Курсовая Разработка системы мотивации персонала в организации

Актуальность исследования. На сегодняшний день проблема мотивации труда в организации занимает центральное место в системе управления персоналом организации, так как именно она по существу выступает причиной поведения сотрудников. От того насколько мотивированы сотрудники, зависит их ориентация на цели организации, желание их достигать, обеспечивать необходимый результат. А это, в свою очередь, является основой для эффективной работы организации в целом.

Однако, несмотря на свою значимость, существует масса теоретических и практических проблем в изучении мотивации в целом и трудовой мотивации в частности. Однако, проблема повышения мотивации остается и на сегодняшний день одной из ведущих проблем.

Огромное количество теорий и исследований в области изучения мотивации по большей части фрагментарны, однобоки и не обеспечивают целостной, ясной картины понимания этого явления. В настоящий момент разработано множество часто противоречивых теорий для объяснения того, почему индивид действует; почему он выбирает именно те действия, которые совершает; почему некоторые люди обладают более сильной мотивацией, чем другие, в результате чего добиваются успеха там, где имеющие не меньшие возможности и способности терпят неудачу.

Теоретической и методологической основой исследований мотивации трудовой деятельности являются труды таких ученых и практиков как М. Армстронг, У. Дж. Бепнис, П. Друкер, П. Милгром, Дж. Роберте, Ф. Тейлор и др. Особо при этом, следует отметить представителей теории человеческих отношений, которые разработали множество мотивационных теорий трудовой деятельности (С. Адаме, Д. Аткинсон, В. Врум, Ф. Герцберг, Э. Лоулер, Д. Мак-Грегор, А. Маслоу, Л. Портер, Х.К. Рамперсад и др.).

Из отечественных ученых в отмеченных теоретических и прикладных областях следует уделить внимание трудам B.C. Автономова, Г.Е. Алпатова, Т.Ю. Базарова, Л.С. Бляхмана, Б.М. Генкина, В.И. Герчикова, О.С. Дейнека, А.П. Егоршина, Б.Л. Еремина, Р. Капелюшникова, Д.Н. Карпухина, B.C. Магуна, В.Т. Рязанова, Ф.Ф. Рыбакова, В.А. Спивака, В.М. Цветаева, В.В. Щербины, И.Я. Обломской и многих др. Тем не менее, при анализе и формировании систем мотивации трудовой деятельности остается достаточно много проблемных областей, требующих дальнейшего исследования.

Объект исследования: мотивация персонала в организации.

Предмет исследования: способы и методы разработки мотивации трудовой деятельности персонала в организации.

Цель исследования – рассмотреть особенности разработки системы мотивации персонала в организации.

Задачи:

- определить проблемы изучения мотивации персонала;

- охарактеризовать инструменты системы мотивации персонала;

- изучить разработку мотивации в системе стратегического управления;

- рассмотреть разработку системы мотивации, основанной на использовании КPI.

1. Теоретические основы изучения мотивации персонала в организации

1.1. Проблемы изучения мотивации персонала

Мотивация занимает одну из главных ролей в системе управления предприятием. Эта сфера управления включает в себя специфический понятийный аппарат, имеет отличительные черты и показатели деятельности, специфические процедуры. Мотивация представляет собой процесс, при котором руководство предприятием побуждает не только персонал, но и себя для достижения конкретных целей . Система мотивирования помогает руководству увеличивать прибыль предприятия, улучшать качество выполняемой работы, скорость выполнения заданий сотрудниками.

Мотивационный механизм является основным способом, который заставляет людей к деятельности, поэтому он формируется с учетом влияния внешних и внутренних факторов. Так, к внутренним факторам относятся: интересы, потребности, цели и желания самого работника, а к внешним – различные средства экономического и морального воздействия, используемые не только на уровне самой организации, но и на уровне государства. Решающую роль в мотивационной системе играет временный фактор, то есть от своевременного применения методов мотивации можно различным способом повлиять на уровень производительности работника.

