемом туристском предприятии;
анализ и совершенствование рекламной деятельности предприятия.
Объектом изучения в ходе преддипломной практики выступило ИП Умилина О.А. «Малибу-Тур». Предметом изучения выступила деятельность данного предприятия на туристском рынке города Нижнего Новгорода.
Материалами для анализа послужили годовой бухгалтерский отчет, текущая статистическая и оперативная отчетность, нормативные документы и другие источники. Особое внимание уделялось ознакомлению с формами бухгалтерской и статистической отчетности по основным показателям хозяйственной деятельности.
1. Общая характеристика организации
Туристское агентство «Малибу-Тур» одна из молодых фирм по туризму в г. Нижний Новгород, которая существует около 5 лет. Фирма была организована в конце 2008 года. Данное туристское предприятие зарегистрировано как Индивидуальный Предприниматель (ИП Умилина О.А.) и зарегистрировано федеральной налоговой службой. Выдано свидетельство о постановке на учет в налоговом органе на территории Российской Федерации с присвоением ИНН, извещение о регистрации в качестве страхователя в Социальном Фонде, уведомление о регистрации в территориальном органе Пенсионного Фонда Российской Федерации, извещение о регистрации в территориальном органе Пенсионного Фонда Российской Федерации страхователя.
В 2014 году руководителем предприятия принято решение о получении финансовых гарантий для занятия туроператорской деятельностью на рынке внутреннего туризма.
Турагентство «Малибу-Тур» зарегистрировано в добровольном Общероссийском генеральном реестре турагентов.
Рассмотрим преимущества и недостатки индивидуального предпринимательства (таблица 1).
Для участия в хозяйственной деятельности индивидуальный предприниматель должен оформить свой правовой статус, т.е. получить право на осуществление предпринимательской деятельности.
Государственная регистрация и дальнейшая деятельность индивидуальных предпринимателей регламентируется Федеральным Законом РФ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» N 129-ФЗ от 8 августа 2001г., Гражданским кодексом РФ, другими федеральными законами РФ, а также отдельными постановлениями Правительства РФ.
Рассматриваемое туристское предприятие осуществляет следующие виды деятельности: турагентская деятельность, в т.ч. международный туризм.
Таблица 1
Анализ преимуществ и недостатков индивидуального предпринимательства
Преимущества Недостатки
Очень простая процедура регистрации в налоговых органах. Нет устава, нет учредительного собрания и учредительных документов Индивидуальный предприниматель имеет статус физического лица, именно поэтому заработанные им деньги принадлежат ему, именно поэтому по всем своим обязательствам ИП отвечает всем своим имуществом
Низкая стоимость регистрации Низкое доверие к ИП со стороны компаний и рядовых потребителей (одно из самых неприятных заблуждений, так как ИП, при невыполнении обязательств рискует всем своим имуществом, в отличие от ООО, которое отвечает по обязательствам только своим уставным капиталом)
Низкая стоимость содержания. ИП платит гораздо меньшие штрафы за различные нарушения административного законодательства, кроме того, ИП делает ежегодные отчисления в пенсионный фонд Индивидуальные предприниматели часто не допускаются к участию в тендерах
Для регистрации ИП не требуется наличие юридического адреса. Достаточно только прописки ИП нельзя продать или купить, а также зарегистрировать на нескольких собственников
Составление бухгалтерского отчета ИП и процедура сдачи документов в налоговые органы проще, чем у других форм деятельности ИП неудобно работать на общей системе налогообложения (НДС), так как ИП не может покрывать убытки прошлых лет прибылью текущего года, уменьшая налог на прибыль
Простая процедура прекращения деятельности ИП
Простая процедура обналичивания денежных средств, после уплаты налогов вы просто можете снять деньги со счета
Юридический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Мончегорская, д. 17а/4, кв. 17.
Фактический адрес: г. Нижний Новгород, Печерский Съезд, д. 38а, оф. 108.
Основной сферой деятельности турагентства является продажа туров:
- санаторно-курортных (Ивановская, Кировская, Нижегородская, Московская области и др.);
- экскурсионных туров (Москва, Санкт-Петербург, Дивеево, Суздаль, Владимир, Казань, Самара, Б. Болдино и др.);
- автобусных туров (Крым, Черноморское побережье Кавказа и др.);
- горящие туры: Турция, Египет, ОАЭ, Тунис, Таиланд;
- туры в экзотические страны: Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, Доминикана, Бали, Вьетнам, Китай и др.;
- автобусные и экскурсионные туры по Европе;
- комбинированные туры: экскурсии и пляжный отдых;
- лечение и отдых в Чехии;
- индивидуальные туры.
«Малибу-Тур» осуществляет свою деятельность на основании федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в ред. от 1 июня 2007 года.
Миссию фирмы «Малибу-Тур» можно сформулировать следующим образом: «обеспечение туристов высоким сервисом обслуживания и интересной программой тура, способствующих продвижению туристского рынка и поддержанию здоровой конкуренции на благо поставщиков услуг и потребителей».
