Системный анализ и прогнозирование развитие рынка интернет магазинов продажи женской одежды в Нижнем Новгороде

Системный анализ представляет собой комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и развития деятельности по улучшению системы управления и всей производственной и хозяйственной деятельности организации. Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания или совершенствования организации.

Системный подход позволяет лучше увидеть существенные стороны объекта исследования, позволяет подняться на новый уровень осмысления системы  в целом, выйти за рамки  «узкого» отношения к ней.

В настоящее время системный анализ является наиболее конструктивным  направлением теории систем.

В системном анализе широко используются все базовые категории общей  теории систем: элемент, связь, система, большая система, сложная система,  структура, иерархия, декомпозиция системы, модули, информация и состояния  системы, процесс, целенаправленная система и управление.

Актуальность темы ВКР заключается в том, что с помощью системного анализа выявляются слабые места в деятельности интернет-магазина, и с его помощью необходимо систематизировать выявленные проблемы и своевременно принимать управленческие решения для их устранения.

Объект ВКР - рынок женской одежды, представленный интернет магазинами.

Предмет исследования - процессы системного анализа.

Цель работы – системный анализ рынка интернет-магазинов женской одежды.

Задачи работы:

-провести анализ рынка интернет-магазинов женской одежды по России;

-проанализировать рынок интернет- магазинов женской одежды по Нижегородской области на основе принципов системного подхода;

-указать тенденции развития ранка интернет- магазинов одежды на 2019 год;

-сформировать прогноз развития рынка интернет- магазина женской одежды  на примере ООО «Параллель-16».

В ходе работы были использованы следующие методы исследования: системный подход и комплексный анализ; социологические методы (анкетирование), методы логического, и логико-семантического анализов, экономико-статистического (ранжирование, группировка) анализа.

Практическая значимость работы заключатся в том, что предложенный перечень разработанных мероприятий по совершенствованию деятельности интернет- магазина женской одежды может быть внедрен в деятельность  ООО «Параллель-16».

1. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ ОДЕЖДЫ

1.1 Анализ рынка интернет-магазинов одежды по России

В настоящее время интернет-магазины все больше и больше входят в нашу повседневную жизнь. Если раньше ассортимент интернет-магазинов был широкого профиля, то по мере их развития тенденция идет к специализации этих магазинах в определенных направлениях с точки зрения представленного товара. Это преследует цель при входе пользователя в интернет-магазин выбирать именно то, что ему нужно, а не искать по всем «закладкам» из более 100 тысяч наименований предлагаемых товаров и продуктов.

Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей клиентов. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких крутом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой [18, c. 114]

Преимущества продаж товаров через интернет-торговлю представлено в таблице 1.

Таблица 1- Преимущества и недостатки интернет -  торговли

Согласно статистике, около 80 % всех потребительских расходов приходится именно на женщин. Для женщины сам процесс покупки более приятен, чем для мужчины, поэтому именно женщины - основные покупатели как бытовых товаров, так и предметов роскоши. Причиной возрастающей популярности онлайн - покупок одежды и обуви является возможность сэкономить (приобрести товар со скидкой, на распродаже или по акции). Все многообразие факторов (критериев), оказывающих влияние на совершение онлайн - заказа в интернет - магазине женской одежды, по результатам опроса, проведенным автором, было сгруппировано и представлено в таблице 2 [5, c. 92].

Таблица 2- Критерии выбора интернет - магазина женской одежды

Наиболее активными онлайн - покупателями, являются женщины. Женщины - преданные поклонницы шопинга. Стремление приобретать новую одежду и аксессуары у них выражено значительно ярче. Сам процесс выбора доставляет им удовольствие.

На выбор интернет - магазина женской одежды оказывают влияние совокупность факторов (критериев), при этом наиболее важными являются цена, наличие скидок  (критерий «маркетинг»), а также ассортимент и наличие отзывов на продукцию интернет - магазина (критерий «контент»). Представленные критерии могут быть использованы как при оценке существующего интернет - магазина женской одежды, так и при разработке проекта создания интернет - магазина.

По отношению к самой продукции (женской одежде) мотивами приобретения являются; хорошая посадка  по фигуре, удобство, актуальность модели, качество швов и кроя, соответствие личным представлениям о стиле, качество материала, что в условиях интернет - продажи увеличивает значимость отзывов и возможности примерки в пункте выдачи или при курьерской доставке.

Независимо от формата потребителю нравится вариативность доставки товаров, поскольку он не знает, где будет присутствовать в тот или иной момент времени.

Набирает популярность самовывоз (51% в 2017 году от всех способов), поскольку клиенты не всегда хотят общаться с курьерской службой (29% в 2017 году).

Гиганты подстраиваются под потребности пользователей. В июне 2019 году AliExpress планирует открыть пункты выдачи заказов в 100 городах России.

В регионах доля самовывоза растет быстрее. Также в провинции более востребованы постаматы. Трендом становится автоматизированный постамат, расположенный недалеко от дома. Это решение пока занимает 3% от всех видов доставки в 2017 году. Такой низкий показатель объясняется тем, что игроки рынка не могут построить грамотную логистическую цепочку и проинформировать потребителя о новой услуге, отметила руководитель PickPoint.

Между тем в июне 2018 года Amazon запустил проект The Hub. Компания массово устанавливает постаматы в холлах многоквартирных домов [4, c. 582].