Выделим основные, на наш взгляд, проблемы в изучении мотивации труда. Во-первых, до сих пор нет единого мнения относительно выработки единого определения мотивации в целом и мотивации труда в частности. Определений понятия мотивации столь же много, сколько и исследователей, которые занимаются этим явлением.

Во-вторых, специфика самой трудовой деятельности создает трудности в изучении мотивации труда. С одной стороны, труд, как один из факторов развития человека, сам является потребностью и движущей силой. С другой стороны, труд, как деятельность, требующая умственного или физического напряжения, затраты физической или умственной энергии, заставляет человека избегать этого напряжения.

В-третьих, исследованием мотивации до недавнего времени вплотную занимались, в основном, психологи и экономисты. Их подходы к пониманию мотивации труда по сей день противоречивы .

В-четвертых, существует разрыв между теоретическими знаниями о мотивации труда и применением этих знаний на практике. Теории мотивации создаются учеными: психологами, экономистами, а работают с проблемой мотивации на практике менеджеры, порой, к сожалению, совершенно не осведомленные в этом вопросе. На сегодняшний день у руководителей самой популярной теорией мотивации труда остается содержательная теория А. Маслоу, а самыми эффективными средствами «усиления» мотивации персонала являются различные системы оплаты труда и премиально-штрафные санкции, т. е. «метод кнута и пряника» .

1. Авдеева Н. М. Key Performance Indicators или система ключевых показателей эффективности как способ мотивации персонала // Молодой ученый. 2015. №11.3. С. 1-4

2. Багирова И. Х. Мотивация персонала в условиях кризиса // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2012. – № 4. – С.83-88.

3. Ветлужских Е. Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI. М.: Альпина Паблишер, 2015. 224 с.

4. Исламова Ю.О. Использование системы показателей KPI при мотивации персонала предприятия // Аллея науки. – 2017. – Т. 1. – № 14. – С. 496-501.

5. Каримова А.А., Хабибуллина А.Р. Система мотивации и стимулирование трудовой деятельности персонала // Научный альманах. – 2017. – № 9-1 (35). – С. 48-50.

6. Кваша Н. Некоторые вопросы мотивации труда в сельскохозяйственном производстве // Экономика Украины. – 2014. – № 1. – С. 23-32.

7. Климова В.А. Совершенствование мотивационного механизма организации // Человек и труд. – 2009. – № 1. – С. 2.

8. Клочков А. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2014. – 103 с.

9. Коптева К. В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала // Основы экономики, правления и права. – 2014. – № 4. – С. 12-14.

10. Ляшенко Т.В., Козий А.И. Система мотивации как инструмент управления персоналом // Таврический научный обозреватель. – 2017. – № 5 (22). – С. 79-82.

11. Мотивация персонала с применением KPI [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.hrconsalts.ru/motivatciya-personala-s-primeneniem-kpi/

12. Осипова А.С. Научно-теоретические подходы к исследованию проблемы трудовой мотивации // Теория и практика общественного развития. – 2013. – № 2. – С. 105-108.

13. Свиридова Л.В., Романов В.В. Современные проблемы управления человеческими ресурсами: монография. – Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы, 2011. – 372 с

14. Сердюк Е.А. Формирование механизма мотивации труда в системе статического управления персоналом предприятия: теоретический аспект // Инновационные технологии в машиностроении, образовании и экономике. – 2017. – Т. 10. – № 4-4 (6). – С. 17-21.

15. Фандеева А. Е. Оценка уровня мотивации персонала автотранспортного предприятия // Научный вестник Херсонского государственного университета. – 2014. – № 7. – Ч. 3. – С. 201-203.

16. Федоренкова О.О., Суворова Е.В. Совершенствование технологий системы мотивации с применением KPI в организации // Новое поколение. – 2017. – № 11 (1). – С. 160-164.

17. Черепанов Е. В. Принципы работы ключевых показателей эффективности. Разработка ключевых показателей эффективности и примеры деятельности в России // Молодой ученый. 2017. №11. С. 286-290

18. Шаховой В. А. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Альфа-Пресс, 2016. – 320 с.