Курсовая Анализ качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии

Для каждого человека здоровье является самым непосредственным и неотъемлемым условием его жизни. Состояние здоровья нации - это категория не только социальная, но и экономическая, поскольку определяет каче-ство трудовых ресурсов — стратегического фактора развития любого государства. Расходы на здравоохранение занимают одно из первых мест в экономике каждой страны, поэтому поиски наиболее эффективного механизма функционирования национальных систем здравоохранения не прекращаются.

В России наиболее радикальные изменения в этом направлении стали осуществляться в течение последних 15 лет, выражаясь в переходе от господства административных методов управления на основе нормативных показателей содержания сети лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) к применению экономических регуляторов ресурсного обеспечения каждой медицинской услуги. Большое значение в этом процессе имело введение обязательного медицинского страхования (ОМС). За этот же период в структуре народного хозяйства стала заметней роль здравоохранения не только как сферы конечного потребления, но и как сферы производства услуг, оказываемых в порядке предпринимательской деятельности. Столь глубокие изменения вызвали необходимость применения новых подходов к управлению качеством и эффективностью медицинских услуг. В настоящее время расходы на здравоохранение в России в десять раз меньше, чем в странах Европы, где на медицинское обслуживание одного человека ежемесячно тратится 140 долларов (в России - 14 долларов). Учитывая, что достичь подобного показателя в ближайшей перспективе не представляется возможным, приближать уровень медицинского обслуживания к показателям развитых стран приходится, прежде всего, на основе эффективного использования имеющихся ресурсов. Все это определяет социальную актуальность данного исследования.

Несмотря на то, что проблема оценки качества медицинских услуг в научной литературе стала разрабатываться достаточно активно (в работах таких авторов как М.Б. Бершадской, С.И. Двойниникова, Дж. Дугласа, Л.В. Кравченко, Г.И. Куценко, И.В. Тимофеева, Г.Н. Царика и др.), исследование данного вопроса при оценке качества медицинских услуг в узком, ограниченном лечением конкретных групп заболеваний, аспекте, практически не рассматривается. Таким образом, научная актуальность данной работы объясняется важностью анализа качества деятельности медицинского учреждения в контексте изучения работы отдельного его отделения (в нашем случае отделения НИИ урологии).

Цель исследования – проведение анализа качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии и разработка рекомендаций и предложений позволяющих улучшить качество оказания медицинских услуг.

Объект исследования: деятельность структурного подразделения ФГУ «Научно-исследовательский институт урологии Росмедтехнологий»

Предмет исследования: качество деятельности операционного отделения.

Для данного исследования необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить данные литературы по вопросам: квалиметрии, качества медицинской помощи, особенностей урологических заболеваний их диагностики и методов лечения.

2. Провести квалиметрический анализ качества деятельности операционного отделения.

3.Составить предложения и рекомендации по улучшению качества деятельности операционного отделения.

Методы исследования: аналитические, квалиметрические, статистические, экспертные.

Практическая значимость исследования заключается в разработке предложений и рекомендаций по устранению факторов, отрицательно влияющих на качество деятельности операционного отделения, выявленных методом квалиметрического анализа.

1. Азгальдов Г.Г. Общие сведения о методологии квалиметрии // Стандарты и качество. - 1994. - № 11.

2. Азгальдов Г.Г. Определение ситуации оценивания качества // Стандарты и качество. - 1995. - № 9, 12.

3. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. Основы квалиметрии. - М.: Экономика, 2009.

4. Анатомия человека: В 2 т./ Под ред. М.Р. Сапина. – М., 2010.

5. Бершадская М.Б. Квалиметрический анализ и правовые аспекты качества медицинской помощи. // Медицинская сестра, - 2013.

6. Воробьева Е.А., Губарь А.В. Анатомия и физиология. – М., 2014.

7. Георгиева С.А. Физиология. – М., 2009.

8. Двойниников С. И. Управление качеством медицинской помощи. Качество сестринской помощи. //Сестринское дело, - 2011.

9. Денисов С.Д. Лечение болезней мочевыделительной системы

(урологические болезни: цистит, уретрит). – М., 2014.

10. Дуглас Дж. Ланска, Артур Дж. Харц Оценка качества медицинского обслуживания. – М., 2013.

11. Качество сестринской помощи: Материалы научно-практической конференции.- Кемерово. 2010.

12. Кравченко Л.В. Повышение качества медицинской помощи как результат внедрения новых сестринских технологий. – Кемерово, 2013.

13. Куценко.Г.И., Царик Г.Н., Васильева Т.П. Основные направления развития отечественного здравоохранения в условиях рыночных отношений: Монография.- М.: Медицина, 2010. - 199 с.

14. Липченко В.Я. Заболевания мочеполовой системы. - М.: Медицина, 2013.

15. Медик В.А., Юрьев В.К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению. Часть 1, 2. Организация медицинской помощи. – М.: Медицина, 2010.

16. Некоторые вопросы применения квалиметрии в рыночной экономике. - Проблемы создания регулируемого рынка. - М.: Изд. ЦЭМИ РАН, 2001.

17. О совершенствовании контроля качества медицинской помощи населению Российской Федерации. Приказ МЗ МП и ФОМС № 363/77 от 24 октября 1996г. - Москва.- 24 с.

18. Применение методов статистического анализа для изучения общественного здоровья и здравоохранения: Учебное пособие для практических занятий / Под редакцией В.З. Кучеренко. – М.: ГЭОТАР-МЕД, 2011.

19. Самусев Р.П., Селин Ю.М. Анатомия человека. – М., 2013.

20. Тимофеев И.В. О повышении доступности и качества медицинской помощи// Социальная политика. Медицинское обозрение № 8, 2013 г., c.4-5.

21. Управление организацией.- М., 2001.

22. Федюкович Н.И. Анатомия и физиология человека. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 480 с.

23. Хабриев Р.У., Юрьев А.С., Верткин А.Л.., Никонов Е.Л. Оценка качества медицинской помощи с использованием индикаторов. – М., 2013.

24. Чиссов В.И. Злокачественные новообразования в России. - М.: ФГУМНИОИ им. П.А. Герцена Росздрава, 2014.

25. Чугунова О. Заболевания органов мочевыделительной системы. – М., 2013.

26. Экономика и инновационные процессы в здравоохранении / Под ред. В.З.Кучеренко. - М., 1994.