Система управления качеством продукции и организация технического контроля

Наверняка каждому из нас знакомы беспокойства, связанные с уровнем качества того или иного продукта. Действительно ли написанному на этикетке, в паспорте, в инструкции можно верить? Был ли компетентен человек, отвечающий за производство данного товара? Сохранил ли продукт свои качества и является ли он безопасным?

Потребители и пользователи, корпоративные клиенты или государственные должностные лица располагают своими собственными ожиданиями в отношении товаров и услуг, связанных с такими их характеристиками как качество, безопасность, надёжность, полезность, экологические параметры, экономичность, эффективность и совместимость.

В нынешнее время  жесточайшей конкуренции потребитель становится более разборчивым  и привередливым при выборе товара. В этой связи любой организации необходимо зарекомендовать себя на рынке как производителя качественного и доступного продукта. Но также зарекомендованное имя компании может быть легко уничтожено одним её неосторожным  шагом снижения качества выпускаемых товаров. В такой ситуации потребитель может изменить свои предпочтения и выбрать товар  фирмы-конкурента.

Актуальность данной работы, обуславливается тем, что критерии качества, являются главной категорией ценностей потребителя продукции, создают основу для ценообразования, себестоимости товара в зависимости от его первоначального качества. Вычисление показателей, оценивающих качество продукта, производится с определенными целями, главная из которых, заключается в сопоставление различных потребительских свойств товара и его экономических характеристик, определение оптимального уровня качества изделий.

Значимым источником роста эффективности производства выступает постоянное увеличение технологического уровня и качества выпускаемого товара. Но не каждая фирма тратит свои средства на постоянное улучшение качества и модернизацию технологий. Дальновидные компании стараются удерживать постоянно высокий уровень качества своей продукции. Для этого создаётся отдел управления и технического контроля за качеством выпускаемых продуктов.

нет