Курсовая Маркетинг в больнице

Российская экономика переживает сложный период - период экономического кризиса, однако логика функционирования рыночной системы вынуждает предприятия не только выстоять в сложившейся ситуации, но и достичь предельной эффективности производства, сохранить конкурентоспособность продукции и услуг, внедрить новую технику и технологии, и постоянно совершенствовать систему управления.

Однако основополагающая идея управления маркетингом и предприятием в целом заключается в том, что вопрос жизни и смерти любой организации состоит в ее способности удовлетворять потребностям потребителей. Более 200 лет назад великий экономист А.Смит сформулировал тезис о том, что свободное предпринимательство есть основа социальной и политической системы государства. Он показал стремление конкурирующих фирм к прибыли, основанное на удовлетворении потребностей потребителей и разработке путей удовлетворения их ожидания.

Безусловно, данное стремление не будет реализовано без тщательных маркетинговых исследований. Успех сопутствует тем производителям, которые своевременно занимаются маркетингом вообще и маркетинговыми исследованиями в частности. Маркетинговые исследования – это инструмент, обеспечивающий ориентацию организации в среде ведения бизнеса. Маркетинговые исследования разнообразны, они могут быть направлены на потребителей, что позволяет определить подходящие для производителя сегменты рынка и оценить их емкость, изучить потребности и предпочтения, мотивацию совершения покупок, восприятие рекламы и отношение к ней и другие вопросы.

Одним из условий эффективности маркетингового исследования является выбор адекватного метода его проведения.

Цель данной работы – изучение методов проведения маркетинговых исследований, их практическое применение.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1.Изучить и дать подробную характеристику основным методам проведения маркетингового исследования ;

2.Выявить недостатки и положительные моменты в применении методов маркетингового исследования;

3.Проанализировать применение методов маркетингового исследования на примере «-».

Таким образом, актуальность темы «Выбор метода проведения маркетингового исследования» заключается в том, что для получения желаемого результата от применения метода маркетингового исследования требуется его подробно изучить, рассмотреть специфику применения, выявить его недостатки.

1. Состав и характеристика методов маркетинговых исследований

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Затем с учетом ресурсных возможностей выбирается наиболее подходящий набор этих методов.

Прежде всего, дадим общую характеристику методам проведения маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований целесообразно подразделять на кабинетные и полевые (рис.1.) [1, с.35]. Кабинетные основываются на вторичной маркетинговой информации, относительно не трудоемки и недороги, но обычно предваряют полевые исследования и, за редким исключением, не могут быть единственной основой принятия решений. Полевые исследования предполагают сбор и обработку первичных данных в соответствии с поставленной целью исследования, дороги, трудоемки, но при условии правильного проведения, дают исчерпывающую и актуальную информацию.

Кабинетные исследования можно условно подразделить на выполняемые традиционными способами – вручную и с использованием персональных компьютеров (ПК). И в том и в другом случае применяемые алгоритмы аналогичны, но автоматизация расчетов позволяет увеличить скорость и точность расчетов, а также обеспечить их многовариантность и наглядность представления результатов.

Методы маркетинговых исследований целесообразно разделять на кабинетные и полевые. Кабинетные основываются на вторичной маркетинговой информации, относительно нетрудоемкие и недорогие, но обычно предваряют полевые исследования и, за редким исключением, не могут быть единственной основой. Кабинетные исследования позволяют решить следующие задачи:

1)составить представление об общей ситуации на рынке, тенденциях и проблемах его развития,

2)выявить представление других участников рынка о ситуации на рынке, оценить конкурентную среду,

1. Рольбина Е.С. Маркетинговые исследования: теория и практика. – К.: Издательство Казанского университета, 2005
2. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Дж. Основы маркетинга, 4-е европейское издание.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007. – с. 1200
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002. – с. 466
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 1998
6. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. – М: Эксмо, 2003.- 322 с.
7. Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг.- СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2002.
8. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.
9. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. С. Соколова, В. Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2000.
10. Максимова И.В. Маркетинг: учебное пособие. –Волгоград: издательство «Вагс», 2004
11. Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии. – М: Издательство «Профлитература», 2006
12. Каменев И.С. Методы маркетинговых исследований /Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. - №5. – с.65-68
13. Каменев И.С. Применение имитационных моделей в маркетинговых исследованиях /Маркетинг в России и за рубежом, 2008, №5
14. Галицкий Е.Б. Применение маркетинговых исследований / Маркетинг в России и за рубежом, 2008, №5
15. Ильин С.С. Корреляционно-регрессионные модели в маркетинге / Маркетинг и маркетинговые исследования, 2007, №3
16. Глазунова И.И. Проблемы методологии маркетинговых исследований / Проблемы теории и практики управления, 2006, №10
17. Дробышева А.Ю. Риск: ресурсы, инвестиции, снабжение, конкуренция. - - №4. – с.76-78
18. Интернет-ресурс : nnplus.ru
19. Интернет-ресурс : iteam.ru
20. Интернет-ресурс : http://surin.marketolog.biz
21. Интернет-ресурс : http://md-marketing.ru/articles/html/article32110.html
22. Интернет-ресурс: http://www.marketing.cfin.ru
23. Интернет-ресурс: http://kazanx.ru/firmy/klinika-nurievyh.html