Введение
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ НЕСТАНДАРТНОСТИ В СИСТЕМЕ МЕТОДОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА
1.1.Сущность и виды нестандартных методов продвижения товара
1.2. Виды, особенности и формы специальных событий в PR как нестандартных методов продвижения
1.3. Выбор методов распространения и продвижения товара с учетом действия различных факторов
Для того, чтобы привлечь внимание аудитории, «оформление» информационного сообщения должно быть особенным. Это должна быть не столько информация, сколько эмоциональная встряска, новое ощущение, запоминающееся и ассоциирующееся с маркой не только на сознательном, но и на подсознательном уровне. Общение через действие, получение информации в процессе непосредственного контакта с маркой («Я испытываю и понимаю») гораздо более эффективно. Эти задачи возможно решить через организацию специального события.
Нестандартные методы продвижения — это особая форма коммуникации, с помощью которой потребитель вступает в непосредственный контакт с маркой. Современные эксперты рассматривают событийную коммуникацию в самом широком смысле, относя к ее формам самые различные события – и «подлинные» (или естественные) и «специальные» (или искусственные).
Ресурс собственных (естественных) событий в большинстве организаций обычно невелик, специфичен и редко сам по себе привлекает внимание потребителей. Гораздо чаще PR-специалист оказывается перед трудной задачей создания события, которую глава французского PR-агентства Т.Соссе сравнил с решением проблемы квадратуры круга.
Актуальность работы обусловлена тем, что организация нестандартных методов продвижения – одно из важных направлений маркетинговой стратегии продвижения бренда. Существуют различные виды событий, каждое из которых направлено на решение определенных задач и рассчитано на привлечение определенного сегмента целевой аудитории. Важно помнить, что событие должно быть интересным для целевой аудитории и создавать благоприятные условия для общения с ней. Оно может быть посвящено продвижению марки (организации), а может носить характер крупного проекта, где компания принимает участие в качестве партнера, спонсора. В любом случае, событие должно соответствовать ценностям бренда. Непродуманные решения по содержанию мероприятий могут негативно сказаться на имидже компании.
Цель: создание программы нестандартных методов продвижения, направленных на построение и укрепление имиджевой составляющей бренда «Дирижабль»
Задачи:
- Изучение концепции и средств продвижения брэнда «Дирижабль»
- Теоретическое обоснование основных понятий нестандартных методов продвижения в PR- деятельности и стратегии их продвижения;
- Теоретическое обоснование PR мероприятий, в частности event-маркетинга (или событийного мероприятия) как одного из наиболее эффективных инструментов продвижения бренда;
- Разработка РR проекта по подготовке и проведению событийного мероприятия
Объект: магазины сети «Дирижабль»
Предмет: роль событийных РR мероприятий в продвижении товаров
Гипотеза: при помощи организации нестандартных акций, направленных на продвижение, можно укрепить позиции компании на рынке и расширить число потребителей;
Методы:
Сбор, систематизация и обработка информации (материалы рекламных компаний, публикации в СМИ, информация Интернет-сайтов, публикации пресс-релизов, реклама на радио, освещение на телевидении, реклама в местах продаж). Вторичный анализ данных (выборка данных, системный подход, логический и ситуационный анализ).
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ НЕСТАНДАРТНОСТИ В СИСТЕМЕ МЕТОДОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА
1.1.Сущность и виды нестандартных методов продвижения товара
Нестандартные методы продвижения — это особые формы коммуникации, с помощью которой потребитель вступает в непосредственный контакт с маркой. Современные эксперты рассматривают событийную коммуникацию в самом широком смысле, относя к ее формам самые различные события – и «подлинные» (или естественные) и «специальные» (или искусственные).
Ресурс собственных (естественных) событий в большинстве организаций обычно невелик, специфичен и редко сам по себе привлекает внимание потребителей. Гораздо чаще PR-специалист оказывается перед трудной задачей создания события, которую глава французского PR-агентства Т.Соссе [10. с. 44] сравнил с решением проблемы квадратуры круга.
