Стратегическое решение

Дилерский центр «-» уже 7 лет ведет успешный бизнес на территории города Орла. Организация имеет хорошую деловую репутацию как в кругу потенциальных потребителей, так и среди местных органов власти.

В условиях нестабильности  и динамичности внешней среды стоит признать необходимость понимания топ-менеджментом компании надобности в  проведении организационных  изменений, направленных на увеличение эффективности функционирования  предприятия.

 Реформирование любой организации  невозможно осуществить без четко проработанной, слаженной и экономически обоснованной маркетинговой программы развития. Она должно включать полный комплекс предварительных исследований, разработку всех возможных предложений и прогнозов от их реализации.

Также для обоснования значимости данной работы можно сообщить, что в ней рассчитаны показатели ключевой сегментации, а также другие статистические данные, которые показывают текущую ситуацию на рынке, возможности для организации, а также ожидаемый результат, которого можно добиться, приняв во внимание тезисы данной работы.

Обоснованность предлагаемых решений данной работы не будет вызывать никаких сомнений, так как все рекомендации будут приведены в соответствии с уже разработанными инструментами и моделями маркетингового планирования. Команда в данной работе опиралась на опыт как отечественных, так и зарубежных компаний с учетом специфики данного рынка,  внешних угроз и возможностей, а также учета особенностей местной торговли.

Суммируя все вышеперечисленное, можно сделать вывод, что цель данной работы  - рассмотреть маркетинговые проблемы исследуемого объекта и разработать методы для оптимизации, развития и улучшения всей деятельности предприятия,  как с точки организации, так и с точки самой деятельности общего и персонализированного маркетинга.

Основные задачи, решаемые в данной курсовой работе:

1) Проведение исследования внешней среды предприятия;

2) составление возможных стратегических решений для компании;

3) выбор и обоснование конкретных стратегических решений;

4) составление рекомендуемой маркетинговой стратегии развития;

5) исследование внутренней среды организации;

Таким образом, вся деятельность организации, ее внутренняя и внешняя среда, предлагаемые оперативные и стратегические решения будут разработаны и обоснованы в соответствии с целью и поставленными во введении задачами.

Глава 1. Стратегические решения по выявлению маркетинговых проблем

1.1. Интервьюирование руководства компании на предмет определения трудностей в реализации существующих маркетинговых мероприятий стратегического характера

Интервьюируемым лицом выступал генеральный директор дилерского центра KIA в Орле Мавлюбердинова Анна Викторовна. Стаж директора составляет 15 лет. Длительность интервью составила 22 минуты . Всего было задано 17 вопросов, на каждый из которых был получен развернутый ответ. Опрашиваемое лицо честно и открыто отвечало на все  вопросы, в результате не  возникало неудобных ситуаций.

В результате опроса была выявлена общая маркетинговая ситуация дилерского центра в Орле, а также ситуация в KIA в целом. Была найдена зависимость между рекламой конкретных автомобилей марки KIA и спросом на них. Обозначили информацию о количестве маркетинговых мероприятий и частоте и направленности их проведения.

По результатам интервью были выявлены две маркетинговых проблемы:

• Первая проблема, которую обозначил и сам директор – это нежелание выводить европейские модели автомобилей на российский рынок. Это связано как с проблемой адаптации автомобилей на русский «лад», так и с текущей экономической и политической ситуацией в мире.
• Вторая проблема, которая была выявлена нами уже после интервью – это недостаточная автономность в управлении маркетингом. Также компания сталкивается с проблемой, что в результате недостаточной автономности не проводятся маркетинговые мероприятия применимые к каждому конкретному региону.

1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
2. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий / Ф. Аналоуи, Карами А.. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 400 c.
3. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 396 c.
4. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
5. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
6. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
7. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 290 c.
8. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2013. - 368 c.
9. Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012. - 256 c.
10. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
11. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб.. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
12. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 375 c.
13. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 132 c.
14. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 623 c.
15. Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
16. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c.
17. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: современный учебник / А.К. Ляско. - М.: Дело АНХ, 2013. - 488 c.
18. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско.. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 c.
19. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c.
20. Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.
21. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2012. - 312 c.
22. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
23. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
24. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
25. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
26. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 145 c.
27. Тебекин, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2012. - 320 c.