Цифровая трансформация предприятий

В настоящее время одной из фундаментальных особенностей развития современных компаний является их новая материальная основа деятельности, движущей силой которой выступает активное внедрение цифровых технологий. Взяв начало в 2002 году, цифровая эпоха на сегодняшний день охватывает почти все сектора экономики и оказывает одно из ключевых влияний на стратегии и инновационное развитие компаний. Необходимость соответствия новым требованиям, которые задает эпоха цифровизации, подталкивает организации к трансформации своих бизнес-процессов с помощью внедрения технологических решений. Если раньше переход к цифровой трансформации был приоритетом для отдельных инновационных компаний, то в последние годы данное явление приобретает все большую массовость.  Пандемия коронавируса подчеркнула актуальность процесса трансформации традиционного бизнеса в целях сохранения конкурентоспособности на рынке и значительно ускорила темпы перехода компаний к цифровой трансформации.

Высокая статистика неудачных попыток компаний по переходу к цифровой трансформации, обусловленных в том числе отсутствием поддержки трансформируемых процессов со стороны сотрудников и дефицитом компетентных кадров, заставляют HR-специалистов все чаще затрагивать вопрос о том, какие перемены в подходах управления кадрами требует цифровая трансформация для ее успешной реализации.

Цель реферата:

рассмотреть цифровую трансформацию предприятий.

Задачи:

раскрытие понятия цифровой трансформации;

определить основные этапы цифровой трансформации.

ГЛАВА 1. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

1.1 Раскрытие понятия цифровой трансформации

Цифровая трансформация (англ. digital transformation) – термин, который в течение последних нескольких лет получает все большее внимание. Лозунг «going digital» сегодня становится девизом многих компаний. Первоначально стоит разобраться, что именно подразумевается под процессом перехода к цифровой трансформации. Поскольку цифровая трансформация предприятий выглядит по-разному для каждой компании, зачастую не так просто дать определение, которое применимо ко всем. Однако в общих чертах цифровую трансформацию можно раскрыть как стратегический управляемый процесс преобразования бизнес-модели организации с применением цифровых технологий. Другими словами, цифровая трансформация рассматривается как внедрение современных цифровых технологий и инструментов с целью обновления и улучшения бизнес-процессов, процедур, корпоративной культуры и опыта клиентов в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса и рынка. В зависимости от целей организации, конкурентной среды и потребностей клиентов компании выбирают индивидуальные пути трансформации. Для зрелых в цифровом отношении организаций цифровая трансформация зачастую означает интеграцию сложных новых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение, автоматизация роботизированных процессов, интернет вещей (IoT) и технологии виртуальной реальности для решения бизнес-задач. В то время как менее зрелые в цифровом отношении компании, как правило, сосредотачиваются на решении стратегических проблем с помощью отдельных (и часто менее сложных) цифровых технологий [3, с. 31].

Тем не менее, ключевой момент цифровой трансформации, который является общим для всех организаций, заключается в трансформации способа ведения бизнеса и создании новой ценности. Переход к цифровой трансформации позволяет оптимизировать процессы, повысить удовлетворенность клиентов, увеличить прибыль, а также способствует дальнейшему развитию компании в цифровой среде, открывая большие возможности для инноваций и конкурентных преимуществ.  Достаточно длительное время исследователи в сфере цифровой трансформации не выделяли классификаций данного процесса. Однако в связи с пандемией коронавируса, которая во многом вынудила компании перейти к экстренному внедрению технологических решений, на данный момент разделяют два типа цифровой трансформации: запланированная и принудительная. Данная работа приоритетно фокусируется на первом типе цифровой трансформации. Отличие цифровой трансформации от других бизнес-трансформаций. При более детальном рассмотрении сущности цифровой трансформации возникает вопрос, чем же отличается цифровая трансформация от любой другой трансформации бизнеса. Бизнес трансформация является общим термином, характеризующим внесение фундаментальных изменений в то, как работает бизнес или организация. Трансформация бизнеса связана со всеми операционными аспектами: сначала люди, затем процесс, данные, системы и инструменты — так называемый «золотой треугольник» изменений [1, с.33].

1. Актуальные киберугрозы: I квартал 2020 года. — Текст : электронный // Positive Technologies : [сайт]. — URL: https://www.ptsecurity.com/ru-ru/research/analytics/cybersecurity-threatscape-2020-q1/ (дата обращения: 19.05.2022).
2. Инновационная бизнес-модель обеспечивает конкурентное преимущество. — Текст : электронный // BCG : [сайт]. — URL: https://www.bcg.com/ru-ru/capabilities/innovation-strategy-delivery/business-model-innovation (дата обращения: 19.05.2022).
3. Как поддерживать трудовую дисциплину в компании?. — Текст : электронный // АГ-эксперт : [сайт]. — URL: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/kak-podderzhivat-trudovuyu-distsiplinu-v-kompanii/ (дата обращения: 17.05.2022).
4. О дивный новый мир. Кибербезопасность на «удалёнке». — Текст : электронный // IT World : [сайт]. — URL: https://www.it-world.ru/cionews/security/153868.html (дата обращения: 19.05.2022).
5. Плетнёв Д. А., Козлова Е. В. Оценка готовности к поведенческому оппортунизму молодых специалистов в условиях цифровой экономики // Цифровизация экономических систем: теория и практика. – 2020. – С. 528-550.
6. Построение ИТ инфраструктуры. — Текст : электронный // ALP Group : [сайт]. — URL: https://alp-itsm.ru/interesting/postroenie_it_infrastrukturyi/ (дата обращения: 19.05.2022).
7. Промежуточные итоги «удалёнки»: вовлечённость, мотивация и контроль — как справляются работодатели и подчинённые.