Введение
- Аналитическая часть
1.1 Анализ предметной области
1.1.1 Экономический анализ деятельности
1.1.2 Правовая основа электронной коммерции
1.1.3 Электронная бизнес-модель
1.1.4 Бизнес-процессы интернет-магазина
1.1.5 Состояние и стратегия развития интернет технологий
1.2 Анализ существующей организации бизнес-процессов
1.2.1 Описание существующей организации бизнес-процессов
1.2.2 Анализ программного обеспечения для разработки сайтов
1.3 Постановка задачи
1.3.1 Цели и задачи проекта
1.3.2 Построение модели организации бизнес-процессов
1.3.3 Спецификация функциональных требований
1.3.4 Спецификация нефункциональных требований
- Проектная часть
2.1 Информационное обеспечение
2.1.1 Инфологическая модель
2.1.2 Входная информация
2.1.3 Выходная информация
2.2 Математическое обеспечение
2.3 Программное обеспечение
2.3.1 Физическая структура программного обеспечение
2.3.2 Спецификации программных модулей
2.3.3 Пользовательский интерфейс
2.4 Техническое обеспечение
2.5 Обеспечение информационной безопасности
2.6 Тестирование и оценка качества информационной системы
2.6.1 Тестирование пользовательского интерфейса
2.6.2 Тестирование администраторского интерфейса
2.7 Оценка эффективности проекта
Заключение
Список используемых источников
Приложения
С каждым годом все больше людей совершают покупки через интернет, и на сегодняшний день доля онлайн-покупок уже превысила долю офлайн-покупок. И такая тенденция продолжает сохранятся, а введенные во многих странах ограничения дали дополнительный толчок к росту сектора онлайн-продаж. И как следствие с каждым годом растет прибыль онлайн бизнеса.
Если прислушиваться к данной тенденции то, сейчас наиболее выгодно осуществлять свою коммерческую деятельность посредством электронной торговли. Так, предприниматель может уменьшить свои издержки, благодаря меньшему количеству персонала и отсутствию необходимости в помещении для продаж. Для покупателя такая схема работы тоже несет свои преимущества: клиенты не зависят от места расположения магазина и могут заказывать нужный товар в любое удобное им время, они могут получать специальные персонализированные предложения, они могут найти товар по самой выгодной цене.
Актуальность создания интернет-магазина можно обосновать по следующим пунктам:
- Это простой способ привлечения целевой аудитории.
- Это удобство взаимодействия с клиентами, а также предоставление неограниченного объёма информации по услугам и товарам.
- Это осуществление индивидуального подхода к клиентам и как следствие повышение лояльности покупателей.
- Это повышение конкурентоспособности.
- Это анализ спроса и продаж товаров и услуг.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является процесс разработки интернет-магазина. Предмет исследования – создание и сопровождение книжного интернет-магазина.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и сопровождение книжного интернет-магазина.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- провести анализ и выбор технологий и языка программирования, которые целесообразно использовать для разработки интернет-магазина;
- спроектировать структуру и внешний вид интернет-магазина;
- создать и настроить базу данных;
- оценить эффективность выполненной работы.
Основным методом исследования является изучение, анализ, наблюдение, сравнение и систематизация существующих сайтов интернет-магазинов. Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в выделении и систематизации методики разработки сайта. Практическая значимость исследования заключается в том, что на основе полученных результатов исследованы критерии и методика разработки веб-сайта.
Выполнение выпускной квалификационной работы включает ряд этапов:
- Анализ существующих программных решений и выбор инструментальных средств разработки;
- Разработка архитектуры сайта;
- Разработка и реализация программных модулей;
- Экспериментальное тестирование и отладка.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы использовались язык программирования JavaScript, система управления базами данных MongoDB. Для визуализации информации в работе использованы программные средства BPwin и Draw.io Diagrams.
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1.1 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Интернет-торговля – это динамично развивающаяся отрасль во всем мире. Благодаря активному распространению широкополосного доступа к сети Интернет на быстроразвивающихся рынках, таких как страны БРИК (Бразилия, Россия, Индия и Китай), перед компаниями сектора розничной торговли открываются совершенно новые рынки. Интернет также предоставляет все больше возможностей потребителю для изучения продукции, так как потребитель может быстро ознакомиться с продукцией и определить, является ли товар, предлагаемый местными торговыми компаниями, продукцией высокого или низкого качества [2]. Таким образом, продвижение бизнеса в Интернете и продажи через Интернет могут стать «и благом, и проклятьем».
