Курсовая Маркетинговое исследование рынка и оценка конкурентоспособности товара

Актуальность темы курсовой работы определена тем, что любая организация работает в условиях постоянно изменяющейся маркетинговой среды. Факторы, ее составляющие, действуют как внутри самой компании, так и вне ее. Для эффективного управления компании необходимо создать комплексную систему маркетинговой деятельности.

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также некоммерческие организации постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:

1) информировать потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия.

Маркетинговые исследования для предприятия или организации, которые продвигают свои услуги или товар, просто необходимы. Это очень эффективный, способ сбора информации о рынке, позволяющий узнать о положении предприятия на рынке, получить информацию о продукте или услуге, о наличии конкурентов. Маркетинговые исследования позволяют руководителям точно определиться с целями и задачами. Можно получить представление о том, насколько правильно и эффективно продвигается продукция или услуга компании. После систематизации информации, можно сделать анализ того, правильно ли прилагаются маркетинговые усилия, как повысить их эффективность, необходимы ли какие-то коррективы.

Целью работы является исследование рынка и оценка конкурентоспособности товара мебельного салона «Гольфстрим» за 20142016 гг.

Для реализации цели необходимо было решить следующие задачи:

охарактеризовать исследуемое предприятие и описать условия деятельности его предприятия;

изучить структуру и ассортимент товара;

оценить уровень конкурентоспособности товара на выбранном сегменте;

сформировать предложения по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия.

Проблемы определения роли маркетингового исследования, их эффективности и роли в комплексе маркетинга, позиционирования и развития брендов компаний раскрываются в работах отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента и маркетинга – Акулич, И. Л.

Алексунин, В. А Беляев В. И., П. Друкера, И. Крылова, К. Фляйшера, Ф.И. Шорнова, Б.Н. Юрьева и других.

Объектом исследования выступает мебельный салон «Гольфстрим».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность салона.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения экономической теории, концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, положения маркетинга отношений, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых и специалистов-практиков.

Маркетинговое исследование рынка и оценка конкурентоспособности товара салона «Гольфстрим»

за 20142016 гг

1.1 Описание исследуемого предприятия

Объектом курсовой работы является мебельный центр «Гольфстрим». Организационно-правовая форма предприятия: ИП Надежкин Б. С. Компания начала свою деятельность в 2002 году. Мебельный центр находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр. д. 34, лит. А

«Гольфстрим» ведущая, быстрорастущая компания на рынке продажи мебели для дома и офиса в таких городах как:

Санкт-Петербург, Псков, Нижний Новгород, Звенигород (Московская обл.). В настоящий момент компания зарекомендовала себя как одно из самых успешных предприятий города Санкт-Петербурга, являясь лидером продаж в сегменте «мебель для дома и офиса».

Один из крупнейших мебельных центров в Северо-Западном регионе. Общая торговая площадь более 3 500 кв.м., складских помещений более 8.000 кв.м. Специализируется на продаже мебели от эконом до премиум класса.

Цель предлагать клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию компании как признанного лидера мебельного рынка города и области. Кампания работает, чтобы создавать оптимальное пространство для работы и отдыха в интерьере офиса и дома.

Компания является неоднократным призером на различных выставках имеет много наград на выставках за свою работу.

Совместно с банками-партнерами («Русский стандарт», «Хоум Кредит», «ОТП Банк») мебельный салон «Гольфстрим» ведет программы потребительского кредитования, благодаря которым вся мебель в салонах «Гольфстрим» стала ещё доступнее для самого широкого круга потребителей.

Здание МЦ «Гольфстрим» занимает 3 этажа:

0 этаж – кухни;

1 этаж – мягкая мебель;

2 этаж – корпусная мебель.

Мебельный центр «Гольфстрим» оказывает услуги по доставке (бесплатная – в черте города, платная – в пригороде). Услуги по подъёму на этаж, а также услуги по сборке мебели оплачиваются согласно прейскуранту.

На предприятии применяется линейно-функциональная структура управления, что обеспечивает разделение труда, при котором линейные звенья в управлении призваны руководить, а функциональные – консультировать и помогать в разрезе конкретных вопросов и подготавливать соответствующее решение. Руководители функциональных подразделений влияют на производственные подразделения формально, так как они не имеют права отдавать им распоряжения.

1 Акулич, И. Л. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - Мн. : Выш. шк., 2014.- 447 с.

2 Алексунин, В. А. Маркетинг / В. А. Алексунин. - М. : Дашков и К», 2013. – 324 с.

3 Альтшулер, И. Стратегия и маркетинг : учебное пособие / М. : Дело АНХ, 2013. - 288 с. - ISBN 978-5-7749-0595-9.

4 Басова, С. Н. Стимулирование продаж : учеб. пособ. / Митрофанова О.Ю. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2014. – 44 с. - Басовский, Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. - М.: Инфра-М, 2008. - 224 с. – ISBN 5-7654-0183-0.

5 Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. - М. : КноРус, 2015. - 672 с.

6 Губина, О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Практикум. 2-е изд., перераб. и доп. / О. В. Губина, В. Е. Губин. - - М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2015. - 192 с.

7 Кейтс, Б. Расскажите обо мне. Испытанные приемы привлечения но-вых клиентов : учебное пособие / Б. Кейтс - М. : Альпина Паблишерз, 2016.- 160 с.

8 Кеплз, Д. Проверенные методы рекламы : учебное пособие / М. : Карьера Пресс, 2016. - 400 с.

9 Колюжнова, Н. Я. Маркетинг: Общий курс : учебное пособие / Н. Я. Колюжнова. - М. : Омега-Л, 2014. - 476 с. .

10 Котлер, Ф. Основы маркетинга : учебник / Ф. Котлер. - М. : Вильяме, 2012. - 656 с.

11 Крэм, Т. Классная цена. О секретах умного ценообразования : учебное пособие / М. : Олимп-Бизнес, 2014. - 224 с.

12 Маркетинг: общий курс : учебное пособие / под ред. Н. Я. Колюжнова, А. Я. Якобсон. - М. : Омега - Л, 2013. - 476 с.

13 Нагапетьянц, Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.: учебник / Н. А. Нагапетьянц. - М. : Вузовский учебник, 2014. - 272 с. - ISBN 5-9558-0030-1.

14 Официальный сайт «Гольфстрим»: http://www.golfstrim-mebel.ru/

15 Портер, М. Конкуренция : учебное пособие / М. Портер. - М. : Вильяме, 2013. - 592 с.

16 Таганов, Д. Статистический анализ в маркетинговых исследованиях : учебник / Д. Таганов. - СПб. : Питер, 2015. - 192 с.

17 Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика. - М.: 2016. - 533 с.

18 Шеремет, А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник для вузов / А. Д. Шеремет. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 416 с. – (Высшее образование).

19 Яковлев, А. А. Сбытовая деятельность торгового предприятия: понятие и сущность // Управление продажами, 2015. - № 3. - С. 12