Введение
1.Теоретические основы имиджа регионас уникальным природным ландшафтом
1.1. Понятие имиджа региона
1.2. Основные принципы и этапы формирования имиджа
1.3. Современные технологии реализации имиджа территорий
- Социологическое исследование имиджа Оренбургской области как региона с уникальным природным ландшафтом
2.1. Описание программы социологического исследования
2.2. Социологическое исследование мнения и отношения жителей Оренбургской области
2.3. Анализ информационного поля
2.4.Разработка рекомендации по реализации стратегии формирования имиджа с уникальным природным ландшафтом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Современное общество, в котором ценность информации бесспорна, порождает множество разнообразных информационно-знаковых продуктов, одним из которых, является имидж. Специфика данного социокультурного явления заключается в том, что он всегда возникает по инициативе субъектов культуры и призван решать задачи, сформулированные его создателями. Круг данных задач достаточно разнообразен: привлечение внимания к объекту, имидж которого создается; акцентирование взгляда на определенных характеристиках данного объекта; формирование позитивного отношения к нему. Таким образом, имидж призван оптимизировать взаимодействие между его создателями, в качестве которых выступают субъекты социокультурной коммуникации, функционирующие в политической, экономической и социальной сферах, и аудиторией.
Процесс разработки и трансляции имиджа может быть успешным лишь в том случае, если учитываются особенности культуры, в ценностном пространстве которой он создается и транслируется.
От характеристик персонального имиджа зависит успех конкретной персоны, от корпоративного – восприятие определенной компании, от территориального – эффективность функционирования города, региона или страны. Имидж в современной России стал восприниматься органами власти как важнейший нематериальный ресурс, порой, даже более значимый, чем материальные. Объяснить это можно следующим образом. Во-первых, имидж территории позволяет ей выделиться из общего контекста за счет акцентирования внимания на ее уникальных характеристиках. Во-вторых, дает возможность привлекать внимание к территории различных целевых аудиторий (инвесторов, туристов и пр.), которые постоянно с ней взаимодействуют. В-третьих, имидж выступает важнейшим ресурсом развития территории. Грамотно выстроенный имидж способствует продвижению территории. Отказ от целенаправленного выстраивания имиджа может приводить к деструктивным тенденциям в восприятии данного объекта как политического, экономического и культурного партнера. Поэтому на уровне страны, регионов и городов сегодня ведется активная работа по формированию и трансляции имиджей территорий.
Имидж региона – это явление не менее сложное по структуре и функциям, чем имидж страны. Поэтому его изучение требует междисциплинарного подхода, в котором особое место занимает культурологический анализ. Это связано с тем, что заказ на эффективный имидж региона, прежде всего, формируется и артикулируется в пространстве политической культуры. Кроме того, при создании имиджа необходимо учитывать особенности региональной культуры, каждый элемент которой должен найти место в ходе конструирования имиджа территории. И, наконец, особое значение в процессе изучения имиджа занимает анализ социокультурной коммуникации как среды, в рамках которой и осуществляется трансляция имиджа региона различным аудиториям.
Таким образом, недостаточная изученность имиджа региона, его социокультурной морфологии и особенностей функционирования в рамках социокультурной коммуникации определяет актуальность исследования как для теории культуры, так и для прикладной культурологии, несомненная значимая роль данного феномена для современного социокультурного пространства составляет проблему исследования.
Имидж анализируется во многих работах как зарубежных, так и российских авторов. В рамках нашей темы научный интерес представляют труды зарубежных исследователей в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, в которых присутствует понятие «имидж», таких, как У. Аги, Дж. Бернета, Г. Брума, Ф. Джефкинса, С. Катлипа, Г. Кэмерона, С. Мориарти, Д. Ньюсома, Ф. Олта, А. Сентера, Д.Уилкокса, У. Уэллса, Д. Ядина.
Объект работы – имидж региона как социокультурное явление.
Предмет работы – структурно-функциональные характеристики, особенности выстраивания и трансляции имиджа региона в социокультурной коммуникации.
Цель– изучить характеристики имиджа региона, функционирующего в социокультурной коммуникации.
Поставленная цель определяет задачи:
- Рассмотреть подходы к определению имиджа региона его актуальные модели.
- Осуществить анализ основных принципов и этапов формирования имиджа региона
- Описать современные технологии реализации имиджа территорий
- Провести и описать социологическое исследование мнения и отношения жителей Оренбургской области
- Проанализировать результаты исследования и составить рекомендации по реализации стратегии формирования имиджа с уникальным природным ландшафтом
1.Теоретические основы имиджа региона с уникальным природным ландшафтом
1.1. Понятие имиджа региона
Имидж региона является производным понятием от имиджа территории, т. е. в данном случае под территорией понимается регион. Следовательно, рассуждения о сущности имиджа территории можно распространить и на имидж региона. При этом существуют различные подходы к данному понятию. В частности, Всемирная организация по туризму определяет имидж территории как совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков территории, собственного опыта людей и слухов, влияющих на создание определенного образа [8, с. 53].
