Технологии социальной работы с пожилыми людьми

К сожалению, в современном мире доля лиц пожилого возраста в населении большинства стран неуклонно растет. По этой причине проблемам социальной помощи пожилым людям вызывает огромный интерес со стороны социальных институтов, социальных и исследовательских программ. В старости у человека кардинально меняется социальный статус, возникают некоторые затруднения в социально-бытовой и психологической адаптации. В связи с этим, возрастает роль социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста.

Большая часть старых людей нуждается в реальной помощи, которую они получают не только со стороны семьи, родственников, знакомых, но и со стороны государственных служб и органов здравоохранения.

Однако данной помощи, к сожалению, недостаточно, поскольку таких специалистов не хватает. И те люди, которые работаю в данной сфере, не имеют достаточное представление о социально-психологических особенностях таких людей, о технологиях социальной работы с лицами старшего возраста. Исходя из этого, можно сделать вывод, что общество нуждается в профессионалах в этой сфере. Следует отметить и недостаточное финансирование социальных услуг и льгот для малообеспеченных слоев населения, отсутствие строгого учета адресности социальной защиты.

Работа с пожилыми людьми рождает огромное число этических и моральных проблем для тех, кто ею занимается. Зачастую в этой работе приходится сталкиваться с тяжелыми ситуациями, а именно: потери, горе, смерть и т.д. Недостаточный профессионализм социальных работников порождает трудности в общении с пенсионерами.

Профессиональная этика требует, чтобы, оказывая помощь пожилым людям в критических или кризисных ситуациях специалист работал не только с самим пожилым человеком, но и с его близкими, семьёй или теми, кто осуществляет уход за тяжело больным человеком пожилого возраста.

Пожилой человек должен стать для специалиста субъектом индивидуального подхода. Чувство уважения к старому человеку, заинтересованность его жизненным путём и опытом обычно повышают доверие к специалисту, поднимают его авторитет в кругу клиентов пожилого и старческого возраста. В то же время не следует забывать и о том, что в беседе с пожилым человеком профессионал обязан поддерживать интерес к тому, о чём рассказывает его собеседник, необходимо подчёркивать заинтересованность в словах пожилого человека, демонстрировать доброжелательность и милосердие.

Предметом данного исследования являются сам процесс предоставления пожилым людям помощи со стороны социальных служб.

Объект исследования – технология социальной работы с пожилыми людьми.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение основных технологий социальной работы с пожилыми людьми, их систематизация и изучение. Для достижения этой цели необходимо изучить методы и приёмы социальной работы с данной категорией населения.

В соответствии с поставленной целью исследования следует определить следующие задачи:

- ознакомление с различными литературными источниками по данной проблематике;

- определение основных социальных проблем пожилых людей;

- анализ направлений, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми;

- анализ взаимодействия социальных работников и пожилых людей;

- рассмотрение инновационных социальных технологий, используемых в работе социальных служб;

Особое внимание в данной курсовой работе уделяется изучению социально-психологических особенностей лиц пожилого возраста, а также пониманию этических основ социальной работы с ними. Знание специфики социальной работы с лицами пожилого возраста позволит реально оценить проблемы пожилого человека и возможности их решения, а также избежать негуманных действий в отношении пожилых людей.

В ходе исследовательской работы использованы методы анализа, синтеза и сравнения. В работах Е.И. Холостовой «Технология социальной работы», Н.Ф. Дементьевой, Э.В. Устиновой «Формы и методы медико-социальной реабилитации нетрудоспособных граждан», хорошо раскрыты такие темы, как: проблемы пожилых людей; система учреждений социального обслуживания [11,20, 32].

Практическая значимость данной курсовой работы заключается в использовании полученных в результате исследования данных в процессе подготовки студентов, для организации семинаров и других форм обучения.

В наше сложное время, во время рыночных отношений в обществе появляется необходимость усиления социальной направленности политики государства, создания эффективной системы социальной защиты старшего поколения. И в этом раскрывается актуальность данной работы.

Особого внимания заслуживает взаимодействие пожилых людей и социальных работников. К сожалению, в нашей стране преобладает стереотип недоверительного отношения к социальным работникам со стороны людей пожилого возраста. Возникает это в первую очередь из-за того, что неудовлетворенность своими жизненными условиями старшего поколения переносится на социальных работников. Иногда от работников хотят добиться и выполнения тех услуг, которые не входят в их обязанности. Но таких, к счастью, меньшая часть. Многие выражают искреннюю благодарность социальным работникам, восхищаются их работой.

Конечно, работа с пожилыми людьми считается одной из самых тяжелых и требует от работников высокой профессиональной подготовки, знание психологических особенностей каждого человека. Социальный работник должен быть всегда готов к незаслуженным обвинениям и оскорблениям. Несмотря на это, всегда нужно оставаться терпимым, заботливым и уступчивым.

1. Алешина, Ю. Индивидуальное и семейное психологическое

консультирование/ Ю. Алешина.- М.: Класс, 2000.- 208 с.

2. Альперович В.Д. Социальная геронтология. - Ростов н/Д.: Феникс, 1997.

