Оценка результатов труда персонала

Оценка результатов труда персонала является важной задачей для всех организаций, независимо от их размера или отрасли. Эта задача позволяет оценить эффективность работы персонала, выявить слабые места и проблемы в организации, а также разработать планы действий для улучшения ситуации.

Актуальность исследования оценки результатов труда персонала связана с рядом факторов.

Во-первых, в условиях увеличивающейся конкуренции на рынке труда компании вынуждены обеспечивать высокую производительность и качество работы своих сотрудников, чтобы оставаться конкурентоспособными. Оценка результатов труда персонала является инструментом для достижения этой цели.

Во-вторых, в условиях быстро меняющейся экономической и технологической среды компании вынуждены адаптироваться к новым условиям и быстро менять свои бизнес-модели. Для этого они нуждаются в высококвалифицированных и гибких сотрудниках, которые способны быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Оценка результатов труда персонала может помочь компаниям определить, насколько их сотрудники готовы к таким изменениям и какие меры нужно принимать для улучшения ситуации.

В-третьих, оценка результатов труда персонала является важным инструментом для управления персоналом и мотивации сотрудников. Она позволяет выявить сильные стороны каждого сотрудника и определить области, в которых нужно улучшить его работу. Кроме того, оценка результатов труда персонала может служить основой для разработки систем вознаграждения и стимулирования, которые помогут мотивировать сотрудников на более эффективную работу.

Таким образом, исследование оценки результатов труда персонала имеет высокую актуальность и может помочь компаниям достичь высокой производительности и качества работы, улучшить управление персоналом и повысить мотивацию сотрудников. Оценка результатов труда сотрудников является важной частью управления персоналом в компании. Вот несколько причин, почему это необходимо: улучшение производительности - оценка результатов труда сотрудников позволяет компании понять, какие задачи выполняются хорошо, а какие нуждаются в дополнительной помощи и ресурсах. Это позволяет компании улучшить производительность и эффективность работы. Оценка результатов труда сотрудников позволяет компании понять, какие сотрудники вносят наибольший вклад в компанию и, соответственно, должны получать более высокую оплату за свой труд. Также оценка результатов труда сотрудников является инструментом мотивации, так как позволяет сотрудникам видеть, как их работа влияет на успех компании. Поощрение и признание труда сотрудников может помочь повысить их мотивацию и преданность компании. В целом, оценка результатов труда сотрудников является важным инструментом для компании, который помогает повысить эффективность работы, мотивировать сотрудников и принимать обоснованные решения.

Цель исследования- оценка результатов труда персонала.

Задачи исследования:

• дать понятие и раскрыть сущность оценки результатов труда персонала;
• выделить методы оценки результатов труда персонала в компании;
• указать стадии процесса оценки персонала;
• дать характеристику компании ООО ТК «Феникс»;
• провести качественный и количественный анализ персонала компании;
• провести оценку результатов труда персонала компании и разработать предложения, направленные на повышение результативности персонала и компании в целом.

Объект исследования- персонал компании ООО «ТК «Феникс».

Предмет исследования- процесс оценки результатов труда персонала.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие и сущность оценки результатов труда персонала

Оценка результатов труда персонала – это процесс измерения и анализа достижения поставленных целей и задач, а также оценки эффективности выполнения работниками своих профессиональных обязанностей. Она может включать оценку качества продукции, выполнение задач в установленные сроки, использование ресурсов, соблюдение процедур и правил компании, уровень удовлетворенности клиентов и т.д.

Оценка результатов труда персонала может определить, насколько эффективно и профессионально работают сотрудники, а также выявить их сильные и слабые стороны. Это позволяет руководству компании принимать обоснованные решения по повышению производительности и качества работы персонала, а также разрабатывать индивидуальные планы развития для каждого сотрудника [12, c. 46].

Оценка результатов труда персонала может проводиться как регулярно (ежегодно, полугодовой период и т.д.), так и по мере необходимости, например, при выполнении определенного проекта или задачи. Она может быть осуществлена различными способами, например, через проведение анкетирования, собеседование, мониторинг результатов работы и т.д.

Кроме того, оценка результатов труда персонала является важным элементом системы управления персоналом и может использоваться для принятия решений по повышению заработной платы, присвоению новых должностей, обучению и развитию сотрудников, а также выявлению лидеров и перспективных кандидатов для продвижения по карьерной лестнице.