Важенина И. С. и Важенин С. Г. акцентируют внимание на иррациональности данного явления и дают следующее определение: имидж территории — это набор ощущений и образных, эмоционально окрашенных представлений людей, которые возникают по поводу природно-климатических, исторических, этнографических, социально-экономических, политических, морально-психологических и других особенностей данной территории [3, с. 96].
Кирдин В. считает, что имидж региона — это символически выраженное представление о своеобразии и специфике территории, ее репутации, сформировавшейся в общественном мнении [5, с. 12].
Замятин Д. понимает территориальный имидж как совокупность образов (геокультурных, геополититических и т. д.), которые находятся по отношению друг к другу в определенной зависимости. В структуру входит стержневой образ, предполагающий «ветвления», а также вторичные и «поддерживающие образы». Данный подход подразумевает позиционирование региона как особое географическое пространство со своими качественными характеристиками, как особый историко-географический образ [4, с. 9].
Ф. Котлер представляет имидж территории как сумму убеждений, представлений и впечатлений людей о территории. Имидж отражает личное восприятие территории и может отличаться у разных людей. При этом у них могут сложиться разные имиджи одной территории, или возникнуть одинаковый имидж с разным отношением к нему. Таким образом, в данном подходе подчеркивается субъективность восприятия явления территориального имиджа [6, с. 15].
В понимании Дженеса Б. имидж территории представляет собой многослойное образование, включающее в себя ряд разнообразных элементов: национальные символы, цвета, одежду; типичные для этой территории постройки, музыку, литературные произведения, особенности политического устройства государства, обычаи, историческое наследие и многое другое. В данном определении сделан акцент на культурной составляющей, отличающей данную территорию от других [1, с. 67].
Отдельно стоит выделить подход к имиджу территории с точки зрения маркетинга, т. е. конкурентоспособности и потребительской ценности. Соответствующие определения дают Логунцова И. В. и группа исследователей Бачерикова М. Л. — Романова И. М. Логунцова И. В. трактует имидж территории как целенаправленно сформированный образ той или иной территории, обладающий определенными ценностными характеристиками и призванный оказывать воздействие на потребителей с целью обеспечения конкурентоспособности территории и привлечения в нее дополнительных ресурсов [7, с. 30].
Определение Бачериковой М. Л. и Романовой И. М. можно представить в следующем виде: имидж территории — образ территории, формируемый на основе ее конкурентных преимуществ, позволяющих наилучшим образом удовлетворить потребности потребителей территориального продукта [2, с. 56].
Путем обобщения этих определений можно дать следующее понятие имиджа региона для целей данного исследования: имидж региона — совокупность представлений о его конкурентных преимуществах. Соответственно, на основе этого понятия можно провести структурную интерпретацию. С одной стороны, имидж региона складывается из представлений: коллективных и личных. Личное представление основано на опыте взаимодействия конкретного индивида с данным регионом: проживание, туристическое посещение, ведение бизнеса. Коллективные представления складываются из общественного мнения о регионе, его освещения в СМИ и ассоциаций. С другой стороны, конкурентные преимущества — это способность удовлетворять потребности лучше конкурентов. При этом в зависимости от целевой аудитории (туристы, инвесторы, жители) под конкурентными преимуществами подразумевается: туристическая привлекательность — способность обеспечить комфортное и увлекательное пребывание туристов. инвестиционная привлекательность — преимущества ведения бизнеса на данной территории: наличие ресурсов, необременительность и прозрачность административных процедур, наличие платежеспособного спроса. привлекательность для проживания — способность обеспечить высокое качество жизни населения. Факторы, влияющие на имидж региона, можно условно разделить на социально обусловленные характеристики территории и социально не обусловленные.
Социально не обусловленные характеристики территории включают в себя географическое положение, климат, природные достопримечательности региона и другие особенности территории, существующие независимо от проживающего на ней населения. Социально обусловленные характеристики региона включают в себя культурные и социально-экономические характеристики. К культурным характеристикам относятся: – качество развития науки и образования; – проведение крупных спортивных и социально-культурных мероприятий; – менталитет населения; – традиции и обычаи; – история города; – архитектура; – культурные достопримечательности. В свою очередь, социально-экономические характеристики территории включают в себя такие факторы, как: – инфраструктура (транспортная инфраструктура, структура и состояние потребительского рынка); – качество жизни (стоимость жизни, экологическая обстановка, качество защиты прав потребителей, качество продукции местных производителей, состояние жилищного фонда); – качество институтов власти (криминогенная обстановка, прозрачность политических и правовых процедур; уровень коррупции); – условия развития бизнеса (поддержка бизнеса, реализация крупных инвестиционных проектов, наличие привлекательных работодателей, качество подготовки кадров). Вышеприведенные факторы одновременно влияют на все аспекты имиджа региона: инвестиционную и туристическую конкурентоспособность, привлекательность для проживания. При этом представляется обоснованным предположение, что различные факторы имеют различную степень влияния применительно к каждой составляющей имиджа региона. Для доказательства данной гипотезы требуется дальнейшее исследование темы, включающее в себя такие методы, как анкетирование различных целевых аудиторий и анализ статистических данных.
