ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие управления персоналом и управленческих решений
1.2 Процесс разработки и принятия управленческих решений
- ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС»
2.1 Характеристика ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС»
2.2 Разработка системы управления персоналом
2.3 Практическое использование системы управления персоналом на примере организации ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС»
3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Управление в человеческом обществе было испокон веков. Каждое государственное устройство, каждая сформированная человеческая деятельность подразумевает, что существует объект управления (то, чем распоряжаются) а также субъект управления (тот, кто управляет). Без продуктивно созданной управленческой деятельности невозможно было ни строительство египетских пирамид, ни создание висячих садов Вавилона, ни ведение войн, ни возникновение и подъем городов и стран. Фактическое управление возникло тогда, когда возникли организации.
Руководителям разных компаний требуется искать множественные комбинации возможных операций для того, чтобы отыскать верное действие для данной организации в это время и в этом участке. По сущности, чтобы организация имела возможность конкретно продуктивно действовать, руководитель обязан произвести серию верных выборов из некоторых других перспектив.
Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, создавать, аргументировать и осуществлять контроль.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений допускается охарактеризовать "центром", вокруг коего вращается жизнь организации. Ответственность за утверждение важных решений – тяжелое моральное бремя, что в особенности наглядно выражается на высших уровнях управления. Следовательно начальник, как правило, не может принимать непродуманных решений. Из всего вышесказанного допускается полагать что моя работа актуальна.
Объектом исследования в данной работе выступает организация ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС». Предметом исследования представляется управление персоналом.
Цель моей работы состоит в том, что разобрать типологию управления персоналом на примере ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС». Из цели можно выделить следующие задачи:
- Проанализировать теоретический аспект управления персоналом;
- Рассмотреть типологию управления персоналом на примере организации ООО «ГРИН ДЕНТ СЕРВИС»;
- Разработать мероприятия по увеличению производительности управления персоналом в организации.
Структура курсовой работы складывается из введения, основной части из 3 глав, заключения и списка использованных источников.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Понятие управления персоналом и управленческих решений
Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — специализированная функция в организациях, нацеленная на управление наёмным трудом, которой, как правило, наделено особое подразделение («отдел кадров», «служба управления персоналом», «департамент HR»).
Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Управленческое решение — это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о системе, направленное на достижение поставленных целей.
Объект управленческого решения — система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение.
Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект управления принятое решение (в зависимости от уровня, на котором оно принято, сложности и времени действия) формируется в виде соответствующей программы действий. Программа включает перечень мероприятий, методы их осуществления, сроки и границы действий, круг исполнителей и необходимые средства, а также необходимые результаты и критерии их оценки.
Программа определяет место каждой производственной единицы в процессе достижения поставленных целей. При этом действия и ресурсы структурных подразделений согласованы и увязаны в пространстве и времени. Вместе с тем решение, как правило, носит директивный характер и становится сигналом, импульсом, побуждающим производственные коллективы к действию.
Понятие альтернативы и варианта. Энциклопедический словарь определяет альтернативу как каждую из исключающих друг друга возможностей, необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями.
Под вариантом в данном случае понимается видоизменение, разновидность (иная разработка плана проекта). Таким образом, выбор альтернативы - это фактически выбор направления решения, а выбор варианта - это выбор способа реализации выбранной альтернативы. В теории и практике принятия решений используются оба этих термина. Более корректным использование термина «альтернатива».
Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений. Управленческому решению свойственно то, что характерно всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности (наличие выбора осознанного и целенаправленного), так и особенные черты, характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления.
Управленческое решение:
- формирует управляющее воздействие, связывая субъект и объект управления;
- становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта;
- определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам.
Таким образом, управленческое решение — это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.
Определить управленческое решение как творческий акт позволяет то обстоятельство, что выработка и принятие решения - это оригинальный процесс даже в случае использования для выработки формальных моделей, так как полученный с помощью модели вариант решения не окончателен. Перед утверждением полученного варианта и передачей на исполнение его обсуждают и анализируют с точки зрения факторов, не учтенных в формальном описании проблемы.
В процессе выработки и реализации решения менеджер осознанно (творчески) применяет свои научные знания и опыт на практике, тем самым отмечается наличие субъективного момента, от которого не свободно ни одно решение, принимаемое человеком.
Присутствие субъективного в управленческом решении - не отрицательное явление при условии преобладания в нем объективного момента, о чем можно судить по тактическим результатам реализации решения. Поскольку только практикой человек доказывает правильность своих гипотез, справедливость понятий, точность знаний.
Максимальная объективизация представлений субъекта о решаемой проблеме достигается посредством использования в ходе ее решения научных методов, поэтому в определении подчеркивается, что управленческое решение должно быть научно обоснованным, т.е. приниматься менеджером на основе знания объективных законов и научного предвидения их действия и развития в будущем.
Отличие управленческих решений, например, от инженерно технических заключается в объекте управления (разработчик принимает решения о механизмах, деталях, менеджер — об организации производства этих деталей). Особая роль отводится менеджеру не только в ходе разработки решения и его принятия, но и при реализации и контроле исполнения, поскольку на данном этапе осуществляется обратная связь и менеджер может оказывать корректирующие управляющие воздействия.
