Введение
Глава 1. Теоретические основы командной работы при реализации проектов
1.1. Принципы и методы формирования команды проекта
1.2. Управление командой проекта
Глава 2. Анализ системы формирования команд ООО «-»
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «-»
2.2.Характеристика практики формирования команд проекта ООО «-»
2.3.Оценка эффективности управления командой проекта во всех фазах его жизненного цикла на ООО «-»
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности формирования команды проекта ООО «-»
3.1. Повышение эффективности подбора членов команды и формирования команды
3.1.1. Рекомендации по отбору членов команды
3.1.2. Рекомендации по формированию команды и развитию командного духа
3.2. Разработка мероприятий по управлению конфликтами в проектной среде
по фазам жизненного цикла проекта
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы
Приложения
Непосредственной фактологической базой дипломного проекта явились соответствующие документы выбранного для исследования ООО «-омпани», дающие представление о конфликтах в проектной среде на практике.
В качестве основных методов исследования использовались диалектический метод, системный подход к явлению и категории «оценка персонала», логический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.
Информационная база исследования представлена материалами и сведениями, опубликованными в периодических научных изданиях, а также размещенных на тематических интернет-сайтах.
Исходя из вышеизложенного, целью настоящей работы является изучение методов и технологий формирования команды проекта.
Объектом исследования является ООО «-».
Предметом исследования является возможности управления командой проекта.
Основными задачами исследования стали:
- Изучение теоретических основ проектного менеджмента и особенностей формирования команды проекта;
- Изучение деятельности ООО «-» и особенностей формирования проектных команд на данном предприятии;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления командами путем совершенствования метода их формирования.
Исследование включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Автором работы осуществлен сбор и обработка информации о проекте ООО «-», касающейся команды проекта из базы данных компании, сайта компании, управленческой документации. При сборе, обработке информации, исследовании использованы компьютерные программы и информационные технологии: MS Windows (Excel, Word), Internet (Excel).
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ
1.1. Принципы и методы формирования команды проекта
Команда проекта выполняет две основные функции. Во-первых, ее действия направлены на решение задачи проекта: поиск информации, выработку решений, участие в итоговых обсуждениях и т.д. Во-вторых, команда действует в поддержку руководителя проекта и товарищей (важнейшее здесь – умение слушать, поддерживать и ободрять других).
Эффективность команды следует определять, как соотношение результата решенной задачи и совокупности усилий, направленных на создание команды и руководство. Экономическая целесообразность командных методов работы далеко не всегда позволяет применять их. Но особенности проектной задачи весьма благоприятны для успешности командной деятельности.
Как указывается в изученной литературе[1], управления любым проектом на период его осуществления создается специфическая временная организационная структура, возглавляемая руководителем проекта. Действительно, ответственность за организацию команды проекта несёт только первое лицо, и его риск несопоставим с риском других членов команды. То есть, проект курируется непосредственно руководством, а руководитель и отдельные сотрудники проекта полностью или частично освобождаются от своей обычной деятельности.
Для руководства проектом, как правило, подбирается опытный руководитель проекта (возможно - извне) и, в зависимости от проекта, привлекаются квалифицированные специалисты из функциональных подразделений по совместительству с основной работой (под отдельные задачи могут быть привлечены также специалисты извне на время выполнения конкретной задачи).
В то же время место и роль команд в проекте определяется целями входящих в них лиц и представителей участников проекта, степенью участия команды в процессах проекта и ее ответственностью. Состав и функции команды управления проекта зависят от масштабов, сложности и других характеристик проекта, однако во всех случаях ее состав должен обеспечить высокий профессиональный уровень всех возложенных на нее обязанностей[2].
Культура команды проекта различного типа в общем случае включает в себя национальную, корпоративную, организационную и профессиональную. По степени вовлеченности в проект в команде можно выделить три группы участников[3]:
- основная группа - специалисты, непосредственно работающие над осуществлением проекта в тесном контакте друг с другом и знающие каждого члена группы;
- вторичная группа - более обширная, чем основная, объединяет специалистов и организации, оказывающие содействие членам основной группы, но не участвующие напрямую в осуществлении проекта и достижении его целей;
- вспомогательная (третичная) группа - люди, оказывающие влияние на членов основной и вторичной групп и на ход работ по проекту, но не вступающие с ними в прямое сотрудничество».
О культуре всего лишь одно вводное предложение, а дальше идет речь о степени вовлеченности в проект. Тот самый случай, когда название подраздела абсолютно не соответствует своему содержимому.
Команда проекта создается руководителем проекта – юридическим лицом-заказчиком. Задачей руководителя - утвердить устав проекта, в котором будут прописаны цели, бюджет, сроки, исполнители и т.д.
При запуске проекта следует определить конечный результат, выделить ресурсы, назначить руководителя. Любому проекту необходимо: расставить приоритеты, разъяснить значимость цели. По мере реализации проекта и расширения сферы деятельности появляются возможности делегировать ведение проектов другим сотрудникам. Если компания все время работает над проектами (особенно однотипными, такими как открытие региональных офисов или сетевых магазинов), есть смысл создать отдел по управлению проектами. При желании можно принять решение об автоматизации процесса управления проектами.
Выделим стадии жизненного цикла команды проекта, которые имеют важное значение при понимании особенностей взаимодействия членов команды в разные периоды разработки проекта.
Команда проекта имеет свой жизненный цикл, в котором можно выделить пять основных стадий: формирование, срабатываемость, функционирование, реорганизацию, расформирование.
Входами в процесс набора команды являются: план управления человеческими ресурсами, факторы среды компании и активы процессов организации. В интерпретации PMI подбор членов команды и их набор производится в несколько этапов. По согласованию с некоторыми сотрудниками компании и внешними лицами производится их предварительное назначение, что облегчает начало работы по набору. Далее наступает переговорный процесс с руководителями функциональных звеньев, менеджерами других проектов или внешними потенциальными исполнителями.
