Анализ состояния и проблем развития логистики в ООО «Петромакс Спедиитори Петербург»

В настоящее время внедрение ERP-систем на предприятиях актуально в связи с достаточно бурным развитием прикладных информационных систем. Компаний, которые занимаются внедрением систем на своих производствах все больше, а количество компаний, которые испытали на себе положительный эффект от работы ERP прямо пропорционально им.

Внедрение ERP-системы является сложным технологическим процессом, требующим от предприятия больших затрат финансовых ресурсов и времени персонала. В то же время, процесс внедрения сопряжен с множеством внутренних и внешних факторов, оказывающих существенное влияние на результаты внедрения, следствием чего является высокая вероятность несоответствия конечных результатов внедрения исходным ожиданиям. В случае невозможности использования внедренной ERP-системы в компании из-за несоответствия реализованного функционала реальным потребностям менеджмента и персонала, предприятие не только теряет затраченные на внедрение финансовые ресурсы, но и сталкивается с угрозой снижения эффективности своей работы, из-за возникновения дополнительных затрат времени персонала на параллельное осуществление деятельности в соответствии с существующими на предприятии бизнес-процессами и внесение информации в автоматизированную информационную систему.

Поэтому принятие решения о внедрении ЕКР-системы с комплексной оценкой потенциальных выгод внедрения является одной из ключевых задач менеджмента, при решении задач по снижению средне- и  долгосрочных издержек компании. Особенно остро данная проблема проявляется при внедрении сложных, многофункциональных систем, которые должны решать не одну конкретную задачу, а обеспечивать решение широкого спектра разнообразных задач, стоящих перед менеджментом.

Вопросы стратегического планирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов и управления деятельностью компании, подробно исследуются в трудах отечественных и зарубежных исследователей: И. Ансоффа, Р. Гранта, В.Деминга, П. Друкера, Р. Каплана, Г. Минцберга, Д. Харрингтона, К.С. Эсселинга, X. Ван Нимвегена, Г.Б. Клейнера и др.

Модели и методы принятия решений подробно рассматриваются в трудах А. В. Андрейчикова, О. Н. Андрейчиковой, В.В. Дика, О.И. Ларичева, Г.Н. Калянова, Т. Саати, Ю.Ф. Тельнова, А.И. Уринцова и др.

Вопросы оценки влияния внедрения Е11Р-систем на деятельность фирм и трудностей, с которыми сталкиваются компании при внедрении ЕКР-систем, нашли свое отражение в исследованиях Бостонского, Гарвардского, Каирского, Калифорнийского, Кембриджского и Колумбийского университетов, Европейского центра лучших бизнес-практик, Гарвардской бизнес-школы, а так же работах исследователей: Д. Глейка, О. Гупта, С. Колесникова, С. Лаукканена, Д. О'Лири, С.В. Питеркина, А.И. Рыбникова, К.Г. Скрипкина, и др.

Целью данной работы является изучение особенностей и специфики корпоративных информационных систем в настоящее время, а также разработка рекомендаций по их внедрению.

Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:

исследование и классификация знания и практического опыта в области внедрения ERP-систем на предприятиях различных отраслей в России и за рубежом;

изучен рынок предложений производителей ERP-систем и компаний внедряющих их;

рассмотрены наиболее распространенные проблемы при разработке и внедрении ERP на российских предприятиях и определены пути их эффективного решения;

проработаны методики и рекомендации по внедрению ERP-систем на предприятиях России и в частности, Санкт-Петербурга (на примере ООО «Петромакс Спедиитори Петербург»);

исследована эффективность внедрения ERP-систем на предприятии и оценена эффективность внедрения.

Количество российских предприятий различной отраслевой направленности, заинтересованных во внедрении у себя ERP-решений, ежегодно увеличивается.

В работе были использованы:

внутренние нормативные документы (должностные инструкции, приказы, распоряжения);

документы по финансовому состоянию предприятия (бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п.);

техническая документация (инструкции по технике безопасности, по использованию новых приборов и т.д.);

внутренняя отчётность отделов предприятия (итоги работы информационного отдела и отдела логистики);

результаты внутрикорпоративного анкетирования;

статистические данные и так далее.

Балахонова И.В. Волчков С.А. Капитуров В.А. «Логистика. Интеграция процессов с помощью ERP-систем». Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет». 2014.

Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.А. Баринов - М.: ИНФРА-М, 2014. - 285 с.

Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Д. Дж. Бауэрсокс, Д. Дж Клосс - М.: Олимп-Бизнес, 2014. - 640 с.

Бобкова В.М. Экономические основы логистики и управления цепями поставок: учебное пособие / В.М. Бобкова - СПб.: СПбГИЭУ, 2014. - 232 с.

Волчков С.А. Мировые стандарты управления промышленным предприятием в информационных системах (ERP системах). - Воронеж: Международная академия науки и практики организации производства// Организатор производства - 2013 -№1- с.43.

Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MPR II. Изд. «Питер». 2014.

Глухов В.В. Менеджмент / В.В. Глухов - СПБ.: Питер, 2012. - 608 с.

Де Роза К. Планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента(CSRP - Customer Senchreniced Resource Planning): Новый норматив для изготовителей. - М.: СОКАП, 2010., -10с.

Джонсон Дж. и др. Современная логистика / Дж. Джонсон - 7-издание - М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. - 624 с.

Иванов Д.А. Управление цепями поставок. / Д.А. Иванов - СПб.: Изд-во Политех. ун-та, 2013. - 660с.

Корпоративная логистика.300 ответов профессионалов / Под общей и научн. ред. В.И. Сергеева - М.: ИНФРА-М, 2014. - 976 с.

Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Пер. с англ. под общ. ред. В.С. Лукинского - СПб.: Питер, 2012. - 316 с.

Кристофер М., Пэк Х. Маркетинговая логистика / М. Кристофер, Х. Пэк - М.: Издательский дом «Технологии», 2012. - 200 с.

Модели и методы теории логистики: учебное пособие / Под ред.В.С. Лукинского - 2-е издание - СПб.: Питер, 2010. - 448 с.

Ньютон Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 180 с.

Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2012 - 639 с.

Основы логистики: учебник для вузов / Под ред.В. Щербакова - СПб.: Питер, 2012. - 432 с.

Плетнева Н.Г. Аналитические методы управления логистическими системами / Н.Г. Плетнева - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. - 211с.

Плетнева Н.Г. Управление рисками в логистике: учебное пособие / Н.Г. Плетнёва - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 127 с.

Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя / под ред.В. В. Кондратьева - 7-е издание - М.: Эксмо, 2010. - 976 с.

Сковронек Ч., Сариуш-Вольский З. Логистика на предприятии: учебное пособие: / Ч. Сковронек, З. Сариуш-Вольский - М.: Финансы и статистика, 2014. - 400 с.

Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой / Дж.Р. Сток, Д.М. Ламберт - М.: ИНФРА-М, 2014. - 797 с.

Терехов А. [Электронный ресурс] – Эффективность внедрения ERP-систем – 2013. 

Туровец О.Г. Организация производства на предприятиях в условиях кризисного развития - Воронеж: Международная академия науки и практики организации производства // Организатор производства - 2013. - №2 - с.21.

Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок / Д. Уотерс - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 503 с.

Управление цепями поставок: справочник издательства Gower / Под ред. Дж. Гаторны - 5-е издание - М.: ИНФРА-М, 2012. - 670 с.

Шатт Дж.Г. Управление товарным потоком: руководство по оптимизации логистических цепочек / Дж.Г. Шатт - Минск: Гревцов Паблишер, 2014. - 352 с.

Юхани Анттила. Интеграция управления качеством с новаторской структурой управления бизнесом. На базе опыта компании Сонера Лтд. - М.: // Стандарты и качество - 2012 - №7 - 58 с.

70-2462D, MFG/PRO Version 8.5 «Introduction to MFG/PRO training Guide « Printed in then U.S.A. May 1997.

C. Beck and P. Refalo, \A Hybrid Approach to Scheduling withEarliness and Tardiness Costs»

F. Focacci, P. Laborie, and W. Nuijten, \Solving schedulingproblems with setup times and alternative resources»

Georg N. Krieg «Kanban Controlled Manufacturing Systems».

H. El Sakkout and M. Wallace, \Probe Backtrack Search forMinimal Perturbation in Dynamic Scheduling

Gleick J., ERP Implementation, Future Trends in the Center for Information Technology and Management Newsletter, vol. 6 (3), University of Texas, Dallas, 2002 (интернет-версия)

Gupta O., Priyadarshini K., Massoud S. & Agrawal S. K., Enterprise Resource Planning: A Case of a Blood Bank, Industrial Management & Data Systems, 2004. -c. 589-603

Holland, C. and Light, B. A Critical Success Factors Model for ERP Implementation, IEEE Software, May/June 1999. c. 30-35

See G. Hamel and C.K. Prahalad, «Strategic Intent,» Flarvard Business Review, May-June 1989.-c. 64

Hong K.K., Kim Y.G., The critical success factors for ERP implementa- tion: an organizational fit perspective, Information & Management 40, 2002. c. 25-40

Huang S. Y., Huang S.-M., Wu T.-H & Lin, W.-K., Proccss Efficicncy of the Enterprise Resource Planning Adoption, Industrial Management & Data Systems, 2009. C. 1085-1100

Kang, S., Park, J.-H. & Yang H.-D., ERP Alignment for Positive Business Performance: Evidence From Korea's ERP Market, Journal of Computer Information Systems, Summer, 2008. c. 25-38

Laukkanen S., Sarpola S. & Hallikainen P., «Enterprise Size Matters: Objectives and Constraints Adoption» Journal of Information Management, 20 (3), 2007.-c. 319-334

Law, C.C.H., & Ngai, E.W.T., ERP systems adoption: An exploratory study of the organizational factors and impacts of ERP success. Information & Management, 2007. c. 418-432

Light, В., Going beyond 'misfit' as a reason for ERP package customisation. Com- puters in Industry, 56, 2005. c. 606-619

Light, В., Potential pitfalls in packaged software adoption. Communication of the ACM, 48(5), 2005. с. 119-121

Mayor Т., A buyer's guide to IT value methodologies, CIO, 15, 2002. Режим доступа:http://www.cio.com/article/31209/AGuidetoITValueMethodologies

Mintzberg LI., «Five Ps for Strategy» in The Strategy Process, H Mintzberg and JB Quinn eds., 1992. c. 12-19

Monk, E.F., & Wagner, B.J., Concepts in Enterprise Resource Planning. 2nd edn., Boston: Thomson Course Technology, 2006 (ипгернет-версия)

O'Leary, D., Enterprise resource planning systems: Systems, life cycle, electronic commerce and risk. Cambridge: Cambridge University Press, 2000. -225 c.

Pilat, D., The ICT Productivity Paradox: Insights from Micro Data, OECD Economic Studies, 2004. c. 37-65

Revere, L. Re-engineering proves effective for reducing courier costs. Busines Process Management Journal, 10(4), 2004. c. 400-414