Организация маркетинговых исследований рынка и конкурентоспособности продукции

Эффективное управление предприятием в условиях интенсивного развития рынка и ужесточения конкуренции требует оперативных управленческих решений, основанных на понимании характеристик рынка, темпов его развития, умения оценивать и прогнозировать ситуацию на рынке, потребности покупателей товаров или услуг. Без постоянного сбора достоверной информации и последующего анализа и интерпретации полученных данных компания не сможет адекватно выполнять маркетинговую задачу как комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение ожиданий потребителей с целью максимизации прибыли.

Актуальность темы исследования обусловлена рядом взаимосвязанных обстоятельств, среди которых целесообразно выделить следующие, наиболее значимые:

- маркетинг является важным инструментом продвижения организации;

- цели маркетинговых исследований и проблемы, решаемые в исследованиях, почти всегда связаны с деятельностью организации;

- способность добиться конкурентного преимущества на туристическом рынке и сохранить его во многом зависит от эффективности маркетинговой деятельности организации.

Целью курсовой работы является организация маркетинговых исследований рынка и конкурентоспособности продукции.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- теоретически изучить понятие и сущность маркетинговых исследований;

- провести анализ методов маркетинговых исследований;

- обозначить роль маркетинговых исследований в повышении конкурентоспособности организации.

Объектом исследования является рынок продукции.

Предметом исследования – маркетинговые исследования и конкурентоспособность.

В работе применялись следующие методы анализа: анализ научной и практической литературы, маркетинговые исследования.

Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов, материалы научных конференций, статьи в научных

сборниках и периодической печати по исследуемой теме.

1. Основы маркетинговых исследований

1.1 Понятие и сущность маркетинговых исследований

Чтобы определить маркетинговое исследование, вы должны сначала раскрыть концепцию маркетинга.

Основатель теории маркетинга Филипп Котлер утверждает: «Маркетинг - это искусство и наука выбора правильного целевого рынка, привлечения, поддержания и увеличения числа потребителей путем создания уверенности покупателя в том, что он представляет собой наивысшую ценность для компании».

Вы можете дать еще несколько определений маркетинга.

Маркетинг - система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения потребностей, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; Реклама является лишь одним из факторов в процессе маркетинга.

Маркетинг - управление удовлетворением спроса через торговлю.

Маркетинг - это система изучения и регулирования рыночных процессов, управления продажами компании.

Маркетинг - это упорядоченный и целенаправленный процесс, с помощью которого компания распознает проблемы клиентов и удовлетворяет их потребности.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг - это процесс. Он начинается с изучения целевого сегмента рынка, для которого компания намерена работать.

Маркетологи определяют спрос и возможности, то есть находятся в постоянном поиске покупателей, чьи потребности недостаточно удовлетворены или имеют скрытый интерес к определенным товарам или услугам. В процессе маркетинга рынок сегментируется, и выбор этих частей - целевых сегментов, которые компания способна обслуживать наилучшим образом.

Фирма разрабатывает планы создания и доставки товаров потребителю, а также конкретную стратегию воздействия на спрос через продукт, цену, каналы сбыта и методы продвижения товара. Также необходимо создать систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, постоянно развивая и добавляя к своим методам воздействия на потребителей. Следует иметь в виду, что маркетинг начинается не столько с продуктом, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых продуктах, услугах и идеях.

Алексей Новиков предложил более простое определение маркетинга: «Маркетинг - это деятельность, направленная на достижение целей организации через взаимодействие с рынком». Другими словами, деятельность любой организации можно разделить на операционную (производство, логистика, финансы) и маркетинг, т. е. взаимодействие с рынком. Содержание их взаимодействия с рынком и их цели каждый будет определять для себя сам. Для кого-то это прибыль, для других - удовольствие.

Основываясь на методологии маркетинга, как рыночной концепции управления производством и продажами, мы можем выделить четыре блока сложных функций и ряд подфункций в каждом из них.[1]

Если вы представляете рынок, окружающий компанию, как пространство полной неопределенности, то задача маркетологов состоит в том, чтобы постоянно минимизировать эту неопределенность, которая будет каждый раз принимать все более объективные управленческие решения, ориентируясь на правильное понимание рыночной ситуации, предсказуемость действий потребителей и участников рынка. Эта неопределенность не может быть полностью устранена, так как рынок постоянно меняется, и потребитель никогда не будет тщательно изучен, поскольку его действия часто не поддаются логике и зачастую бессознательны или импульсивны. Для принятия компетентных и оптимальных решений любой компании, ориентированной на маркетинг, необходимы знания о: рыночном потенциале, ресурсной поддержке, потребительском спросе, мотивации, желании и возможностях потребителей, действиях и намерениях конкурентов. Понимание рынка и динамики его развития значительно сокращает коммерческие риски и потенциальные потери от неправильных решений.

Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2017. 264 с.

Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№ 4. -С. 236 -247.

Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2014.

Баркалов, С. А. Формирование оптимального плана закупок. В 2 т. Т. 2/С. А. Баркалов, П. Н. Курочка, И. М. Смирнов, А. В. Щепкин//Современные сложные системы управления: материалы междунар. науч.-практ. конф./Воронеж. гос. арх.-строит. ун-т. -Воронеж, 2017. -С. 435-437.

Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. СМАЛЬТА. 2017. № 6. С. 18-20.

Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Т. А.Беркутова. -Ростов н/Д: Феникс, 2015. -254 с.

Галлямова Л. М. Функционально-стоимостный анализ сбытовой деятельности предприятия [Текст] / Л. М. Галлямова // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 563-567.

Гусарова О.М. Методы и модели прогнозирования деятельности корпоративных систем//Теоретические и прикладные вопросы образования и науки. -Тамбов: Юком, 2014. -С. 42-43.

Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2014. -С. 42-43.

Дубровин И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. 312 с.

Ефимова С.А. Маркетинговое планирование. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2018. С. 122

Жариков А.В., Горячев Р.А. Прогнозирование спроса и объема продаж: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2017. – 39 с.

Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие/П. С. Завьялов. -М.:ИНФРА-М, 2017. -496 с.

Задоя А.А. Совокупный спрос как фактор и результат экономического роста / Научные труды Донецкого национального технического университета. Серия: экономическая. 2014. № 1.

Зильберштейн О.Б. Особенности российского бизнеса в новых экономических условиях. сборник статей / Московская междунар. высш. шк. бизнеса «МИРБИС» (Институт) ; [под ред. О. Б. Зильберштейна]. Москва, 2016.

Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: учеб. пособие. М.: Изд-во МАИ, 2018. С. 34.

Игрунова О.М. Исследование подходов к определению понятия «Спрос» / Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Экономика. 2015. № 1.

Каплун В.В. Воздействие государства на совокупный спрос в условиях экономических санкций / Российское предпринимательство. 2014. № 23 (269).

Литвинова О. В. статья «Идентификация и оценка факторов, влияющих на развитие розничного рынка» //Управление экономическими системами. 2011. — № 2.