Общественные отношения, связанные с формированием эффективности управления ООО «Ритм»

Сотрудники - это главная движущая сила эффективности работы организации. От их образования, опыта, а, главное, желания работать на благо организации, почти полностью зависит успех.

Актуальность данной работы заключается в разработке системы мотивации сотрудников любой организации. Если сотрудник не мотивирован должным образом, то он может просто не хотеть применять свои знания на благо компании, не захочет стараться, и эффективность его деятельности будет на очень низком уровне.

Цель написания курсовой работы – рассмотрение особенностей эффективности управления организацией.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

1. охарактеризовать сущность и значение понятия эффективности управления;
2. описать эволюцию взглядов на эффективность организаций;
3. отметить принципы формирования и пути повышения эффективности работы организации;
4. охарактеризовать факторы повышения эффективности организации;
5. дать оценку эффективности организационной структуры системы управления персоналом;
6. разработать проект усовершенствования системы управления персоналом организации ООО «Ритм»;
7. описать содержание проекта исследования;
8. дать оценку эффективности проекта.

Объект исследования  - общественные отношения, связанные с формированием эффективности управления ООО «Ритм».

Методы исследования – сравнения, аналитический, анализа научной литературы.

При написании курсовой работы использовалась методическая и научная литература по изучаемым вопросам, приведенная в листе задания на курсовую работу.

1 Теоретические основы эффективности управления организацией

1.1 Сущность и значение эффективности

Эффективность - это междисциплинарное понятие. Данный термин применяется в физике, экономике, математике, педагогике, менеджменте, философии. Но четкого определения понятия «эффективность» без приложения к определенной сфере, ученым создать пока не удалось.

Применительно к работе организации, чаще всего используется понятие «экономическая эффективность», чьей сущностью является превышение вложенных ресурсов при получении прибыли. Эффективность является «основой успеха любой организации» [20], она позволяет  получить больше, чем было вложено, неважно, касается это материальных ресурсов или интеллектуального труда.

В широком смысле слово «эффективность» подразумевает результативность, действенность. В ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» указано, что данное понятие подразумевает под собой «соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами» [10]. 

В статье И.А. Слободняк и А.О. Таровых говорится о том, что слово эффективность может иметь два значения:

- извлечение максимальной прибыли из имеющихся в наличии ресурсов;

- «извлечение максимальной прибыли при минимальных затратах» [28].

Они также утверждают, что нельзя оценивать работу организации исключительно при помощи «экономической эффективности», так как можно из небольшого количества ресурсов и за короткие сроки создать качественный товар, но при этом он будет иметь такую стоимость, что не сможет принести организации прибыль, которая является одним из показателей эффективности.

Эффективность можно определить следующими способами:

- Эффективность в качестве относительного показателя (целевая эффективность, ресурсная эффективность). В таком значении она применяется при проведении анализа собственных преимуществ организации, определении конкурентоспособности. В данном случае результат эффективности приравнивается к показателю рентабельности.

- Эффективность можно определить с помощью анализа изменения дохода организации. Здесь используются методы дисконтированного денежного потока, метод определения срока окупаемости, метод капитализации доходов, расчет точки безубыточности проекта.

- Эффективность можно определить доходным методом при использовании  относительного показателя, например, внутренней нормы рентабельности или прибыли. Также можно применить метод индекса доходности с определением индекса прибыльности.

- Также эффективность можно определить при помощи критериев разработанных на конкретном предприятии, они могут быть финансовыми и нефинансовыми, но обязательно подстроенными под организацию.

М.К. Ильясова и С.И. Ибраимова выделяют в своей работе следующие виды эффективности [13]:

- потребностная - организация устанавливает стратегические цели и эффективность измеряется по показателям данных целей, например, если организация поставила перед собой задачу увеличение продаж, то эффективность будет измеряться в процентах увеличения числа продаж;

- результативная - организация устанавливает количественную цель: например, увеличение обращения клиентов через интернет на 24%, и эффективность будет выявляться при сравнении реального процента обращения с планируемыми 24%.

- затратная - выявляется при сравнении потраченных ресурсов (трудовых, материальных, финансовых и т.д.) при изготовлении продукта с его итоговой стоимостью.

Гаффорова Е. В. и др. в своей статье выделяют следующие виды эффективности [5]:

- Экономическая эффективность – это соотношение результатов и затрат, приводящих к сбережению разного рода ресурсов (трудовых, материальных и природных) или позволяющих увеличить производство товаров и услуг конечного и инвестиционного потребления, получающих стоимостную оценку.

- Бюджетная эффективность – это соотношение результатов и затрат научной, научно-технической и инновационной деятельности на доходы и расходы государственного бюджета.

- Научно-техническая эффективность – совокупность таких показателей, как патентная, изобретательская, публикационная, конструкторская и инновационная активность.

- Социальная эффективность – удовлетворенность потребностей человека и общества, улучшение социальной сферы, повышение качества жизни людей, повышение уровня благосостояния работников.

- Экологическая эффективность – снижение техногенной нагрузки на окружающую природную среду и рационализация природопользования.

Эффективность деятельности организации можно определить с помощью двух составляющих: эффекта производственной деятельности и затратами на его достижение (затратная модель) [7].

Итак, эффективность - это термин, используемый во многих дисциплинах. Но в нашей работе эффективностью будет называться превышение вложенных ресурсов при получении прибыли. Было выяснено, что эффективность может быть трех видов: потребностная, результативная и затратная, а также экономическая, бюджетная, научно-техническая, социальная и экологическая. Также были выявлены методы, с помощью которых можно определить эффективность деятельности организации.

нет