Введение
Глава 1. Сущность маркетинга в рыночной экономике
1.1. Основные цели маркетинговой деятельности
1.2. Отличительные особенности маркетинга в сравнении с традиционной конъюнктурно - сбытовой деятельностью
1.3. Концепции управления маркетингом
Глава 2. Характеристика объекта исследования
2.1. Основные виды деятельности
2.2. Анализ факторов общего окружения
2.3. Анализ факторов оперативного окружения
2.4. Организационная структура
2.5. Место маркетинга в деятельности предприятия
2.6. Функции, выполняемые службой маркетинга, отделами снабжения и сбыта в организации
Глава 3. Формирование направлений маркетинговой деятельности ЖКХ
3. 1. Снижение стоимости жилищно-коммунальных услуг
3.2. Совершенствование системы управления ЖКХ
3.3. Совершенствование механизма финансирования ЖКХ
3.4. Формирование политики поддержания, развития жилого фонда в области капитального ремонта и строительства
Заключение
Список литературы
В основе понятия «маркетинг» (англ. marketing) лежит термин «рынок» (англ. market). Это понятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под маркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критерием эффективности деятельности.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
- надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
- создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
В данной курсовой работы анализируются основные принципы маркетинговой деятельности применительно к системе жилищно-коммунального хозяйства в целом, а также конкретно к одному из предприятий системы ЖКХ - жилищно-ремонтному предприятию № 26.
- Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2000.
- Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2013.
- Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., Международные отношения, 2015.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., издательство «Прогресс» - 2011.
- Маркетинг. Словарь. / Голубков Е.П. - М., Экономика - Дело, 2012.
- Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. - М., Экономика, 2014.
- Современный маркетинг. / под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 2011.
