Курсовая Формирование комплекса маркетинга

Постоянные изменения в окружающей среде, возникновение новых запросов и изменение позиций потребителя, усиление конкурентной борьбы за ресурсы, развитие бизнеса, расширение возможностей для бизнеса, которые открывает современная наука и техника, прогресс в информационных технологиях, позволяют мгновенно распространять и получать информацию. Доступность современных технологий и усиление значения человеческих ресурсов способствуют усилению такого понятия как «управление».

В настоящее время направленность торговой деятельности любого предприятия становится более разносторонней и сложной в силу огромного разнообразия товаров и желаний покупателей. В условиях рынка выживают, как правило, те компании, чья продукция работы, услуги находят сбыт. С учетом данного обстоятельства, фундаментом производственного процесса становится маркетинговая деятельность предприятия.

Можно сказать, что деятельность любой фирмы представляет собой деятельность, которая основана на маркетинге.

Деятельность в сфере маркетинга включает в себя целый спектр организационных и управленческих процессов: ценообразование, складирование, упаковку, создание торговой марки, управление торговым персоналом, кредиты, транспортировку, социальную ответственность, выбор мест для размещения торговых точек, изучение потребителей, правила торговли, рекламу, рыночные исследования и т.д.

Таким образом, важнейшая часть управления предприятием является организация маркетинговой деятельности предприятия.

С целью выработки стратегии маркетинговой деятельности для конкретной компании целесообразно проведение  анализа ее внутренней и внешней среды, уяснение миссии компании, формулировка основных целей и задач, составление стратегического плана маркетинговой деятельности предприятия.

В настоящее время маркетинговому планированию отводится не последнее место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, в процессе маркетингового планирования используется творческий, интуитивный подходы. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы. Данные обстоятельства подтверждают актуальность выбранной темы.

Цель работы проанализировать маркетинговую деятельность предприятия и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

• Проанализировать маркетинговую деятельность ОАО «ПЗСП».
• Провести АВС и XYZ – анализы и сделать соответствующие выводы.
• Разработать комплекс маркетинга для АО «ПЗСП» и оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является предприятие АО «ПЗСП».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия.

Основу исследования составляют общенаучные методы познания, а именно: метод обобщения, метод аналитической группировки данных, графический метод.

Информационной и методологической базой выпускной квалификационной работы являются учебные материалы и монографии отечественных и зарубежных экономистов в области маркетинга, стратегического менеджмента, экономики, стратегического планирования, среди как О.С. Виханский, Ф. Котлер, Э.А. Уткин и др.

Глава 1. Анализ внешней и внутренней среды

АО «ПЗСП» — российская строительная компания, производитель строительных материалов.

Основными видами выпускаемой продукции являются блоки из газобетона, а также железобетонные изделия и конструкции для жилищного и промышленного строительства. Помимо этого, предприятие производит тротуарную и фасадную плитку, растворы и бетоны различных марок, известь, асфальтобетон, металлопластиковые окна, стальные двери и столярные изделия.

Для анализа и оценки макроокружения исследуемого предприятия был использован метод PEST- анализа.

В ходе PEST-анализа компания старается выявить благоприятные и неблагоприятные тенденции по каждому из основных факторов «макросреды» (политические, экономические, социальные и технологические), и на этой основе решить вопрос о продолжении своей работы.

Политический фактор:

1) Имеется стабильная политическая власть;

2) Ужесточается законодательство.

3) Формируется правовая база для развития малого и среднего бизнеса, изменяется законодательство. В каждом регионе действуют программы по поддержке малого и среднего предпринимательства, осуществляется выделение субсидий на развитие производства, внедрение инноваций.

Самый главный фактор в настоящее время, который оказывает значительное влияние на деятельности предприятия.

Это связано с падением курса рубля, введением санкций, снижением доходов потребителей, ростом ставок кредитования.

Колебания курса валют могут отрицательно сказаться на стоимости материалов, для производства продукции предприятия.

Рост инфляции приведет к росту тарифов на электроэнергию, тепло, будет способствовать росту транспортных расходов.

Прогноз ряда экономистов, представленный на http://www.rbc.ru/finances свидетельствует о том, что ЦБ снизит ключевую ставку. В настоящий момент она составляет 9,25%.

1. Акулич, И.А., Основы маркетинга / И.А. Акулич, Е.В. Демченко. - Учебник. 7-ое издание Мн.: Высшая школа, 2014. - 480 с.
2. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент./ Б.В. Артомонов. - М.: ЮНИТИ, 2013. – 280 с.
3. Андреева, Л.Т. Взгляд на систему конкурентоспособности как доминанту устойчивого развития экономики // «Экономист». - №1 –С. 85-89
4. Андрианов, Д. В. Конкурентоспособность России в мировой экономике / Д. В. Андрианов // Маркетинг. - 2014. - № 2. - С. 45 - 49.
5. Анурин, В.Ф, Муромкина, И.И., Евтушенко, Е.В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2014. - 250 с.
6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие. М. 2015. - 414с.
7. Березин И. М. Маркетинг и исследование рынков. М.: Русская ледовая литература, 2014. - 219 с
8. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2014. - 672 с.
9. Бухалков, М. Маркетинг. Учебник / М. Бухалков. – М. : Маркетинг, 2013. – 290 с.
10. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга / А.И. Жаров. - М.: Бизнес-школа, Интел-синтез, 2014. – 275 с.
11. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии / Ф. Котлер. - М. : АСТ, 2015. - 376 с.
12. Маслова Т.Д, Божук С.Г. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2014. – 400 с.
13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2014. – 326 с.
14. Портер. М.Конкурентная стратегия М.:2013. - 380с.
15. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.П. Пешкова. - М.: Ось-89, 2014. – 280 с.
16. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2014. - 160 с.
17. Томилин В.Н. Управление маркетингом // Стандарты и качество. - 2015. - № 1. - С. 18-23.
18. Хруцкий В.Г. Современный маркетинг / Под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика, 2014. – 295 с.
19. Фaтхутдинов, Р. А. Упрaвление конкурентоспособностью организации: учебник / Р. А. Фaтхутдинов. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Изд-во Эксмо, 2014. – 340 с.
20. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов. – М.: ЗАО Бизнес-школа, 2014. – 416 с.
21. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ / В.А. Шаповалов. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 269 с.