Возможности фирмы.
Наша фирма ориентирована на наиболее динамично развивающийся и перспективный сегмент малого предпринимательства - на рынок услуг. В последнее время в большинстве стран, в том числе и в России, именно сфера услуг привлекает наибольшее внимание потенциальных инвесторов.
В отличие от производства товаров, которые выгоднее производить на крупных высокотехнологичных предприятиях, сфера услуг оказалась наиболее приспособленной для нужд малого бизнеса. Именно небольшие предприятия, подобные нашему, способны наиболее оперативно и чутко реагировать на все изменения в неспокойной ситуации на рынке услуг и подстраиваться под нужды клиентов.
Средства, вложенные в организацию нашего предприятия, достаточно быстро окупятся и начнут приносить прибыль. Кроме того, наше предприятие создаст несколько новых рабочих мест на напряженном рынке труда в Ижевске и облегчит жизнь многих жителей нашего города качественным предоставлением своих услуг.
Виды товаров и услуг.
Наша фирма оказывает услуги жителям и гостям г.Ижевска по ремонту обуви. Предполагается оказание всех видов срочного ремонта и капитального - установка набоек, профилактика, замена подошвы, замена застежки-молнии, подклейка и т.д.
Наша фирма удовлетворяет потребности населения нашего города в поддержании своей обуви в достойном виде. Спрос на подобные услуги существовал, существует и будет существовать всегда, поскольку любая обувь, независимо от ее качества и места приобретения имеет свойство время от времени ломаться. По сравнению со стоимостью приобретения новой обуви стоимость наших услуг очень невелика. Мы собираемся долго существовать на подобном рынке, постепенно развивая объем и качество оказываемых услуг.
Оказание услуг будет происходить непосредственно в арендуемом помещении фирмы. Срочный ремонт будет выполняться за несколько минут в присутствии заказчика, а более серьезный ремонт потребует оставления обуви на срок от часа до суток. Услуги нашей фирмы будут ориентированы на клиентов со всеми уровнями доходов - от низкого до высокого.
Спрос на наши услуги постоянен в течение всего календарного года, однако характер оказываемых услуг меняется в зависимости от сезона - люди предпочитают отдавать требующую серьезного ремонта обувь в то время, когда она не требуется, а срочный ремонт, наоборот, напрямую зависит от того вида обуви, которая носится в данный момент.
Рынок сбыта.
Как уже говорилось, наши услуги предназначены для всего без исключения платежеспособного населения Ижевска. Наши клиентами будут люди без особого различия по полу, возрасту и уровню доходов. Впрочем, замечено, что женщины являются клиентами предприятий по ремонту обуви несколько чаще, чем мужчины. Пожилые люди и люди с низким уровнем дохода более бережно относятся к своей обуви, следовательно, и сдавать ее в ремонт им приходится реже. Люди же с высоким уровнем доходов, как правило, не сдают в обувь в капитальный ремонт, предпочитая купить новую, а пользуются только услугами срочного ремонта.
Спрос на наши услуги эластичен, поскольку клиенты будут пользоваться нашими услугами только в том случае, если они будут устраивать их по качеству, цене и времени изготовления. В противном случае мы быстро потеряем клиентов, которые воспользуются услугами наших конкурентов.
С одной стороны мы, конечно, хотим получать максимальную прибыль, с другой стороны мы не хотим привлекать на наш сегмент рынка конкурентов и терять клиентуру. Исходя из этого при определении цены будем использовать метод "средней издержки плюс прибыль", но также не будем забывать о ценах конкурентов.
Для оценки спроса на наши услуги необходимо учитывать население только района расположения нашего предприятия в сумме с жителями и гостями города, посещающими этот район и нуждающимися в срочном ремонте обуви.
Основываясь на результатах маркетингового исследования, оценившего как объем работ у потенциальных конкурентов, так и неудовлетворенный по разным причинам спрос на подобные услуги у потенциальных клиентов, примерная емкость рынка, на которую может рассчитывать наше предприятие, составляет около 5 посетителей в час, 60 посетителей в день, или 21900 в год. Ориентируясь на эту цифру, мы будем рассчитывать финансовые показатели деятельности нашего предприятия.
