Введение
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Теории мотивации труда
1.2Анализ отечественного и зарубежного опыта мотивации сотрудников коммерческих служб
1.3. Краткая характеристика предприятия ООО «Основа Торговой Стабильности»
2. МЕТОДОЛОГИЯ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Подход к проведению исследования
2.2.Методы исследования данных
2.2.2 Анкетирование
2.2.3. Личные интервью
2.2.4 Метод наблюдения
2.3 Роль и ключевые компетенции исследования
2.4. Этические нормы при проведении исследования
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО “ОСНОВА ТОРГОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ”
3.1. Анализ функционала персонала коммерческой службы
3.2.Диагностика лояльности персонала коммерческой службы
3.3. Анализ оплаты труда коммерческой службы
3.4.Оценка состава, структуры и динамики трудовых ресурсов коммерческой службы ООО «Основа Торговой Стабильности»
3.5.Анализ использования рабочего времени и дисциплины труда коммерческой службы организации
4. ВЫВОДЫ ПО ПРОВЕДЕННОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО «ОСНОВА ТОРГОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ»
4.1.Выводы о степени эффективности существующей в ООО «Основа Торговой Стабильности» мотивации персонала коммерческой службы
5.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ПАРТНЕРАМИ В ООО «ОСНОВА ТОРГОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ»
5.1.Рекомендации по оптимизации существующей системы мотивации коммерческой службы
5.2.Оценка эффективности предложений по совершенствованию системы мотивации коммерческой службы организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.
Следовательно, имеет место актуальность вопроса изучения систем мотивации труда, используемых менеджментом в современных экономических условиях России.
Актуальность выбранной темы работы не вызывает сомнений, так как мотивация является решающим причинным фактором результативности деятельности людей в организации.
Цель дипломной работы совершенствование мотивации персонала.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- исследование теоретического материала по проблемам мотивации труда;
- анализ мотивации труда на ООО «Основа Торговой Стабильности»;
- разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала ООО «Основа Торговой Стабильности»
Объектом исследования является ООО «Основа Торговой Стабильности». Предмет исследования – анализ системы мотивации.
Использовались следующие методы и приемы исследования в дипломной работе: сравнений, группировок, элементарные методы обработки расчетных данных, построение аналитических таблиц, анализ хозяйственной деятельности, графические методы.
Информационной базой экономического анализа являются: литературные источники по проблеме, нормативно методические материалы, текущие статистические обзоры, статистическая и первичная бухгалтерская отчетность ООО «Основа Торговой Стабильности».
