ВКР Разработка проекта веб-сайта для управляющей компании ООО УК «Бульвар»

На сегодняшний день более трех миллиардов людей имеют доступ к сети Интернет. Интернет и сетевые технологии продолжают стремительно развиваться, количество веб-сайтов постоянно увеличивается. Хороший сайт является лучшей визитной карточкой организации. Он позволяет информировать клиентов о предоставляемых услугах, публиковать свежие новости, размещать документы и контактную информацию. Посредством сайта может быть автоматизирована деятельность сотрудников. Важность создания сайта неоспорима. Сайт отражает уровень профессионализма и презентабельности фирмы; информационные сайты обеспечивают население подробной информацией по определенным вопросам, дают возможность быстро, не выходя из дома, получать необходимые сведения.

Жилищно-коммунальное хозяйство является одной из наиболее проблемных сфер Модернизация экономики России невозможна без системного подхода к развитию современной структуры жилищно-коммунального комплекса [2]. Поэтому актуальность создания веб-сайта для организации в области ЖКХ трудно переоценить.

Актуальность работы состоит в том, что создание веб-сайтов в сфере ЖКХ сегодня является не только инициативой со стороны самих организаций, но и установленной государством обязанностью. Согласно 92 постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», организации обязаны размещать информацию о своей деятельности путем обязательного опубликования на официальном сайте.

Целью работы является разработка проекта веб-сайта для управляющей компании ООО УК «Бульвар».

Для выполнения выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты создания веб-сайта;
• проанализировать средства для разработки веб-сайта;
• разработать сайт управляющей компании «Бульвар»;
• протестировать разработанный сайт.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является веб-сайт управляющей компании.

Предмет исследования – процесс создания веб-сайта.

Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке удобного для пользователей сайта управляющей компании «Бульвар», позволяющей просматривать последние новости управляющей компании, а так же обращаться по различным вопросам и подавать данные счётчика через интернет.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

1 Теоретические аспекты создания веб-сайта

1.1 Особенности веб-сайта управляющей компании

Федеральный закон, принятый в июле 2014 описывает сроки и порядок внедрения государственной информационной системы, которая должна была быть запущена еще в феврале 2016. Если в системе не размещена информация о платеже, которую вносит потребитель, документ считается не действительным, а организацию ждет большой штраф. Сама система может быть реализована различными способами. У заказчика данной системы есть определенная свобода в предъявлении требований разработчикам.

Система ГИС ЖКХ представляет собой информационный ресурс, разработанный для усиления контроля над всеми сферами жилищно-коммунальной отрасли, а также для повышения прозрачности деятельности управляющих компаний. На фоне других сфер деятельности, жилищно-коммунальное хозяйство является отстающей по степени информатизации. Если в центральной части нашей страны, а именно в крупных городах имеется возможность оплатить коммунальные услуги на сайте управляющей компании, то в регионах, в лучшем случае оплата ЖКХ без посещения офиса происходит банковским переводом, который идет несколько дней и включает в себя комиссию. При возникновении задолженности, все равно приходится приехать в офис и привезти с собой квитанцию об оплаченных услугах.

Предпосылкой к созданию системы ГИС ЖКХ в том, что нет единого ресурса, на котором содержится вся информация об оплатах. Показания счетчиков некоторые УК до сих пор принимают на бумаге, для этого стоит специальный почтовый ящик. Часто возникают ситуации, когда данные о платежах теряются, и возникает задолженность.

Система ГИС ЖКХ сейчас функционирует, ее можно найти по адресу http://dom.gosuslugi.ru. На данном портале, человек зарегистрированный в системе гос услуги может получить информацию о всех видах недвижимости зарегистрированных на него, а также информацию об управляющих компаниях. Имеется возможность посмотреть начисления за ЖКУ, объемы оказанных услуг, а также оплатить счета.

Однако все не так хорошо, как кажется на первый взгляд. Как правило, такой функционал доступен лишь для крупных компаний, так как они давно на рынке и имеют больше финансовых средств для информатизации. Данных о более мелких компаниях обычно нет, нельзя посмотреть платежи и начисления, так как УК не имеет возможности отправлять данные в ГИС ЖКХ.

Одна из причин, почему система не может заработать полноценно, невозможность реализовать большой функционал в очень краткие сроки, так как система по мере создания находится в условиях постоянных преобразований. Обусловлено это тем, что система ЖКХ быстро изменяется и при формировании правовой базы отдельно от внедрения, готовая ГИС ЖКХ может стать попросту неактуальной. Работы по созданию системы шли параллельно: формирование нормативной правовой базы, разработка программного обеспечения, проведение организационных мероприятий по внедрению ГИС ЖКХ в субъектах РФ». Из-за того, что не все организации готовы внедрить ПО ГИС ЖКХ, происходит постоянный перенос сроков окончания реализации федерального закона.

Разработку проекта ГИС ЖКХ можно разделить на несколько этапов:

− 21 июня 2014 года – Федеральный закон N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21.06.2014 года;

− июль 2014 года − старт разработки ПО;

− февраль 2015 года − обеспечена возможность размещения информации по 209-ФЗ от федеральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления;

− май 2015 года − выход в промышленную эксплуатацию реестра лицензий;

− июль 2016 года − выход в промышленную эксплуатацию со всей предусмотренной 209-ФЗ и подзаконными актами функциональностью;

В зарубежных странах система управления ЖКХ представляет собой особый вид предпринимательства. Организации, занимающиеся обслуживанием многоквартирных домов, получают вознаграждение за свой труд Вся ответственность лежит на объединении собственников жилья, которые принимают управленческие решения по распоряжению финансами.