Если говорить о выбранном сегменте, то есть, о рынке одежды, то на него сейчас приходится примерно 25% от всего рынка онлайн-продаж. Более того, этот показатель является лидирующим среди интернет-магазинов с другими товарами. Спрос на такую продукцию является стабильно высоким в любое время года. В большинстве интернет-магазинов есть одежда для разных сезонов, и это весьма положительно влияет на продажи. Плюсом является также и то, что жители самых небольших и отдаленных населенных пунктов могут легко приобретать качественную одежду в интернет-магазинах. Естественно, число покупателей в интернет-магазине практически ничем не ограничивается и зависит только от грамотности маркетинговой политики.

В таблице 3 представлен SWOT-анализ магазина интернет- торговли женской одеждой, который был проведен компанией Data Insight  19 декабря 2018 года.

Здесь существует ряд факторов, на основе которых могут складываться, как плюсы, так и минусы интернет-магазина женской одежды. Естественно, все они по-своему влияют на продажи. В каждом случае исключительно свои исходные данные, поэтому не будем относить их к конкретной категории. Просто перечислим все эти показатели вместе, и тут важно учитывать, что они являются внешними. Под указанными факторами понимаются:

-широкий или узкий ассортимент женской одежды;

-наличие или отсутствие женской одежды, пользующейся высоким спросом;

-спецпредложения по цене или акции;

-легкость или сложность управления сайтом;

-презентабельные или малопривлекательные товары (яркое или скучное их описание, наличие или отсутствие фото);

1. Амбарцумян К.Н. Бизнес-планирование интернет-магазина одежды /К.Н. Амбарцумян // Университетская наука -региону.- 2018.- № 1.- С. 332-333
2. Афризонова, В.Р. Совершенствование программы лояльности интернет –магазина одежды / В.Р. Афризонова // Проблемы и перспективы развития экспериментальной науки.- 2018.- № 1.- С. 29-32
3. Афанасьева О.В. Системный анализ деятельности компании в условиях неопределенности / О.В, Афанасьева // Системный анализ в проектировании и управлении.- 2017.- № 1.- С. 150-159
4. Алиева Н.Н. Коммерческая деятельность организации интернет - торговли в современных условиях / Н.Н. Алиева // Экономика и предпринимательство.- 2017.- № 12.- С. 582-585
5. Воронцова Д.В. Критерии выбора и оценка интернет- магазинов одежды / Д.В. Воронцова // Информация как двигатель научного прогресса.- 2019.- № 1.- С. 92-95
6. Володченко О.Ю. Особенности интернет-маркетинга компаний, представляющих мировые бренды одежды премиум –класса в России / О.Ю. Володченко // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли.-2017.- № 1.- С. 34-40
7. Жукова И.В. Обоснование целесообразности применения методы виртуальной примерки при приобретении одежды через интернет-магазин / И.В. Жукова / Инновационные технологии в текстильной и легкой промышленности .- 2014.- № 1.- С. 145-150
8. Жукова И.В. Определение идентификационных показателей для выбора одежды через интернет –магазин / И.В. Жукова // Молодые ученые- развитию текстильно-промышленного кластера.- 2016.- № 1.- С. 165-166
9. Ибрагимова Л.Р. Перспективы развития интернет- маркетинга на российском рынке одежды / Л.Р. Ибрагимова // Вектор экономики.- 2018.- № 8.- С. 3-8
10. Капустина Л.М. Конкурентные позиции бренда ZARA на российской рынке одежды / Л.М. Капустина // Практический маркетинг.- 2018.- № 2.- С. 32-40
11. Королева Т.В. Брендинг интернет-магазина одежды / Т.В. Королева // Брендинг как коммуникативная технология.- 2017.- № 1.- С. 179-180
12. Кациев М.А. Системный подход к управлению и контролю в интернет -магазинах/ М.А. Кациев// Концепции фундаментальных и прикладных научных исследований.- 2017.- № 1.- С. 63-65
13. Марьянова Д.В. Создание интернет-магазина одежды / Д.В Марьянова // Инновационное развитие легкой и текстильной промышленности.- 2015.- № 1.- С. 122-124
14. Семечкин М.А. Разработка интернет-магазина военной одежды / М.А. Семечкин // Инновационное развитие легкой и текстильной промышленности .- 2017.- № 1.- С. 169-171
15. Ульянова Н.Д. Интернет-магазин как ресурс формирования информационной среды предприятия /Н.Д. Ульянова // Вестник образовательного консорциума среднерусский университет.- 2017.- № 1.- С. 7-12
16. Чечеткина Н.М. Особенности ассортиментной политики на современном рынке одежды / Н.М. Чечеткина // Наука 21 века: вопросы, гипотезы, ответы.- 2016.- № 1.- С. 108-112
17. Холмовский С.Г. Российский рынок одежды и развитие новых форматов розничной торговли / С.Г. Холмовский // Логистика в условиях экономической турболентности.- 2017.- № 1.- С. 191-197
18. Шаекина Ж.М. Актуальность и особенности функционирования интернет-магазина в сфере современной электронной коммерции / Ж.М. Шаекина // Актуальные и научные исследования в современном мире.-2018.- № 1.- С. 114-119
19. Юхман Ю.В. Интернет-магазин женской одежды / Ю.В. Юхман // Инновационные направления разработки и использования информационных технологий.- 2016.- № 1.- С. 334-337
20. Интернет- магазина России :http://rupokupki.ru/