Роль руководителя в системе управления организацией

Актуальность. Данная работа посвящена анализу повседневной деятельности руководителя. В ней рассматриваются основные приемы и методы работы менеджера. На стиль руководства влияет множество факторов. В первую очередь это личность самого руководителя, особенности его характера. Кроме того, стиль руководства зависит от специфики сферы деятельности, особенностей руководимого коллектива, окружающей производственной среды. В связи с этим стили руководства изучаются с разных подходов:

• Подход с позиции личных качеств человека
• Поведенческие теории, рассматривающие проблему с позиции поведения руководителя
• Ситуационные теории, исследующие стиль руководства в контексте ряда ситуационных факторов

В современных условиях рыночной экономики, в условиях высокой конкуренции между производителями и спросом на качественную продукцию изменились и функции руководителей. Так, к ним предъявляется ряд требований, к которым относятся обеспечение высокой производительности, контроль над качественным исполнением работниками своих обязанностей и др. В связи с этим возникает необходимость совершенствовать стили руководства, применяя которые можно было бы соответствовать предъявляемым требованиям. Этим объясняется актуальность работы.

Проблема изучения влияния стиля руководства на персонал предприятия и его эффективность на предприятии возникла одновременно с развитием управления персоналом. Наиболее значимые специалисты в области теоретического обеспечения управления персоналом являются следующие отечественные ученые: А. Л. Гапоненко, А. П. Егоршин, С. Лиз, И. В. Мишуров, В. В. Травин, А. Я. Кибанов и др. 

Цель исследования – анализ стилей руководства и пути его совершенствования. 

Объект – система управления персоналом в организации.

Предмет – процесс формирования стиля руководства.

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

• Раскрыть роль, функции и профессиональные компетенции современного руководителя;
• Охарактеризовать основные типы руководителей;
• Проанализировать стили руководства;
• Исследовать управленческие решения и факторы, влияющие на их принятие;
• Дать общую характеристику организации ПАО Сбербанк России;
• Изучить управленческие качества руководителя организации их влияние на систему управления ПАО Сбербанк России;
• Выявить Роль руководителя в работе с персоналом;
• Дать рекомендации по совершенствованию управленческих качеств руководителя.

Теоретико-методологической базой исследования служат систематизацией и обобщением теоретического и методического опыта управления персоналом предприятия в современных условиях на основании трудов отечественных специалистов в области кадрового менеджмента.

База исследования – ПАО Сбербанк России, Волго-вятское отделение.

Структура работы определена характером исследуемых в ней проблем. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

1 Теоретические аспекты значения руководителя для эффективной деятельности организации

1.1 Роль, функции и профессиональные компетенции современного руководителя

Эффективность руководства во многом определяется соответствием индивидуальных черт руководителя тем ролям и функциям, которые он призван выполнять в организации.

В наиболее общей, интегрированной форме требования к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему предприятием.

Американский ученый И. Ансофф выделяет четыре роли руководителя [2]:

1. Роль лидера. В данном случае имеется ввиду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей.
2. Роль администратора. Эта роль предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений.
3. Роль планировщика. Главные задачи этой роли - оптимизация будущей деятельности организации, посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших их них, концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности.
4. Роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизирую его.

Более детальную и близкую к российским условиям классификации ролей руководителя дают авторы учебного пособия «Менеджмент персонала. Функции и методы» [5]:

1. «мыслитель» - общее осмысление положения дел в подразделении, поиск оптимальных способов решения проблем;
2. «штабной работник» - обработка управленческой информации и составление документации;
3. «организатор» - координация работы сотрудников;
4. «кадровик» - отбор, расстановка, оценка персонала;
5. «воспитатель» - обучение и мотивация персонала;
6. «снабженец» - обеспечение группы всем необходимым для трудовой деятельности;
7. «общественник» - участие в качестве ведущего на заседаниях и совещаниях; работа с общественными организациями;
8. «инноватор» - внедрение передовых методов труда и научно-технических достижений в производство;
9. «контролер» - контроль за соблюдением организационных норм и качеством продукции;
10. «дипломат» - налаживание связей с другими учреждениями и их представителями.

Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Можно выделить следующие функции руководителя:

Оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение, насколько реальны, понятны и контролируемы цели).

Определение и подготовка мероприятий по достижению целей.

Координация деятельности сотрудников в соответствии с общими целями.

Контроль за персоналом и соответствием результатов его деятельности поставленным задачам.

Организация деятельности сотрудников, т.е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью.

Информирование сотрудников.

Интерактивное, контактное взаимодействие (коммуникация) - деловое общение с целью получение информации, консультирования, оказания помощи и т.п.

Формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивации.

Делегирование задач, компетенций, ответственности.

Предотвращение и разрешение конфликтов.

Распространение специфических для организации ценностей и норм.

Забота о подчиненных и обеспечение их лояльности.

Формирование сплоченного коллектива и поддержании его дееспособности.

Ослабление чувства неуверенности в действиях персонала и обеспечение организационной стабильности.

Функции руководителя выступают основной мерой его оценки индивидуальных качеств, которые призваны способствовать успешному осуществлению им всех своих социальных ролей и направлений деятельности. Как правило, чем в большей мере эти качества соответствуют выполненным функциям, тем эффективнее руководство.

