Курсовая Мотивация сотрудников к выполнению стратегии развития банка

Актуальность исследования обусловлена осуществляемыми в стране политическими и экономическими реформами, которые не могут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с высокой организованностью и дисциплиной.

Вместе с тем в последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда – необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики. В основе причин, обусловивших необходимость перестройки, лежит кризис трудовой активности. Его суть – отчуждение труда, потеря абсолютным большинством работников его смыслообразующей функции. Радикальное изменение ситуации в стране невозможно без изменения отношения к труду. Для того чтобы распределить, надо, прежде всего, произвести. Именно поэтому реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить отношение людей к труду нельзя декретами и постановлениями, так как это длительный эволюционный процесс, который можно ускорить, трезво оценивая и сложность ситуации, и причины, ее породившие.

Кризис труда привел к тому, что деформированными стали конкретные варианты поведения людей в сфере производства. Позитивное поведение – повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду – оказывалось часто неэффективным, не приводило к желаемым результатам. Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко принимаются социальные последствия принимаемых решений.

Стратегией и тактикой выхода из кризисной ситуации являются мотивация и стимулирование трудовой деятельности как целенаправленное воздействие на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры ценностных ориентаций и интересов, формирование соответствующего мотивационного ядра и развитие на этой основе трудового потенциала. Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния.

Актуальность проблемы мотивации обусловлена тем, что от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретных работников, но и конечные результаты деятельности предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Целью работы является разработка проекта организационных изменений, повышающих мотивацию персонала к выполнению стратегии развития банка.

Задачи исследования:

- Исследование системы мотивации: понятие, принципы формирования, содержание;

- Анализ кадровых показателей и удовлетворенности системой мотивации;

- Разработка проекта системы стимулирования и мотивации в ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Объект исследования: ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Предмет исследования: мотивация и стимулирование работников предприятия.

Методы исследования: экономико-статистический, расчетно-конструктивный, абстрактно-логический, социологический.

Исследование базировалось на трудах таких авторов, как: В.Р. Веснин, С.И. Иванова, В.В. Травин, В.А. Розанова, М.И. Магура, М. Леви, А.Н. Занковский и других.

Глава 1. Теоретические основы мотивации в управлении

1.1. Теории трудовой мотивации

Мотивация – это процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации [27, c. 23]. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. Работник мотивирован - следовательно, он заинтересован, создана ситуация, при которой, решая общие цели организации, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности.

Процесс мотивации сложен и неоднозначен, существует довольно значительное количество различных теорий, объясняющих заинтересованность сотрудников в своей работе разными потребностями индивидуума и условиями его существования. Многочисленные исследования трудовой мотивации продолжаются и сегодня, они способствуют появлению новых и развитию существующих концепций мотивации персонала.

До сих пор ни одна теория трудовой мотивации не может полностью охватить и объяснить трудовое поведение человека, но каждая из них дает возможность оценить и воздействовать на отдельные ситуации, рассматривая поведение работника с различных точек зрения. Поэтому знакомство с различными моделями и теориями дает возможность более полного понимания и управления человеческим поведением [3, c. 345].

Трудовая деятельность человека непосредственно связана с системой мотивационных сил. Мотивационные факторы, в свою очередь, находятся в сложном взаимодействии с другими факторами – ситуативными, индивидуальными. К ситуативным характеристикам относят организационные и социальные условия: количество работающего персонала, структура организации, психологический климат, отношение подчиненных к руководителю и т.п. [8, c. 87].

1. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М., 2005. – 232 с.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: Юристъ, 1996. – 568 с.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 1998. – 495 с.

4. Виханский О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А.И. Наумов – М.: Гардарика, 1998 . – 476 с.

5. Волгин Н. Новый подход к оплате труда госслужащих // Российский экономический журнал. – 1999. – №5-6. – С.52-57.

6. Врум В. Работа и мотивация. – М.: «Вершина», 2008. – 168 с.

7. Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург. Менеджмент в организации: учеб. пособие для вузов. – М.: Экономика, 1995. – 239 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – М.: Высшая школа, 1995. – 576 с.

9. Грачев А.П. Построение механизма мотивации персонала Принципы // Соискатель (Спец. вып. журн. "Труд и социальные отношения").

10. Дмитренко Г.А. Мотивация и оценка персонала. – Киев, 2002. – 246 с.

11. Дружинина Л. Профессиональные конкурсы в системе мотивации / Л. Дружинина // Справочник по управлению персоналом. – 2006. – N 9. – С. 54-59.

12. Егоршин Е.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное посоьбие.-2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2006. – 464 с.

13. Егоршин А. П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 3-е изд. / А. П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 653 с.

14. Иванова С.И. Мотивация на 100% : а где же у него кнопка? – М., 2005.

15. Катков В.М. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях. // Управление персоналом. –1998. – № 10.

16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии: учебник для вузов / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. – М.: ГАУ им. С. Орджоникидзе, 2003. – 521 с.

17. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом: учеб. пособие для вузов / А. И. Кочеткова. – М.: Экзамен, 2004. – 210 с.

18. Ладанов И.Д. Мотивационный климат организации // Управление персоналом. – 1998. – № 9. – С.49

19. Магура М. Эффективное управление людьми невозможно без современных персонал-технологий / М. Магура // Человек и труд. – 2005. – № 11. – С. 23-30.

Всего 40 источников литературы