Модульный курс Менеджмент НГИ

стр. 7

Дайте определение менеджмент

Какова сущность менеджмента?

Дайте понятие менеджмента как процесса и как системы.

Каковы цели и задачи менеджмента?

стр. 8

В чем специфика управления как вида деятельности человека?

Назовите слагаемые процесса управления.

стр. 9

Выберите сферу деятельности организации "Х" и назовите основные товары (услуги), которая она производит.

Укажите численность организации "Х" и обоснуйте свой выбор.

Дайте краткое описание определения менеджмента по Оксфордскому словарю.

стр. 10

Что рационального предусматривали У. Тейлор, Анри Файоль и А. Гастев?

Чем отличалась школа человеческих отношений от классической школы?

Что нового разработано в эмпирической школе?

стр. 11

Используется ли сегодня метод системного подхода и анализа социально-экономических систем в управлении организацией?

Кто разработал теорию организации и законы ее функционирования?

Назовите школу управления, в которой были предложены первые принципы управления.

стр. 12

Кто основал количественную школу?

Кем исследована роль инновационного менеджмента, разработана теория мотивации и лидерства как важнейшей основы управления персоналом?

Кто такой менеджер и какова его роль в менеджменте?

стр. 13

Назовите объекты управления фирмы "Х".

Источники финансовых ресурсов

Назовите субъекты управления фирмы "Х".

Может ли один и тот же отдел фирмы "Х" являться одновременно объектом и субъектом управления? Аргументируйте ваше утверждение на примере.

стр. 14

Что такое управляющая система? Приведите примеры.

Раскройте понятие организации с точки зрения теории систем.

стр. 15

Почему ситуационный подход расширяет практическое применение теории систем?

Какова суть методологии системного подхода?

Назовите методы моделирования при системном подходе.

стр. 16

Объясните суть управления как процесса.

Какая школа управления впервые предложила процессный подход?

стр. 17

Выделите наиболее существенные факторы внешнего влияния на деятельность организации "Х". Обоснуйте свой выбор.

Опишите все функции управления.

стр. 18

Назовите, кто первый предложил 14 принципов управления.

Опишите основные принципы управления, предложенные У. Тейлором.

Какая цель отводится принципам управления?

Перечислите основные принципы достижения делового успеха.

стр. 19

Выбор управленческих решений.

Определите сущность процесса принятия решения.

Какие требования к управленческим решениям вы можете назвать?

стр. 20

Перечислите особенности принятия управленческого решения

Укажите основные критерии при принятии управленческих решений.

стр. 21

Какие виды управленческих решений существуют?

Назовите критерии выработки управленческих решений

Приведите классификацию управленческих решений

стр. 22

Каковы причины изменений управленческих решений?

Охарактеризуйте процесс изменения принятия управленческого решения.

стр. 23

Постановка проблемы.

Две фазы диагностики сложности проблемы.

Анализ причин и постановка диагноза.

Поиск решения.

стр. 24

Оценка альтернатив и поиск наилучшего решения.

Согласование и утверждение решения.

Типы моделей при решении сложных проблем в управлении.

Контроль при принятии управленческого решения.

стр. 25

Назовите методы выработки управленческих решений.

Назовите основные и специальные методы принятия управленческого решения.

Назовите, какая классификация методов при принятии управленческих решений используется в менеджменте?

стр. 26

Количественные методы и их зависимость от математических функций.

Когда применяется метод "мозгового штурма"?

На чем основаны неформальные (эвристические) методы?

Опишите метод Дельфи.

стр. 27

В чем отличие стратегического планирования от тактического?

Какие виды тактического планирования вы знаете?

стр. 28

Определите цели фирмы "Х" и как вы будете организовывать работников для достижения поставленной цели:

а) экономических;

б) социальных;

Какие функции менеджмента вы будете для этого применять?

Приведите примеры краткого выражения миссии двух фирм и опишите, как будут осуществляться функции менеджмента "мотивации" и "контроль" в этих организациях?

стр. 29

Назовите этапы стратегического планирования

Опишите каждый этап стратегического планирования для фирмы "Х"

Выделите сильные и слабые стороны элементов для фирмы "Х"

стр. 30

Укажите особенности стратегического планирования

Какова цель стратегического планирования?

Терминологический словарь

стр. 34

В чем суть принципа единоначалия?

Приведите примеры линейной структуры

Каковы преимущества линейной структуры?

стр. 35

Каковы недостатки линейной структуры?

Приведите пример функциональной структуры.

Назовите принципы, лежащие в основе построения функциональной структуры

В основе функциональной структуры управления лежит принцип полного распорядительства: выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для подразделений.

стр. 36

Каковы преимущества функциональной структуры?

