Процесс и процедура принятия решений

Рост и развитие любой компании неразрывно связано с таким понятием, как эффективность управления процессами и персоналом. Несмотря на то, что этот термин становится очень популярен среди руководителей и тренинг – менеджеров, он не имеет научного определения и на данный момент практически не разработан учеными. Современная эффективность управления – это во многом прикладное понятие, связанное с повышением доходности фирмы за счет грамотного принятия управленческих решений, ведения кадровой политики и правильного распределения ресурсов на предприятии.

Совершенствование процесса принятия эффективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Все вышесказанное определяет актуальность темы работы.

Объект работы – предприятие OОО «Интетик». Предмет работы – процесс принятия и реализации управленческого решения на данном предприятии. Целью данной курсовой работы является изучение процесса принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Определить сущность и принципы принятия управленческих решений;

Рассмотреть основные виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;

Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений;

Изучить модели и методы принятия управленческих решений и их использование в отечественном менеджменте;

Определить критерии эффективности управленческих решений.

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с поправками) / Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – Последнее обновление 10.05.2015.
2. Бадмаева А.В Российское предпринимательство /М: Креативная экономика, 2013 - №13 - 228с.
3. Будалова А.Г. Кадровые риски: основные подходы и инструментарий оценки и управления корпоративной культурой. М: ИНФРО М– 2014. – №3.
4. Блохина С.В. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи Управление человеческим потенциалом. М: ИНФРА -М– 2015. – № 4
5. Бурцев В.В. Внутренний аудит компании: вопросы организации управления Финансовый менеджмент. Спб-Финансы– 2014. – № 4.
6. Врумен В. Труд и мотивация. М: Знание, 2013 – 233с.
7. Заварихин Н.М., Потехина Ю.В. Методология и методика внутреннего аудита в коммерческих банках «Аудит и финансовый анализ». – 2015. – №4.
8. Каконин В.И, Влосовец С.А. Кадровая политика как внутренний фактор стратегического успеха компании: взаимосвязи / Управление развитием персонала. – 2014. – № 2.
9. Колугина З.И., Арсентьева Н.М., Харченко И.И., Волчкова А. Кадровая политика в условиях инновационного развития Всероссийский экономический журнал. – 2014. – № 8.
10. Кочинев Ю.Ю. Оценка аудиторского риска: основы теории / Аудит и финансовый анализ. – 2013. – №1.
11. Кроснова И.А. Методика проведения внутренней аудиторской проверки эффективности системы внутреннего контроля бизнес-процессов Журнал «Акционерное общество: вопросы корпоративного управления». – 2014. – №7.
12. Крылова А.А. Стратегические цели и кадровая политика компании: соотношение и взаимосвязь / А.А. Крылова / Управление человеческим потенциалом. – 2014. – №2.
13. Куверин С.Б. Мотивация труда - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2013. — 224 с.
14. Логвинов С.А. Мотивация, планирование и прогнозирование: Учебное пособие. М.: Финансовый университет, 2011. 219 с.
15. Ломакин Д.В. Очерки теории мотивации и практика применения в управлении /Д.В.Ломакин - М.: Дело 2013 -380 с.
16. Маслоу А. Мотивация и личность. М.: Знание, 2013. -235с.
17. Мескон М.Х. Основы менеджмента - М.: Дело 2008 - 732с.
18. Михайлов Д. М. Эффективное корпоративное управление (на современном этапе развития экономики РФ): Учебно-практическое пособие. - М.: КноРус, 2014. - 450 с.
19. Новикова Н. В. Российское предпринимательство - М: Мотивация персонала, 2013 - №13 - 228с.
20. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация./ Под ред. Ю.Г. Одегова.- М.: Информ-Знание, 2013. - 484 с.
21. Поляков В. Методы оценки и отбора кандидатов при найме на работу //Кадровик. - 2010. - №10.- С.88-89.
22. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией: Учебник. - М.: ИНФРА, 2011. - 268 с.
23. Рак Н.Г., Медведев А.В. Оценка персонала: Учебно-практическое пособие. Модуль 5. - М.: 2009. - 43 с.
24. Росинов Ф.М., Разу М.Л. Современный российский менеджмент: Учебник. - М.; Изд-во «ФБК-Пресс», 2013. - 504с.
25. Сакян А.К., Зайцев Г.Г., Лошматова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб.: Питер, 2012. - 176 с.
26. Сагитдинов М.Ш. Оценка эффективности работы персонала // Деньги и кредит. - 2014. - №6. - С. 27- 34.
27. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов-на-Дону, ФЕНИКС, 2007. - 394 с.
28. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2008. - 224 с.: ил.
29. Сырятов Н. Организация функционирования подсистемы оценки персонала на базе внутрифирменных профессиональных стандартов // Менеджмент сегодня. - 2002. - №6. - С. 17-25.
30. Татарников А. Содержание оценки персонала управления // Кадры. - 1993. - №12. - С. 15-19.
31. Травин В. Оценка и аттестация персонала // Служба кадров. - 2001. - №3. - С.61-65.
32. Троць Л. Подход к оценке труда персонала предприятия // Кадровик. - 2004. - №10.- С.90-91.
33. Фатхундинов Р.А. Инновационный менеджмент / Р.А. Фатхундинов - реком.
34. Федоров А. Ю. Эффективные методы оплаты труда Научно-практическое пособие -М.: Дело 2015 - 585 с.
35. Шмойлова Р.А. Маркетинга – М.: Финансы и статистика, 2013.
36. Шаул Д. « Проект построения системы обучения в компании» Управление развитием персонала, №3 – 2014.
37. Яхонтова К. С. Р.А. Теория маркетинга – М.: Финансы и статистика, 2014.
38. Яфилова К. у. Р.А. Теория маркетинга – М.: Управление и мотивация, 2013