Введение
- Миссия и стратегия ЗАО «КС-Среда»
1.1. Краткая характеристика ЗАО «КС-Среда»
1.2. Миссия и стратегия ЗАО «КС-Среда»
1.3. Мероприятия по изменению стратегии ЗАО «КС-среда»
- Анализ внутренней и внешней среды ЗАО «КС-Среда»
2.1. Анализ внутренней среды ЗАО «КС-Среда»
2.2. Анализ внешней среды организации
2.3. Предложения по изменению организационной структуры
- Управление коллективом в ЗАО «КС-Среда»
3.1. Анализ формы власти в ЗАО «КС-Среда»
3.2. Анализ стиля руководства в организации
3.3. Анализ способов управления конфликтами
3.4. Предложения по совершенствованию управления коллективом
- Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
4.1. Затраты на повышение квалификации сотрудников в связи с применением стратегии динамического роста
4.2. Затраты на изменение организационной структуры управления
Заключение
Список литературы
Приложения
В современных рыночных условиях важным фактором успешной деятельности организации является управленческая работа, которая непрерывно оптимизируется согласно объективным требованиям производственного и реализационного процесса, увеличением хозяйственных взаимосвязей, ростом влияния покупателя в создании технико-экономических и других критериев товаров.
Экономическая устойчивость компании, ее выживаемость и рациональная деятельности в современных рыночных отношениях очень связана с ее постоянной оптимизацией и развитием. Также оптимизация компании должна происходить по принципу приспособления к внешним факторам.
В непрерывном стремлении сохранять соответствие компании критериям внешних факторов осуществляется принцип адаптивной системы управления. Он обозначается в активном освоении новых видов продукции, современных видах техники и технологий; использовании прогрессивных методов организации трудовой деятельности, производственного и управленческого процесса, постоянной оптимизации кадровых возможностей.
Актуальность темы исследования заключается в том, что в условиях активности современного уровня производства и реализации система управления должна находиться в непрерывном развитии, которое в настоящее время невозможно достичь без изучения аспектов и возможностей, без выбора альтернативных вариантов и путей развития компании.
Цель дипломной работы – разработка основных направлений совершенствования организации управления ЗАО «КС-Среда».
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать миссию и стратегию ЗАО «КС-среда»;
2) провести анализ внутренней и внешней среды ЗАО «КС-Среда»;
3) исследовать управление коллективом ЗАО «КС-Среда»;
4) оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является компания ЗАО «КС-Среда».
Предметом исследования в работе является организация управления ЗАО «КС-Среда».
Структурно работа включает введение, четыре главы, заключение, список литературы и приложения.
-
Миссия и стратегия ЗАО «КС-Среда»
1.1. Краткая характеристика ЗАО «КС-Среда»
Группа компаний «КС-Русь» была основана в 1994 году и уже более 14 лет успешно работает на рынке торгового оборудования. Первоначально это были арендованные 100 кв. м. площади «Судомеханического завода» и шесть человек работающих. Компания не является наследницей никакого советского предприятия, все развитие осуществлялось за счет собственных заработанных средств.
Сегодня - это ведущий в России производитель торгового оборудования, включающий в себя несколько предприятий с численностью работающих около 500 человек. С 2007 года Группа компаний «КС-Русь» приступила к производству торгово-холодильного оборудования «МАГМА».
Производственные мощности предприятия позволяют обеспечить выпуск продукции, насчитывает несколько десятков наименований. Применение высокопроизводительного импортного оборудования, использование новых технологий и современных качественных материалов, грамотный подход к ценовой политике обеспечивает конкурентоспособность выпускаемой продукции. Торговое оборудование ЗАО «КС-Русь» представлено практически во всех регионах РФ и продается более чем на 150 торговых площадках России, а также в Белоруссии и Казахстане.
Безопасность оборудования подтверждена санитарно-эпидемиологическими и физико-механическими сертификатами.
В настоящее время ведется активная работа для получения серии международных стандартов менеджмента качества ISO 9001: 2000. Наличие сертификата ISO будет являться залогом конкурентоспособности компании не только на национальном, но и международном уровне.
В состав группы компаний «КС-Русь» входят два производственных предприятия ЗАО «КС-Октябрь» в Костроме и ЗАО «КС-Среда» в п. Судиславль.