Как правило, оценка результатов труда персонала проводится по определенным критериям, которые могут быть как количественными, так и качественными. Количественные критерии, например, могут включать количество продукции, которую сотрудник выпустил за определенный период времени, или количество клиентов, которых он обслужил. Качественные критерии, в свою очередь, могут оценивать качество работы, которую выполнил сотрудник, или уровень его профессионализма.

Оценка результатов труда персонала может проводиться как индивидуально, так и в рамках группы или по всей компании. Как правило, для каждой должности или профессии устанавливаются свои критерии оценки, которые могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как специфика работы, уровень ответственности и другие.

Цель оценки результатов труда персонала заключается в том, чтобы получить представление о том, насколько эффективно работает каждый сотрудник, и выявить возможности для улучшения его производительности. Это может помочь компании определить, какие требования она должна предъявлять к своим сотрудникам, и разработать меры для повышения качества работы персонала [6, c. 164].

При проведении оценки результатов труда необходимо учитывать следующие аспекты:

1. Четкость и объективность критериев оценки. Критерии должны быть определены заранее и понятны для всех участников процесса.
2. Прозрачность процесса оценки. Сотрудникам необходимо предоставлять достаточно информации о процессе оценки и критериях, на основе которых оцениваются результаты их работы.
3. Обратная связь. После проведения оценки сотрудники должны получить обратную связь о результатах своей работы и возможных улучшениях.
4. Результаты оценки не должны использоваться для увольнения сотрудников без предупреждения и возможности исправления ситуации.
5. Оценка результатов труда не должна рассматриваться как единственный критерий для определения заработной платы или повышения.

В целом, оценка результатов труда является важным инструментом для улучшения работы компании и мотивации персонала на достижение лучших результатов. Однако, ее проведение требует тщательного планирования и учета различных аспектов для достижения наилучших результатов.

Оценка результатов труда персонала имеет большое значение для предприятия по нескольким причинам:

1. Улучшение качества работы: оценка результатов труда персонала помогает выявить слабые места в работе сотрудников и определить, какие навыки или знания нужно улучшить, чтобы повысить качество работы.
2. Развитие кадров: оценка результатов труда позволяет определить, какие сотрудники могут потенциально расти и развиваться в компании, и какие меры нужно предпринять, чтобы этот рост происходил.
3. Увеличение мотивации: оценка результатов труда позволяет сотрудникам увидеть, что их работа оценивается и приносит пользу компании, что может увеличить их мотивацию и улучшить продуктивность.
4. Снижение текучести кадров: оценка результатов труда позволяет предотвратить потерю квалифицированных сотрудников, поскольку компания может реагировать на проблемы, которые могут привести к увольнению сотрудника, и предложить решения, которые помогут удержать его в компании.
5. Оптимизация расходов: оценка результатов труда позволяет определить, какие сотрудники работают наилучшим образом, и какие задачи лучше всего выполняются определенными людьми, что может помочь оптимизировать расходы компании на оплату труда и повысить ее эффективность [15, c. 100].

Таким образом, необходимо сделать следующие выводы.

В параграфе 1.1 были рассмотрены вопросы, касающиеся понятия оценки персонала. Оценка результатов труда персонала - это процесс, в рамках которого работодатель оценивает производительность своих сотрудников и анализирует их достижения. Эта процедура позволяет определить, насколько хорошо сотрудники выполняют свои задачи, их эффективность, а также их потенциал для роста и развития. Сущность оценки результатов труда персонала заключается в определении соответствия выполненной работы поставленным целям и ожиданиям. Этот процесс позволяет узнать, насколько хорошо сотрудники выполняют свои задачи, и помогает руководству выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника.

1.2 Методы оценки результатов труда персонала в компании

Оценка персонала и обнаружение в наибольшей степени талантливых и компетентных специалистов является одной из главных задач руководителя предприятия.

Существует множество методов оценки персонала в компаниях. Некоторые из наиболее распространенных методов включают в себя [13, c. 37]:

1.Метод оценки через наблюдение: за сотрудниками установлено наблюдение в течение определенного периода времени, и их производительность, поведение и навыки записываются и оцениваются.

2.Метод оценки через анализ результатов работы: данные, связанные с производительностью, достижениями и качеством работы сотрудника, анализируются и оцениваются.