Специальное событие обладает набором характерных признаков и строится по определенным правилам:
- событие заранее планируется;
- событие строится вокруг бренда и освещает деятельность компании с положительной стороны;
- событие учитывает интересы целевых аудиторий;
- событие устраивается ради того, чтобы о нем сообщили, в лучшем случае - для того, чтобы превратить его в традицию;
- событие более драматизировано, чем «обычное» (обладает собственным сюжетом, интригой и т.д.);
- событие хорошо организовано, доступно для наблюдения, привлекает зрителей и участников;
- событием стараются произвести сильное, незабываемое впечатление на целевые аудитории и общество в целом;
- событие должно стать источником новостей;
- событие порождает другие – аналогичные события
Организация специальных событий – одно из важных направлений маркетинговой стратегии продвижения бренда. Существуют различные виды событий, каждое из которых направлено на решение определенных задач и рассчитано на привлечение определенного сегмента целевой аудитории. Важно помнить, что событие должно быть интересным для целевой аудитории и создавать благоприятные условия для общения с ней.
В целом преимущества и проблемы событийного PR как инструмента продвижения бренда можно рассмотреть с помощью матрицы SWOT-анализа.
Таблица 1
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
- маркетинговое сообщение «встроено» в событие, «растворено» в нем, что позволяет обойти «барьеры восприятия» и добиться высокого уровня восприимчивости аудитории;
- так как люди в большинстве случаев приходят на специальные мероприятия добровольно, из интереса, у них не создается ощущения «навязанности» информации и они более охотно вступают в контакт с брендом;
- положительные эмоции от успешного мероприятия переносятся на товар или услугу, формируется лояльность потребителя;
- информационная кампания, основанная на событийном PR, имеет «долгоиграющий эффект», т.к начинается задолго до события (в анонсах, афишах, приглашениях, пресс-конференциях) и продолжается потом в публикациях СМИ, обсуждениях в Интернете и др.
- аудитория, непосредственно участвующая в событии, может рассматриваться как большая фокус-группа, на которой проводится апробация предложений компаний. Таким образом, в ходе событийного PR накапливаются предварительные знания о потребителе
- событие может и должно являться новостным поводом для СМИ, позволяющим расширить информационное присутствие компании в информационном пространстве, «лишний» раз напомнить о себе потребителям.
|
- большие трудозатраты (физические, организационные, творческие);
- возможная слабость креативных решений может привести к утрате интереса целевых аудиторий не только к самому событию, но и к дальнейшим контактам с брендом;
- слабая концептуальная разработанность специальных событий;
- нерегулярность проведения специальных событий.
|
Возможности
|
Угрозы
|
интересное, эмоционально насыщенное событие способствует:
-созданию эмоциональной связи между брендом и потребителем;
- высокому уровню вовлеченности участников вследствие их заинтересованности;
- совершению импульсивной пробной покупки;
-повышению прямых продаж за счет увеличения количества пробных покупок во время мероприятия;
-обеспечению лояльности потребителей в будущем.
|
- несоответствие мероприятия интересам и мотивам ЦА;
-банальность , отсутствие креативных решений снижает интерес мероприятия для его участников и может способствовать понижению лояльности в целом;
-несоответствие мероприятия провозглашаемым ценностям бренда, возможный ущерб имиджу бренда;
-привлечение на мероприятие нецелевых аудиторий вследствие отсутствия четкой маркетинговой стратегии.
|
В России к числу наиболее популярных event-мероприятий относятся мероприятия развлекательного и спортивно-развлекательного характера. Именно этот вид специальных мероприятий наиболее часто используется для продвижения бренда. В целом в условиях конкурентного рынка событийный PR становится все более важным инструментом борьбы за потребителя. По результатам опроса немецких специалистов по маркетингу, проведенного Институтом общественного мнения Forsa, организация специальных мероприятий в настоящее время стала одной из неотъемлемых составляющих управления торговой маркой. Так, опрошенные эксперты полагают, что с помощью специальных мероприятий возможно эффективно управлять эмоциональным развитием торговой марки. Также они видят в этом оптимальный способ двусторонней активной коммуникации с потребителями, обмена мнениями и опытом с представителями целевых групп. Таким образом, используя исконную потребность человека в «хлебе и зрелищах», событийный PR позволяет решить ряд важных маркетинговых задач:
- позиционирование марки, управление имиджем компании;
- создание новостного повода для СМИ;
- продвижение марки за счет продвижения события;
- формирование лояльных групп потребителей;
- создание импульсного спроса;
- повышение продаж в долгосрочном периоде;
- развитие и укрепление отношений с партнерами по бизнесу;
Но при этом нужно также помнить, что при поверхностном, непрофессиональном подходе к использованию этого инструмента он может повернуться против бренда и существенно понизить его имидж в глазах потребителей. На данный момент event-продвижение набирает обороты и является достаточно перспективным направлением.