Управленческое общение как реализация профессиональных межличностных отношений в менеджменте

Управленческое общение как реализация профессиональных межличностных отношений в менеджменте.

Социальный характер мужчины определял, что его нормальная жизнь возможна только тогда, когда он участвует в совместной деятельности с другими людьми. А это требует, прежде всего, необходимости развитой системы взаимодействия между людьми, основным инструментом и методом которой является межличностное общение. Во-вторых, успешная организация совместной деятельности, разделение функций между подрядчиками и координация их деятельности требуют соответствующего управления выполнением этих мероприятий.

Управленческое общение – общение с целью руководить людьми, т.е. изменять их деятельность в определенном направлении, поддерживать в заданном или формировать в необходимом направлении.

Именно общение и, в частности, коммуникативные навыки, обеспечивающие его, являются важным средством выполнения любой профессиональной деятельности, в том числе профессионального государственного служащего. Их развитие во многом определяет уровень профессиональных навыков, которые должны основываться, с одной стороны, на конкретных профессиональных знаниях и комплексных профессиональных навыках, а с другой - на умении индивидуально или коллективно общаться с исполнителями различных социальных ролей, знаниях и соблюдении стандартов профессионального общения.

Поскольку коммуникация является неотъемлемой частью процесса управления, она может объединять отдельные элементы организации в единое целое и таким образом координировать ее действия, анализировать успехи и неудачи, исправлять ошибки, поручать новые задачи и служить связью с внешней средой. Процесс управления требует эффективного обмена информацией между сотрудниками и руководителями для достижения цели в организации. Однако практика управления показывает, что создание эффективной и надежной системы обмена информацией, отвечающей требованиям полноты, достаточности, эффективности и гибкости, является одной из самых сложных задач, стоящих перед государственными учреждениями и организациями.

нет