Предприятие КС-Среда было организовано 01 июля 1999 года. Количество работающих насчитывало 27 человек. Сегодня на заводе работает 335 человек.
1.2. Миссия и стратегия ЗАО «КС-Среда»
Миссия ЗАО «КС-Среда» - удовлетворение спроса населения в качественном, функциональном, надежном, удовлетворяющем требованиям современного дизайна и эксплуатации торговом оборудовании, постоянно повышая качество своей работы с клиентами и расширяя спектр представляемых услуг.
Стратегия компании - к каждому партнеру подходить индивидуально.
Цель ЗАО «КС-Среда» можно охарактеризовать как широкую – достичь высокого уровня конкурентоспособности на рынке России и близлежащих стран.
Управление текущей деятельностью ЗАО «КС-Среда» должно быть подчинено выполнению стратегических задач. Для этого на ЗАО «КС-Среда» сформирована единая система планирования, включающая:
- стратегические планы, разрабатываемые на 7-10 (и более лет);
- среднесрочные планы, разрабатываемые на 3 года;
- текущие планы и бюджеты: на год и квартал с помесячной разбивкой.
Стратегическая программа развития ЗАО «КС-Среда» устанавливает контрольные параметры целевого состояния. Среднесрочные планы разрабатываются для детализации стратегических. Причем по основным параметрам среднесрочные планы должны соответствовать траектории движения к достижению долгосрочных контрольных показателей. Это определяет необходимость ежегодного формирования трехлетних планов. При этом каждый очередной плановый период будет включать 2-ой и 3-ий годы предшествующего периода, т.е. будет осуществляться динамичное скользящее среднесрочное планирование. Трехлетнее скользящее планирование дает возможность внесения уточняющих корректировок для учета объективных изменений факторов внешней и внутренней среды Компании.
При разработке среднесрочных планов проводится:
- проведение стратегического мониторинга внешней и внутренней среды и оценки влияния основных макроэкономических показателей на функционирование ЗАО «КС-Среда»;
- прогнозирование, сценарное моделирование и планирование основных показателей развития ЗАО «КС-Среда» на среднесрочную и долгосрочную перспективу с учетом необходимости достижения стратегических целей;
- прогнозирование возможных неблагоприятных факторов, препятствующих развитию ЗАО «КС-Среда», выявление основных рисков и подготовка предложений по снижению их влияния на финансово-экономические результаты деятельности ЗАО «КС-Среда»;
- формирование предложений по настройке соответствующих элементов стратегического управления ЗАО «КС-Среда».
Среднесрочное планирование обеспечивает реализацию следующих целей:
- приоритетное отражение коммерческих интересов ЗАО «КС-Среда»;
- обоснованное прогнозирование и планирование основных показателей развития ЗАО «КС-Среда» на среднесрочную и долгосрочную перспективу;
- обеспечение выхода на установленные контрольные параметры целевого состояния ЗАО «КС-Среда», определенные Стратегической программой развития компании;
- обеспечение принятия необходимых мер по настройке соответствующих элементов стратегического управления ЗАО «КС-Среда» при отклонении фактических условий работы Компании от прогнозируемых;
- возможность нейтрализации неблагоприятных факторов, препятствующих развитию ЗАО «КС-Среда», и влияния основных рисков на финансово-экономическую деятельность компании.
Текущие планы на соответствующий год должны соответствовать плановым показателям первого года среднесрочного периода, а квартальные – обеспечивать последовательную реализацию годового плана.
Текущие планы «настраиваются» на контрольные параметры Стратегической программы и должны быть подчинены приоритетам стратегического развития ЗАО «КС-Среда».
1.3. Мероприятия по изменению стратегии ЗАО «КС-среда»
На основе проведенного анализа миссии и стратегии ЗАО «КС-Среда», можно предложить реализацию стратегии динамического роста.
Для осуществления данной стратегии персонал должен обладать высокой квалификацией. В переменчивых условиях важную роль имеет преданность персонала компании, уверенность в том, что замена цели и организационной структуры будут успешными. Также сотрудники должны уметь приспосабливаться к изменениям, быстро изучать недостающие понятия для решения управленческих задач.
Отличительные особенности работы ЗАО «КС-Среда», а также поставленные перед ним задачи определяют значительно новые критерии к сотрудникам – менеджерам, рабочим, в области формирования и содержания подготовки и переподготовки кадров ЗАО «КС-Среда».
