ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУТСОРСИНГА В ЛОГИСТИКЕ
1.1 Понятие логистический аутсорсинг
1.2 Задачи логистического аутсорсинга
1.3 Эволюция развития логистического аутсорсинга
2 ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ «ИНСТАМАРТ» С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛОГИСТИЧЕСКОГО АУТСОРСИНГА
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Контрамарт», его деятельности
2.2 Рекомендации относительно построения эффективной цепи поставки компании с использованием модели SCOR
2.3 Оптимизация затрат в цепи поставок компании с использование логистического аутсорсинга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Актуальность исследования. На сегодняшний день аутсорсинг логистики достаточно распространен. Он позволяет эффективно решать любые логистические задачи бизнеса. Актуальность состоит в том, что ряд конкретных функций передается специализированной компании, располагающей большим опытом, необходимыми средствами и широкой инфраструктурой для выполнения поставленных целей. Поэтому при выборе подрядчика важно ориентироваться на стоимость и качество услуг, ведь вся ответственность перекладывается на его плечи. Для организации грузоперевозок по России и СНГ советуем обратиться в компанию «Траектория логистики« занимающую лидирующие позиции среди лидеров. В итоге предприниматель получает качественную работу и возможность оптимизации штата со снижением издержек.
Практика свидетельствует, что логистика в весомой мере обусловливает конкурентную стойкость отдельной компании.
Последние десятилетия сигнализируют о чрезвычайной привлекательности рынка логистических услуг, как для посредников, так и для перевозчиков, для которых этот рынок создает большой выбор в диапазоне услуг относительно пространства, грузов, отраслевой специализации. В конечном счете, такой выбор означает принятие одного из трех возможных стратегических решений:
- оставить все, как есть;
- углубить специализацию;
- приобрести универсальность.
В контексте изложенного, много мировых лидеров на рынке логистических услуг характеризуют Россию с ее необъятными просторами как рынок больших возможностей, осуществляя соответствующую экспансию.
Поэтому вместе с логистикой в последнее время приобретает развитие в нашей стране и аутсорсинг логистических функций. Использование аутсорсинга является эффективным способом снижения затрат на логистические процессы производственных и торговых компаний в рамках стратегии минимизации инвестиций в непрофильные функции компании. Исследование логистического аутсосинга, опыта его применения в России и зарубежом, основные тенденции развития и оптимизация бизнес-процессов организации является важным направлением логистических исследований.
Таким образом, была подчеркнута актуальность выполнения курсовой работы на заданную тему.
Цель исследования – теоретическое обобщение понятия логистический аутсосрсинг, классификация его видов, применение к оптимизации бизнес-процессов компании.
Объект исследования – процесс внедрения логистического аутсорсинга для оптимизации управления бизнес-процессами компании.
Предмет исследования – логистический аутсорсинг на примере транспортно-логистической компании.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие логистического аутсорсинга, раскрыть его задачи;
- на основе материалов консалтинговых исследований провести анализ основных показателей мирового рынка логистического аутсорсинга и выпонить его прогноз;
- с использованием проведенных теоретических обобщений провести исследования деятельности транспортно-логистической компании, провести исследование финансовых показателей и стратегии развития компании.
Методами исследования в курсовой работе выбраны:
- методы наблюдения и обобщения, используемые при изучении литературных источников, связанных с темой исследования;
- метод анализа, использованный для определения сути понятий и принципов логистического аутсорсинга;
- таксономии для проведения классификации логистического аутсорсинга;
- системного анализа для исследования влияния логистического аутсорсинга на оптимизацию управления бизнес-процессами предприятия;
- методы финансового анализа для исследования основных тенденций развития рынка логистического аутсорсинга;
- методы прогнозирования и стратегического планирования для определения стратегии развития предмета исследования.
Работа состоит из введения, двух взаимосвязанных между собой разделов, заключения, библиографического списка, приложения.
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АУТСОРСИНГА В ЛОГИСТИКЕ
1.1 Понятие логистический аутсорсинг
В современном мире достигают успеха лишь те компании, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, оптимизируя операционные затраты при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее успешных бизнес-моделей, которые дают возможность добиться конкурентных преимуществ, есть аутсорсинг.
Термин «аутсорсинг» вошел в обращение в сферу управления и производства, что было мотивировано радикальными изменениями в этих сферах с целью «разгрузки» организаций от менее важных задач в пользу концентрирования усилий на выполнении стратегических согласно миссии компании.
