Введение
1 Сущность и основные теории мотивации
1.1 Понятие мотивации и мотива
1.2 Анализ основных теорий мотивации труда персонала
1.3 Условия и методы системы мотивации труда персонала
2 Использование теорий мотивации в управлении организацией
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Луидор-Сервис» (официальный дилер Тойота в Нижнем Новгороде)
2.2 Анализ мотивационных процессов в ООО «Луидор-Сервис»
2.3 Совершенствование мотивации в ООО «Луидор-Сервис»
Заключение
Список используемой литературы и источников
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью создания в каждой организации соответствующей системы мотивации труда персонала, при отсутствии которой ни одна организация не способна эффективно функционировать и развиваться в условиях рыночной экономике и жесткой конкуренции.
Тема работы является на сегодняшний день актуальной, по причине разработки успешных мероприятий в рамках мотивации труда персонала и является одной из необходимых условий повышения производительности труда персонала организации, а, следовательно, и повышение прибыли.
Каждая организация в современной развитой рыночной системе представляет собой сложнейший механизм взаимосвязанных элементов, среди которых можно выделить четыре вида экономических ресурсов, необходимых организации для стабильного развития, реализации своей деятельности и достижения поставленных целей.
На сегодняшний день для качественного осуществления сотрудниками своих должностных обязанностей и непрерывного производственного процесса важна мотивация труда персонала. Постоянно применяемые материальные и нематериальные стимулы, а также санкции в виде оплаты труда и взысканий имеют на персонал только ограниченное влияние. Мотивация труда персонала должна вытекать из характера и уровня его трудовой функции.
Каждый сотрудник будет действовать само мотивированно только в том случае, когда смысл осуществляемой трудовой деятельности будет ему полностью понятен, цель деятельности организации будет реальной и пути к ее достижению будут известны, в противном случае, даже не стоит говорить обо всех высоконаучных концепциях, теориях и средствах мотивации труда персонала.
Эффективное управление персоналом и организацией в целом, невозможно без понимания мотивов и потребностей каждого сотрудника и правильного использования стимулов к его трудовой деятельности
Степень изученности темы достаточно высока. Ее исследованием занимались такие ученые, как: К. Альдерфер, В. Врум, В. Герцберг, А.Г. Здравомыслов, Д. Мак Клелланд, А.Н. Леонтьев, А. Маслоу, Л. Портер и Э. Лоулер, В.Н. Рожин, В.А. Ядов. Однако, многие исследователи и ученые, как отечественные, так и зарубежные, в настоящее время видят необходимость более детального и глубокого ее исследования.
Объект исследования - ООО «Луидор-Сервис».
Предмет исследования – система мотивации труда персонала в ООО «Луидор-Сервис».
Цель работы представляет собой анализ и разработку мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала в ООО «Луидор-Сервис».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить сущность, значение и структуру системы мотивации труда персонала;
- провести анализ основных теорий мотивации труда персонала;
- охарактеризовать условия и методы системы мотивации труда персонала;
- изучить систему управления персоналом и дать характеристику трудовым ресурсам ООО «Луидор-Сервис»;
- проанализировать преимущества и недостатки сложившейся системы мотивации труда персонала на предприятии;
- разработать ряд мероприятий по совершенствованию системы мотивации и обосновать их эффективность.
Поставленная цель и задачи определили логическую структуру дипломной работы, которая состоит из введения, трех структурированных глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
1 Сущность и основные теории мотивации
1.1 Понятие мотивации и мотива
В отечественной и зарубежной научной литературе используется термин «мотивация» используется не так давно. Как уже отмечалось ранее, ни одна современная организация не может обойтись без участия человеческого капитала в своем функционировании и развитии. Поэтому наиболее важной задачей, стоящей перед руководством компании, является разработка оптимальной и эффективной системы мотивации и труда наемного персонала.
Прежде всего, следует отметить, что мотивация труда персонала должна быть обязательно системной и эффективно структурированной, поскольку бессистемный подход к разрешению данной проблемы может привести к разрушительным последствиям, таким как:
- росту конфликтных ситуаций между сотрудниками предприятия, премируемыми различными способами и размерами;
- ухудшению социально-психологического климата в трудовом
- коллективе предприятия;
- снижению инвестиционной привлекательности предприятия на
- фоне отсутствия на нем эффективной корпоративной культуры.
Поэтому первым важным понятием, которое необходимо упомянуть, является система – это единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, способное при активном взаимодействии с окружающей средой изменять свою структуру, сохраняя при этом целостность, выбирать одну из возможных линий поведения для достижения общей цели [5, с. 22].
Ниже рассмотрим принцип системности, который заключается в комплексном использовании различных методов и форм мотивации и стимулирования труда персонала, а также в комплексном анализе эффективности применяемых методов. Предполагается, что стимулирование труда и мотивации персонала находится в прочной зависимости от внешней среды предприятия и социально-психологической среды внутри его, то есть кроме экономического влияния внешней среды, необходимо учитывать также социальные и психологические факторы, влияющие как на всю систему, так и на ее составляющие.
Далее более конкретно рассмотрим понятие мотивации, как процесса, начинающегося с физиологической или психологической потребности, которая создает побуждение или мотив, активизирующий поведение или действие, направленное на достижение цели или вознаграждения, удовлетворяющих в итоге возникшую потребность [26, с. 36].
Без хорошей мотивации сотрудник теряет желание выполнять свои трудовые обязанности качественно и эффективно, у него пропадает необходимость совершенствовать свою деятельность, при этом снижается работоспособность и лояльность по отношению к работодателю. А ведь мотивированный сотрудник – это основа эффективности и стабильности работы каждого предприятия.
Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что мотивация труда на предприятии должна носить системный характер и должным образом удовлетворять возникшие потребности работника в вознаграждении, самореализации и прочее, то есть правильно мотивировать сотрудника качественно выполнять свои должностные обязанности.
Итак, система стимулирования труда – это взаимосвязанная совокупность методов и форм мотивации персонала, направленная на повышение эффективности и качества труда наемных работников путем удовлетворения их потребностей, систему мы представляем на рисунке 1.[8, с. 44]
Рис. 1. Система стимулирования труда
