ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Содержание, методы сбора, обработки и использование управленческой информации в процессе управления организацией
1.2 Характеристика информационной системы и информационных технологий, используемых в управлении организацией
2 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «БЕЛГОРОДГЕОЛОГИЯ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Белгородгеология»
2.2. Оценка состояния внешней среды ООО «Белгородгеология» и эффективности принимаемых руководством коммерческих решений
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА В ООО «БЕЛГОРОДГЕОЛОГИЯ» ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ФОРМИРОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики каждая организация осуществляет свою деятельность, взаимодействия с множеством факторов, которые в различной степени воздействуют на ее перспективы и стратегию. Совокупность данных факторов представляет собой среду организации, которая делится на внешнюю и внутреннюю. Внешняя среда – это источник ресурсов для организации, которые необходимы для ее функционирования. При этом необходимо отметить, что ресурсы не безграничны и за право обладания ими борются другие организации. В связи с этим важной задачей управления становится обеспечение такого взаимодействия организации с ее внешней средой, которое позволит держать ее потенциал на необходимом уровне и способствовать достижению ее целей в долгосрочной перспективе.
Для разработки стратегии организации собственникам необходимо, прежде всего, иметь полную и достоверную информацию как о внутренней, так и о внешней среде организации, ее потенциале, слабых и сильных сторонах, возможностях и угрозах. Важную роль при этом играет мониторинг факторов внешней среды, который позволяет получить необходимые сведения для принятия управленческих решений.
Целью данной работы является исследование процесса мониторинга факторов внешней среды организации.
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть содержание, методы сбора, обработки и применения управленческой информации;
- дать характеристику информационной системы и информационных технологий, которые могут быть использованы в управлении организацией;
- привести организационно-экономическую характеристику ООО «Белгородгеология», оценить основные финансово-экономические показатели организации;
- провести оценку состояния внешней среды ООО «Белгородгеология» и эффективности управленческих решений;
- сформулировать предложения по организации системы мониторинга факторов внешней среды ООО «Белгородгеология», а также дать рекомендации по формированию информационной системы управления в организации.
Объектом исследования данной работы является внешняя среда ООО Белгородгеология».
Предмет исследования – процесс мониторинга факторов внешней среды в организации.
Период исследования – 2012-2014 гг.
Информационной базой исследования стала учебная и периодическая литература отечественных и зарубежных авторов, посвященная теме исследования, а также баланс и отчет о прибылях и убытках ООО «Белгородгеология».
При написании работы в методологическом плане применялась следующая совокупность методов: метод дедукции, сравнительный анализ, качественный подход. В качестве основного метода исследования использован метод дедукции, который подразумевает процесс рассуждения, идущий от общего к частному, менее общему. В процессе исследования рассмотрены общие методы сбора информации для принятия управленческих решений и более детально изучены на примере конкретной организации некоторые из них.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения разработанных предложений и рекомендаций по поводу организации системы мониторинга факторов внешней среды и формированию информационной системы для сбора информации для других организаций, схожих по своим основным характеристикам с ООО «Белгородгеология».
Работа состоит из введения, основной части и заключения и содержит четыре таблицы, один рисунок и три приложения. Основная часть работы разбита на три главы, в первой из которых изложены теоретические аспекты предмета исследования, во второй – проводится анализ основных показателей ООО «Белгородгеология» и оценка факторов ее внешней среды, а в третьей – приводятся рекомендации по совершенствованию управленческой деятельности в организации.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Содержание, методы сбора, обработки и использование управленческой информации в процессе управления организацией
Под процессом управления понимается последовательность определённых завершённых этапов, исполнение которых содействует обеспечению управленческого воздействия субъекта управления (управляющей системы) на объект управления с целью достижения целей организации [17].
Процесс управления в организации – это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение функционирования и развития организации для достижения стоящих перед ней целей [24].
Участниками процесса управления являются руководителей различных уровней, а также исполнители. Основная цель процесса управления заключается в объединении усилий всех его участников на достижение определенной цели. Эффективный процесс управления невозможен без наличия необходимой управленческой информации. Это обусловлено тем, что управление по существу представляет собой процесс подготовки, принятие и осуществления решений управляющей системой на основе информации, которая отражает состояние управляемого объекта и внешней среды, а также степень исполнения управленческих решений.
Информация представляет собой процесс передачи сообщений между передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояния последней. Управленческая информация – это совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений [29]. Началу любого процесса управления предшествует сбор и переработка информации, лежащей в его основе.