Понятие «аутсорсинг» происходит от слов американского бизнес-происхождение: оutsіge (наружу) + resource (средство, источник) + usіng (использование, применение) как их компиляцию в слово «outsorcіng», что означает «использование внешних средств (источников)», и очертить им мероприятие по выделению со структуры функций материнского предприятия отдельных из них и передачу их для выполнения другими субъектами хозяйствования.
«Обобщая сказанное, отметим, что термин «аутсорсинг» означает сокращение или отказ от собственного бизнес-процесса, преимущественно неключевого (не профильного) или неприбыльного для компании и передачу его специализированным компаниям. Это дает возможность сконцентрироваться предприятию на его основной деятельности. Аутсорсинг - одна из наиболее современных и наиболее успешных бизнес-моделей, которая дает возможность достичь реальных конкурентных преимуществ»[5].
«Особенностью аутсорсинга и его основным отличием от субпоручения есть то, что аутсорсер (outsourcer) имеет свободу выбора способа выполнения этой функции или процесса, это не являются отношениями поставщик - потребитель, а стратегическое партнерство, в котором каждый из партнеров хочет достичь успеха, приспосабливая свои процессы к обслуживанию процессов партнера»[6].
«В логистике существует много функций, которые могут быть переданы на аутсорсинг. Наиболее распространены следующие типы аутсорсинга»[4]:
- производственный аутсорсинг (подразумевает передачу другой организации или предприятию полностью или частично функции производства узлов, деталей или всей продукции целиком. Такая форма бизнеса иногда называется контрактным производством и условно может быть разделена на два вида: производство заготовок и комплектующих и процессы по обеспечению основного производства.);
- аутсорсинг бизнес-процессов (является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг);
- аутсорсинг информационных технологий (передача специализированным компаниям полностью или частично функций, связанных с информационными технологиями: проектирование комплексных программно-аппаратных бизнес-систем; программирование и разработку информационных систем по спецификациям заказчиков; разработку компонентов информационных систем; развитие и сопровождение бизнес-приложений).
Но прежде чем передать ту или другую функцию на аутсорсинг, следует тщательно продумать, как это повлияет на такие аспекты работы компании, как затраты на дистрибуцию, на контроль цепей поставки, на гибкость и адаптивность компании, на обслуживание покупателей, на сезонные колебания спроса на продукцию, на внедрение нового продукта.
Чаще всего аутсорсинг имеет место, когда организация передает право владения бизнес-процессом внешнему исполнителю.
Механизм действия аутсорсинга отличается от обычной распределительной логистики тем, что заказчик формулирует задачу, которая ставится перед поставщиком услуг, не конкретизируя способ решения этих задач, так что выбор рационального способа действий целиком и полностью лежит на исполнителе (как, впрочем, и ответственность за достижение необходимого результата).
Сокращение затрат тоже есть немаловажным, но не главным движущим мотивом в аутсорсинговых проектах. Переход на аутсорсинг прежде всего призван сделать бизнес более эффективным, соответственно экономическая выгода появится, как только правильно организованный бизнес получит дополнительную прибыль. Хотя не редки ситуации, когда аутсорсинг дает возможность сразу снизить затраты (и при этом получить качественный гарантированный сервис). Рассмотрев понятие логистического аутсорсинга, перейдем к анализу его задач.
1.2 Задачи логистического аутсорсинга
Основные задачи, решаемые логистическим аутсорсингом, - это повышение управляемости бизнес-процессами, доступность прогнозирования расходов по внешним контрактам.
«Согласно ряду исследований, благодаря аутсорсингу можно достичь таких целей как»[2, 7]:
- снижение и контролирование операционных затрат за счет заключения выгодных договоров со сторонними компаниями, специализирующихся на предоставлении данных видов услуг;
- концентрирование на базовой деятельности компании вместо того, чтобы заниматься несвойственной деятельностью, которую лучше отдать на аутсорсинг;
- получение доступа к производственной мощности высокого качества при промышленном аутсорсинге;
- высвобождение собственных средств от несвойственных задач для других, свойственных целей;
- ускорение получения эффекта реструктуризации;
- передачу несвойственной функции;
- поиск капитала;
- солидаризация риска, вместе с функциями, которые передаются на аутсорсинг, передается и риск;