Назовите формы организации функциональной структуры

стр. 37

Как распределены полномочия и ответственность в дивизиональной структуре?

Приведите пример дивизиональной структуры

Каковы преимущества дивизиональной структуры?

Каковы недостатки дивизиональной структуры?

стр. 38

Как организованы взаимоотношения между линейными и штабными полномочиями в матричной организационной структуре?

Приведите пример матричной структуры

Каковы преимущества матричной структуры?

стр. 39

Каковы недостатки матричной структуры?

В каких отраслях применяется матричная структура?

стр. 40

Дайте определение коммуникации

Раскройте понятие и значении информации в управлении

Какова роль информационной службы в управлении?

Какие виды организационных коммуникаций вы знаете?

стр. 41

Определите связь информации с целями и управленческими решениями

Коммуникационные процессы - это

Назовите базовые элементы процесса коммуникаций

Перечислите этапы коммуникационного процесса

стр. 42

Дайте понятие и укажите классификацию решений

Сущность процесса принятия решений.

Методы выбора альтернативного решения

стр. 43

Почему принятие решений связано с функцией координации?

Какие виды решений вы знаете?

стр. 44

Каковы основные задачи при принятии решений?

Каковы основные задачи оперативного принятия решений?

Каковы основные задачи интуитивного принятия решений?

принятие решения должно осуществляться быстро и уверенно

стр. 45

Сущность методов менеджмента

Характеристика методов управления

Роль и значение экономических методов управления

стр. 46

Перечислите основные методы в менеджменте

Назовите специальные методы менеджмента для учебной организации.

стр. 47

Групповая динамика в менеджменте

Типы поведения в группах и лидерство

Что такое рабочая группа?

стр. 48

Неформальная группа- это

Назовите факторы, которые позволяют стать лидером неформальной группы

стр. 49

В чем состоит различия между понятиями "руководитель", "менеджер", "лидер"?

В чем суть делегирования полномочий как способа разделения власти?

Какие стили руководства вы знаете?

стр. 50

Разработайте модель влияния менеджера на подчиненных в фирме "Х", используя способ эмоционального и рассудительного влияния.

Назовите тип власти, используемый руководителем при влиянии на подчиненного

Какие виды влияния на подчиненного вы знаете?

стр. 51

Опишите стиль руководства загородного клуба.

Каковы основные черты либерального (невмешательского) стиля руководства?

стр. 52

Помогите разобраться в сложностях процесса руководства фирмы "Х" с помощью любой ситуационной модели

Составьте "портрет" эффективного менеджера (лидера-руководителя)

Менеджер и стресс

стр. 53

Назовите лидерские качества, связанные с вербальными и оценочными качествами личности.

Отличие концепции лидерского поведения от концепции ситуационного лидерства.

Чем могут отличаться лидер-руководитель от лидера формального?

стр. 54

Каковы основные концепции лидерства?

Раскройте теорию лидерских качеств

Какова концепция ситуационного лидерства?

стр. 55

Назовите критерии эффективности управления

Какие виды конфликтов вы помните?

Как влияют конфликты на эффективность в управлении?

стр. 56

Дайте определение конфликта

Какова природа конфликта в организации

стр. 57

Какие методы разрешения конфликтов вы знаете?

Укажите межличностные стили разрешения конфликтов

стр. 58

Понятие культуры организации

Перечислите факторы, влияющие на культуру организации

В чем заключается формирование культуры организации?

стр. 59

Какие типы организационной культуры вы знаете?

"Культура власти"

"Ролевая культура"

"Культура задачи"

"Культура личности"

стр. 60

Какова структура управленческой культуры?

Какие нормы лежат в основе культуры управленческого труда?

стр. 61

Какие этические ценности должны включаться в этику управления по отношению к сотруднику?

Какие этические ценности должны включаться в этику управления по отношению к рыночному партнеру?

Какие этические ценности должны включаться в этику управления по отношению к акционерам?

стр. 62

Какие уровни управления вы знаете?

Управляющие высшего звена

В чем заключается управления средним звеном?

Определите управление низшего звена

стр. 63

Дайте определение инновации

Назовите методы осуществления инновации

Определите инновационный потенциал менеджмента

стр. 64

Укажите главную фигуру процесса нововведений

Каково влияние нововведений на изменение организационной структуры?

Назовите стратегии инновационной деятельности

Охарактеризуйте роль и значение инноваций в управлении

стр. 65

Дайте понятие "эффекту" и "эффективности"

Что является критерием оценки управленческого труда?

Дайте понятие "экономическая эффективность управленческого труда"

Назовите показатели, характеризующие труд в сфере управления

назовите методы расчета экономической эффективности управленческого труда

Терминологический словарь