Философия фирмы: «Туристские услуги, предоставляемые нашей компанией, должны быть высокого качества, соответствующего мировым стандартам. Наша задача – предложение туристских услуг достойного качества клиентам с различным уровнем доходов и социальным статусом; прилагать все усилия для того, чтобы ничто не омрачило отдых наших потребителей».
Политика фирмы - не останавливаться на достигнутом, идти вперед, повышать свой профессиональный уровень, расширять рамки сотрудничества в области туризма, а главное - радовать своих клиентов хорошим обслуживанием и запоминающимся отдыхом, разделяя радость от хорошо проделанной работы вместе с ними.
Для «Малибу-Тур», как для каждой хорошей компании, характерна способность изучать все происходящее в группе с целью постоянного самосовершенствования.
1. Все члены компании четко представляют себе и разделяют цели совместной работы.
2. Умения каждого человека известны остальным и функции распределены. Организационное строение компании соответствует решаемой задаче. В организации задумываются над методами работы и пытаются их совершенствовать.
В компании развита самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы. Есть достаточно возможностей, чтобы собраться и обсудить любые вопросы. Команда поддерживает своих членов и создает тесные взаимоотношения. Отношения в команде открытые, и она готова встретить любые трудности и преграды на пути эффективной работы. Всё это ведёт к развитию благоприятной среды внутри организации. Благодаря неформальному отношению к работе и его поддержанию у сотрудников формируется чувство причастности каждого к общему делу, взаимопомощи, взаимовыручки и слаженности в коллективе.
В турагентстве постоянный коллектив со дня его окрытия, поэтому текучесть кадров отсутствует. В турагентстве очень слаженный и здоровый коллектив, где существует полное доверие и взаимопонимание между сотрудниками.
В связи с достаточно большим объёмом туристского оборота фирма имеет возможность устанавливать умеренные цены на все виды туристского продукта, использовать все возможные виды скидок для минимизации стоимости туристского обслуживания.
2. Законодательные акты, регламентирующие деятельность предприятия
Вся деятельность «Малибу-Тур» построена с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации, в частности:
Конституция РФ
Гражданский кодекс РФ
Налоговый кодекс РФ
Трудовой кодекс РФ
Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Федеральный закон от 21.11.96г. № 129-ФЗ« О бухгалтерском учете»
Федеральный закон от 19.06.00г. № 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда»
Федеральный закон от 13.03.06г. 38-ФЗ «О рекламе»
Приказ Минфина РФ от 10.12.1999 N 90н «Об утверждении бланков строгой отчетности»
Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон от 24.11.96 г. № 132-ФЗ (ред. от 22.08.07 г.)
О дополнительных мерах по развитию туризма в РФ и об упорядочивании использования государственной собственности в сфере туризма : указ Президента РФ от 25.04.94 г. № 813 // Рос. вести. – 1994. – 27 апр. (№ 76).
Закон Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
1. Аванесова Г.А., Воронкова Л.П., Маслов В.И., Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь – справочник, учеб. пособие для студ., специализирующихся в области туризма, и специалистов турист.-гостинич. бизнеса - М.: Аспект Пресс, 2010 г. – 350 с.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – Спб.: Издательский торговый дом «Герда», 2009. – 216 с.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие -2 - е изд. переработанное и дополненное - М: Новое знание, 2010. – 400 с.
4. Дурович А.П., Бондаренко Г.А. Сергеева Т.М. и др. Организация туризма, Учеб. пособие под общ. редакцией А.П. Дуровича – 3-е изд. Мн: Новое знание, 2009. – 368 с.
5. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 560 с.
6. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Уч. Пособие. – Н.Новгород, 2011. – 390 с.
7. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. Реклама: Учебное пособие / Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. - М.: Изд-во УРАО, 2011. - 192с.
8. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 320с.
9. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. - Мн.: «Новое знание», 2009. – 197 с.
10. Храбовченко В.В. Внутренний туризм: Учеб.-метод. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 98 с.
11. Шеремет А.Д. Негашев Е.В. Методика финансового анализа, М.: ИНФРА - М, 2010. – 610 с.
12. Информационный портал// Ресурс доступа http://infopravo.by.ru
13. Информационный туристский портал // Ресурс доступа http://www.bronni.ru
14. Информационный туристский портал // Ресурс доступа http://www.nettour.ru
15. Информационный туристский портал // Ресурс доступа http://www.tury.ru
16. Законодательная база «Консультант Плюс» // Ресурс доступа http://www.consultant.ru
17. «Рекламные Технологии» - электронная версия журнала // Ресурс доступа http:// www.bizlink.ru
18. Информационный Интернет-портал // Ресурс доступа http://www.marketingpluspr.ru.
19. Информационный туристский портал // Ресурс доступа http:// www.ratanews.ru.
20. Информационный Интернет-портал // Ресурс доступа http://www.proreclamu.ru