Сами жильцы многоквартирных домов заинтересованы в оказании им услуг по оптимальным ценам. Они вправе выбирать поставщиков воды и тепла, активно участвуют в жизни домохозяйства. Для жильцов создаются специальные административные органы, в которые можно подать жалобу на некачественного поставщика и получить компенсацию. Надобность в централизованной системе контроля отпадает, так как каждый поставщик нацелен на результат, иначе можно понести финансовую ответственность.

В РФ ресурсоснабжающие организации и управляющие компании − это небольшие организации без развитых ИТ-служб, поэтому в ГИС ЖКХ пришлось сделать упор на работу таких организаций через Web-клиент и загрузки/выгрузки данных с помощью XLS-файлов. Такой способ не является эффективным. Работникам таких организаций приходится вручную составлять отчеты, делать выгрузки, что занимает довольно продолжительное время и несет вероятность возникновения ошибок. Для крупных предприятий, которые обслуживают большое количество омохозяйств, ГИС ЖКХ предлагает внедрение различных автоматизированных интеграционных систем для комплексного сбора и отправки данных в ГИС ЖКХ. Однако внедрение такой системы дорого обходится для крупных предприятий, не говоря о малых организациях обслуживающих несколько десятков домохозяйств. Интеграция такой большой и сложной системы не возможна в связи с отсутствием возможности финансирования такого грандиозного проекта. Также по части автоматизации и наличии информационных средств связи небольшие организации значительно уступают более крупным конкурентам. Наличие одной общей системы доступной для всех значительно помогло бы снизить сложность внедрения ГИС ЖКХ, однако с учетом специфики российских предприятий, создать единую систему сбора и отправки данных не предоставляется возможным.

Несмотря на то, что в ГИС ЖКХ делается упор на хранение данных в структурированной форме и общее движение в сторону перевода в электронную форму процессов, например, заключения договоров или голосования, однако сейчас многие функции подразумевают (или допускают) загрузку неструктурированных или полуструктурированных документов − сканов, текстовых документов в различных форматах, фотографий. Объемы загружаемых в ГИС ЖКХ документов могут составлять десятки терабайтов в год [9].

Хранение и обеспечение доступности документов в таких объемах − это нетривиальная задача, если принимать во внимание следующие аспекты:

− обеспечение целостности (документы должны находиться по ссылкам из подсистем, если они успешно загрузились);

− обеспечение надежности (диски/узлы могут выходить из строя, но документы не должны теряться);

− по этим документам (где возможно) должен осуществляться полнотекстовый поиск с поддержкой морфологии русского языка;

− должна выполняться постоянная антивирусная проверка;

− стоимость хранения таких объемов документов должна быть минимальна.

Для работы ГИС ЖКХ необходимы данные различных федеральных ресурсов и ведомств, а также взаимодействие с кредитными организациями.

Основные контрагенты системы:

− единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) − обеспечивает аутентификацию и идентификацию пользователей;

− ИС Росреестр − данные Государственного кадастра недвижимости для получения информации об объектах недвижимости, данные Единого государственного реестра прав (ЕГРП), которые нужны для обеспечения доступа к функциям и данным;

− ИС Федеральной налоговой службы − данные Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) / ЕГРИП;

− ИС Генеральной прокуратуры − сведения о проверках юридических лиц и ИП;

− ИС кредитных организаций − информация о счетах, информация о фактах оплаты и т.д.

ГИС ЖКХ взаимодействует с федеральными ресурсами и кредитными организациями через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Взаимодействие с указанными выше информационными базами и системами легко можно назвать отдельными большими проектами.

Информационные системы (ИС) представляют собой взаимосвязанную совокупность средств, методик и персонала, участвующего в процессе хранения, обработки и выдачи данных в процессе достижения поставленных целей.

 Рассмотрим принятую в настоящее время классификацию информационных систем.

Классификация информационных систем производится по различным критериям. Проведем описание наиболее часто используемых способов классификации.

По масштабам информационные системы разделяются на следующие виды [10]:

− одиночные ИС;

− групповые ИС;

− корпоративные ИС.

1.2 Анализ средств для разработки веб-сайта

Важнейшим требованием к разработчику является знание языков, при помощи которых производится написание кодов, создание сервисов в виде web-приложения. Технологии разработки веб-сервисов непосредственно связаны с их знанием и умением применять. Существует много языков, предоставляющих возможность внедрять различные функции, модернизировать проект. Но такими трудами должен заниматься специалист.

Одним из простых считается HTML. Он применяется для разработки простых ресурсов. Сам по себе язык программирования представляет собой набор тегов, в которых заключен контент, возможность управлять им Посредством него можно работать с оформлением, функционалом, наполнением. Заключенный в определенный тег текст будет иметь отличающийся шрифт, цвет [9].

Технологии создания качественного проекта понятны для профессионального разработчика. Но для новичка они являются очень сложными. Предоставьте труды над своим порталом команде квалифицированных мастеров. Структурная разметка создается при помощи CSS. Он также не раз дорабатывался и модернизировался. Создание качественных веб проектов требует применения нескольких языков программирования, плагинов. Они применяются в комплексе. Однако помимо указанных имеется еще ряд других языков программирования, которые также часто используются в процессе конструирования современных функциональных ресурсов.

Всего 22 источника