3. Баринова Ж.В. Медико-социальная помощь и социально-психологическая адаптация пожилых людей : Автореф. дис. ... к.м.н. - Уфа, 2001. - 26 с.

4. Бахтияров Р.Ш., Гнездилов А.В., Дятченко О.Т. и др. Психологические и социальные аспекты реабилитации онкологических больных пожилого возраста // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.314-321.

5. Бацман Р. Духовные проблемы пожилых людей // Проблемы старости: духовные, медицинские и социальные аспекты: Сб. трудов / Под ред. А.В. Флинта. - М.: Свято-Дмитриевское училище сестер милосердия, 2003. - С.53-92.

6. Бороздина Л.В., Молчанова О.Н. Особенности самооценки в позднем возрасте // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.135-148.

7. Веселкова И.Н., Землянова Е.В. Проблемы здоровья и медико-социального обслуживания пожилых людей // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.289-294.

8. Владимиров Д.Г. Старшее поколение как фактор экономического развития / Д.Г. Владимиров // Социологические исследования. – 2004. - № 4. – С. 57 – 60.

9. Воронина О.А. Внутриличностный конфликт и социально-психологическая работа с ним в условиях дома-интерната для престарелых // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.284-288.

10. . Грмек Н.Д. Героитология - учение о старости и долголетии - М., 1964 -193с.

11. Дементьева Н.Ф. Методологические аспекты социально-психологической адаптации лиц пожилого возраста в стационарных учреждениях социального обслуживания // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.279-283.

12. Елисеева И.И., Прокофьева Л.М., Фести П. Влияние развода на межпоколенные контакты // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.230-237.

13. Елютина М.Э., Чеканова Э.Е. Социальная геронтология: Учеб. пособие. - Саратов : СГТУ, 2001. - 165 с.

14. Ермолаева М.В. Методы психологической регуляции эмоциональных переживаний в старости // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.164-171.

15. Зоткин Н.В. Физиологические изменения, связанные с нормальным старением, и работа с пожилыми людьми // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.378-383.

16. Иванов В.А. Работа штатного психолога в ЦСР (Центре социальной реабилитации): проблема самоидентификации // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.365-370.

17. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений.- М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999. – 288с.

18. Корсакова Н.К., Балашова Е.Ю. Опосредование как компонент саморегуляции психической деятельности в позднем возрасте // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.155-161.

19. Краснова О.В., Марцинковская Т.Д. Особенности социально-психологической адаптации в позднем возрасте // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.183-197.

20. Ларионова Т. Социальное обслуживание пожилых - дело творческое.// Социальное обеспечение. - 1999. - № 9 с.23-25

21. Либерман Я.Л., Либерман М.Я. Прогрессивные методы мотивирования жизненной активности в период поздней взрослости. - Екатеринбург: Банк культ. информ., 2001. - 102 с.

22. Лидерс А.Г. Кризис пожилого возраста: гипотеза о его психологическом содержании // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.131-134.

23. Ливехуд Б. Кризисы жизни - шансы жизни. - Калуга: Духовное познание, 1994 - 348с.

24. Максимова С.Г. Социально-психологическая адаптация: особенности формирования и развития у лиц пожилого и старческого возраста. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 1999. - 145 с.

25. Медведева Г.П. Роль психологической компетентности социального работника // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.363-364.

26. Назарова И.Б. Пенсионеры и работающие: труд, здоровье и лечение // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.265-272.

27. Нейл Смелзер. Социология. - Феникс, 1994 - 425с.

28. Ольман С. Призрение старости в дореволюционной России // Психология старости и старения: Хрестоматия / Сост. О.В. Краснова, А.Г. Лидерс. - М.: Академия, 2003. - С.51-54.

29. Полищук Ю.И. Состояния одиночества и ассоциированные с ними расстройства депрессивного спектра у лиц пожилого возраста // Клиническая геронтология. - 1999. - № 8.

30. Пухальская Б.М. Психологические особенности пожилых и старых людей // Старость. Популярный справочник. Пер. с польского. - М.: Научн. изд-во "Большая Российская Энциклопедия", 1996.

31. Рощак К. Психологические особенности личности в пожилом возрасте. Автореф. канд. дис. - М., 1990. Руководство по геронтологии / Под. ред. Д.Ф. Чеботарева, Н.Б. Маньковского, В.В. Фролькиса. - М.: Медицина, 1978.

32. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учеб. пособие. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2003. - 295 с.

33. Фролькис, Р. Геронтология на пороге нового века / Р. Фролькис, В. Фролькис // Зеркало недели. №18 (135). - Суббота. - 8-16 Мая 1997 года. -http://www.zerkalo-nedeli .com

34. Хухлина В. В. Люди пожилого возраста и принятие решений // Отечественный журнал социальной работы. – 2004. - N 3. - С. 73-80

35. Шабанов В. Развитие социального обслуживания пожилых людей - одно из ключевых направлений социальной работы // Социальная работа. – 2004. - N 1. - С. 6-9

36. Щукина Н. П. Роль института взаимопомощи в социальной поддержке пожилыхи людей // Отечественный журнал социальной работы. – 2005. - N 4. - С. 13-22