В России же рынок интернет-торговли развит не так сильно, как в странах Западной Европы или Северной Америки. Даже с учетом этого факта согласно данным агентства Data Insight, объём онлайн-продаж в 2020 составил 2700 миллиардов рублей [7]. И по прогнозам специалистов, рынок e-commerce в России будет только расти, как и во всём мире. Ниша интернет-торговли, стремительно развивается, и это означает, что Вам нужно знать, как внедрять последние тенденции и быть в курсе последних новинок на рынке e-commerce. Ниже на рисунке 1 представлен график объема рынка онлайн-продаж в России в период 2011-2020 гг.
Рисунок 1 – График онлайн продаж в России в период 2011-2020 гг.[1]
По имеющимся данным средний рост интернет-торговли в период с 2011 по 2019 года составил 28%. За этот период рынок продаж материальных товаров с использованием сети интернет вырос с 235 миллиардов рублей до 1,72 триллиона (все цифры здесь и далее приведены с учетом НДС). На рост интернет-торговли все эти годы значительно влиял рост числа активных пользователей интернета в стране и рост их опыта (а, следовательно, использования ими различных интернет-сервисов, среди которых есть и онлайн-продажи).
В 2019 году темпы роста рынка заметно увеличились относительно предыдущих лет. Увеличение темпов роста обеспечено в первую, но отнюдь не единственную очередь, значительными инвестициями крупнейших игроков в разного рода рекламу и инфраструктуру (склады, последняя миля, ассортимент). Вложения крупнейших магазинов и маркетплейсов обеспечили ускоренный рост интернет-торговли в 2019 и в 2020 годах за счет притока новых покупателей (не совершавших покупки в интернете или не повторявших их после предыдущего – старого опыта).
В 2020 произошла пандемия коронавируса, что внесло значительные корректировки в интернет-торговлю и бизнес в целом. Вследствие ограничений люди по всему миру стали реже ходить в обычные магазины отдавая свое предпочтение электронным покупкам. И как следствие рынок интернет-торговли значительно вырос, только в России за первое полугодие было совершено покупок на сумму в 1,654 трлн рублей. По словам президента АКИТ Артема Соколова, развитие e-commerce стало одним из главных трендов в ритейле, так как для многих товарных категорий интернет стал единственным каналом продаж [9].
Рисунок 2 – График прогноза интернет-торговли в России в период 2018-2025[2]
Но рост рынка и не думает останавливаться и тому есть несколько причин. Одна из ключевых причин того – это постоянное улучшение качества обслуживания: увеличение ассортимента, персональные предложения, точность доставки, упрощение взаимодействия с магазинами и соответствие ожиданиям клиента. К тому же людям комфортно совершать покупки онлайн так как они занимают существенно меньше времени и не требуют посещения торговых центров или магазинов. А благодаря обилию различный интернет-магазинов и маркетплейсов покупатель может найти товар по наиболее подходящей цене. Да доставку можно оформить удобным способом и в наиболее удобное время. Именно этими факторами и объясняется быстрое распространение интернет-магазинов.
1.1.2 ПРАВОВАЯ ОСНОВА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Сфера торговли представляет собой одну из динамических отраслей экономики, и как следствие, она подвержена частым изменениям и обновлениям. Сегодня популярность интернет-покупок высока как никогда, их количество измеряется миллионами в год. Такие покупки уже давно стали обыденным явлением современной жизни. Запросы каждого покупателя различаются, но желанием каждого является совершить покупку, не теряя много времени, с наибольшими удобствами и без переплаты. Торговля в интернете способствует удовлетворению повседневных потребностей человека путем предоставления товаров и услуг в киберпространстве.
Однако не только торговля совершенствуется и изменяется, изменились и сами покупатели. Они действуют удаленно, производят заказы по каталогам, предъявляют более высокие требования к обслуживанию и сопровождению покупки. Также огромное значение приобрела и реклама товаров и услуг в Интернете, которая повышает информированность потенциальных клиентов и соответственно увеличивая спрос на товар. Этот спрос и удовлетворяли крупные торговые сети, чем существенно подняли уровень потребления. С появлением интернет-магазинов возможности удовлетворения спроса только расширились.
В настоящий момент в России не выделены отдельные законы регулирующие электронную коммерцию. Что конечно же не значит, что в сети можно действовать по своему усмотрению. В федеральном законодательстве России содержится пара десятков законов, которые так или иначе относятся к интернету, однако не затрагивают его целиком. Но для проведения электронных сделок важнее Гражданский кодекс РФ, так как на его основе совершается большая часть всех сделок [19].