3.Метод самооценки: сотрудник оценивает свою производительность и представляет эту информацию своему руководству для оценки и обсуждения.

4.Метод 360-градусной обратной связи: сотрудник оценивается не только его руководством, но и коллегами, подчиненными и клиентами.

5.Метод ассесмент-центра: сотрудники проходят целый ряд тестов и заданий, которые позволяют оценить их навыки, способности и профессиональные качества.

6.Метод карьерного развития: сотрудник оценивается с точки зрения его потенциала для продвижения по карьерной лестнице в компании.

7.Метод баланса компетенций: сотрудник оценивается с точки зрения того, насколько его компетенции соответствуют требованиям должности.

Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от конкретных целей оценки и особенностей компании.

Для оценки результатов труда в автотранспортном предприятии, осуществляющим перевозку грузов, можно использовать следующие методы:

1.Оценка по количеству выполненных заказов - это метод, при котором оценивается количество перевезенных грузов за определенный период времени. Он позволяет оценить производительность персонала и эффективность работы всего предприятия.

1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. / Российская Федерация. Конституция (1993). //Собрание законодательства Российской Федерации, 04.08.2014, №31, ст. 4398.
2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федер. закон: [принят Гос. Думой 21 декабря 2001 г.: одобр. Советом Федерации 26 декабря. 2001 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации, 01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.
3. Российская Федерация. Законы. О персональных данных: Федер. закон: [принят Гос. Думой от 27.07.2006 № 152-ФЗ] // Собрание законодательства Российской Федерации, 08.2006, № 50, ст. 3491.
4. Исаева, О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт. - -168 с.
5. Кибанов, А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект. - - 364 с.
6. Маслова, В. М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО. - М.: Юрайт. - -432 с.
7. Абдыева, А.А. Персонал организации в системе кадрового менеджмент/ А.А. Абдыева // Научные записки ОрелГИЭТ.--№ 1.-С. 20-24.
8. Антонова, Н.Л. Методы оценки персонала на предприятии / А.А. Абдыева // Наукасфера.-- № 12.-С. 246-249.
9. Ахмадиева, Б.Р. Влияние состава и структуры работников на эффективность труда / Б.Р. Ахмадиева // Экономика, менеджмент и сервис: проблемы и перспективы. -- № 1.-С. 118-120.
10. Арлашкина, Н.Н. Структура персонала современной организации / Н.Н. Арлашкина // Проблемы и перспективы экономических отношений предприятий авиационного кластера. - - № 1. -С. 50 - 52.
11. Беликова, Н.В. Персонал и его роль при формировании стратегии продвижения / Н.В. Беликова // Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса.--№ 1.-С. 218-222.
12. Болдырева, Н.В. Современные технологии и методы оценки персонала: плюсы и минусы / Вестник Института мировых цивилизаций. - -Т. 10. -№ 2 (23). -С. 46-57.
13. Горожанкина, А.Г. Методы оценки трудового потенциала организации /А.Г. Горожанкина // Актуальные вопросы управления персоналом.-- № 1.-С. 37-42.
14. Карлинский, А.О. Персонал как базовый фактор деятельности предприятия индустрии гостеприимства [Текст]: А.О. Карлинский // Сборник тезисов докладов участников пула научно-исследовательской конференции.--№ 1.-С. 637-639.
15. Кулакова, Л.И. Теоретические аспекты оценки работы персонала на современном этапе /Л.И. Кулакова // Фундаментальные исследования.--№ 5.- С. 100-104.
16. Кондрачук, О.Е. Оценка эффективности системы управления персоналом предприятия / О.Е. Кондрачук // Вестник Алтайской академии экономики и права.--№ 1.-С. 55-58.
17. Муравьев Е.Г. Исследование основных подходов к оценке результативности труда персонала / Е.Г. Муравьев // Экономика и бизнес: теория и практика. - -№ 12-2 (94). -С. 42-44.
18. Махинова, Н.В. Оценка персонала предприятия / Н.В. Махинова // Человеческое развитие: вызовы и перспективы. --№ 1.-С. 34-40.
19. Путенко, К.А. Методы оценки эффективности развития персонала в организации /К.А. Путенко // Молодежная наука.-- №1.- С. 286-290.
20. Попов, И.В. Методы количественной оценки работы персонала /И.В. Попов // Высшая школа: научные исследования. --№ 1.- С. 7-11.