1.  Абильмажинова Д.Ж. Стиль руко водства как факт ор его эффективно сти // Новая на ука: Опыт, традиции, инновации. – 2016. – № 10-1. – С. 3-6.
2. Азимов Т.А., Безнощук Л.Ю. Сравнение стилей руко водства // Молодой учен ый. – 2016. – № 11. – С. 590-593.
3. Арутюнова М.В., Нижарадзе С.Э., Абузярова М.И. Влияние раз личных стилей руко водства на  про дуктивность управленческой де ятельности в орган изации // Электронный на учный журнал. – 2016. – № 11-2. – С. 65-68.
4. Базарбаев А.С. Стиль руко водства и его влияние на  по ведение раб отников орган изации // Сб. ст.: Вопросы со вершенствования сис темы госуд арственного управления в со временной России. – М.: МАКС Пресс, 2017. – С. 53-59.
5. Балашов А.П. Основы теории управления. – М.: Инфра-М, 2015. – 288 с.
6. Бженикова З.М. К во просу о класс ификации стилей руко водства // Современные тенденции раз вития на уки и тех нологий. – 2015. – № 3-3. – С. 19-20.
7. Волкова В.М., Ананишнев В.М., Ананишнев В.М. Стили руко водства // Сб. ст.: Актуальные про блемы со циологии. Сборник раб от аспирантов и студентов ИПССО МГПУ. – М.: Перо, 2017. – С. 81-87.
8. Галанина О.Н. Доверие раб отников к стилю руко водства в орган изациях // Управление устойчивым раз витием. – 2016. – № 2. – С. 54-59.
9. Дудник Т.А., Руденко К.А. Современный руко водитель: личные качества и стиль руко водства // Теория и прак тика со временной на уки. – 2016. – № 4. – С. 245-248.

Подобрать список литературы по  теории управления ОНЛАЙН ЗДЕСЬ

10. Духина Т.Н. Проблема вы бора стилей руко водства в управленческой культ уре: теоретический анал из // Историческая и со циально-образовательная мысль. – 2016. – № 1-2. – С. 140-144.
11. Ермизина Ю.А. Характеристика и особ енности стилей руко водства // Молодой учен ый. – 2017. – № 30. – С. 32-34.
12. Ким С.А. Теория управления. – М.: Дашков Ко, 2016. – 240 с.
13. Костина Н.Б., Дуран Т.В., Калугина Д.А. Теория управления. – М.: Инфра-М, 2017. – 252 с.
14. Латфуллин Г.А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. – СПб: Питер, 2016. – 464 с.
15. Манушина А.Ю., Чаусов Н.Ю. Стиль руко водства и его влияние на  эффективно сть управленческой де ятельности // Гуманитарные на учные ис следования. – 2018. – № 1. – С. 20.
16. Мещерякова С.А. Использование по веденческих теорий лидерства при  раз работке эффективно го стиля руко водства и их оценка // Вестник Самарского госуд арственного эконом ического университета. – 2015. – № 1. – С. 101-105.
17. Севастьянова О.В., Бахталиев А.С. Проблема вы бора оптимального стиля руко водства // Проблемы со временной на уки и об разования. – 2017. – № 4. – С. 38-40.
18. Севостьянова Н.С., Кисловец О.В. Влияние стиля руко водства на  раз витие орган изации // Экономика и со временный менеджмент: теория и прак тика. – 2016. – № 60. – С. 120-124.
19. Шелестова А.Т., Храпова Е.В. Сравнение стилей руко водства // Аллея на уки. – 2018. – № 1. – С. 166-169.
20. Шкляев А.Е., Нижегородцев Р.М. Матрица стилей руко водства как инструмент стра тегического управления чело веческими ре сурсами // Инновации и инвестиции. – 2015. – № 8. – С. 215-219.10. Духина Т.Н. Проблема вы бора стилей руко водства в управленческой культ уре: теоретический анал из // Историческая и со циально-образовательная мысль. – 2016. – № 1-2. – С. 140-144.
21. Ермизина Ю.А. Характеристика и особ енности стилей руко водства // Молодой учен ый. – 2017. – № 30. – С. 32-34.
22. Ким С.А. Теория управления. – М.: Дашков Ко, 2016. – 240 с.
23. Костина Н.Б., Дуран Т.В., Калугина Д.А. Теория управления. – М.: Инфра-М, 2017. – 252 с.
24. Латфуллин Г.А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. – СПб: Питер, 2016. – 464 с.
25. Манушина А.Ю., Чаусов Н.Ю. Стиль руко водства и его влияние на  эффективно сть управленческой де ятельности // Гуманитарные на учные ис следования. – 2018. – № 1. – С. 20.
26. Мещерякова С.А. Использование по веденческих теорий лидерства при  раз работке эффективно го стиля руко водства и их оценка // Вестник Самарского госуд арственного эконом ического университета. – 2015. – № 1. – С. 101-105.
27. Севастьянова О.В., Бахталиев А.С. Проблема вы бора оптимального стиля руко водства // Проблемы со временной на уки и об разования. – 2017. – № 4. – С. 38-40.
28. Севостьянова Н.С., Кисловец О.В. Влияние стиля руко водства на  раз витие орган изации // Экономика и со временный менеджмент: теория и прак тика. – 2016. – № 60. – С. 120-124.
29. Шелестова А.Т., Храпова Е.В. Сравнение стилей руко водства // Аллея на уки. – 2018. – № 1. – С. 166-169.
30. Шкляев А.Е., Нижегородцев Р.М. Матрица стилей руко водства как инструмент стра тегического управления чело веческими ре сурсами // Инновации и инвестиции. – 2015. – № 8. – С. 215-219.