Введение
- Теоретические основы управления процессом найма, отбора и приема персонала на предприятии
1.1. Сущность найма, отбора и приема персонала
1.2. Методы оценки при отборе персонала
1.3. Технология отбора и найма персонала
- Анализ управления процессом найма и отбором персонала на предприятии ООО «Бабл-энд-Скуик»
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Система управления персоналом на предприятии
2.3. Действующая система найма и отбора персонала на предприятии
2.4. Предложения по совершенствованию системы найма и отбора персонала на предприятии
Заключение
Список использованной литературы
Совершенствование управленческой деятельности любой организации является важнейшим фактором улучшения ее конкурентоспособности. Управление организацией, это сложнейшая задача, которая требует каждодневного решения. Как решать её, каждый руководитель выбирает сам, ведь компания это живой организм, в котором постоянно, что-то происходит, каждый рабочий день уникален, и первостепенная задача руководителя, создать такую систему, при которой, всё будет работать как хорошие Швейцарские часы, точно и без сбоев. Создать такую систему можно только зная и хорошо понимая саму концепцию управления организацией.
Система найма и отбора персонала - это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления в труде определенного качества и количества. Такая система предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (подбор, расстановка, контроль и пр.), но и совокупность факторов социально- психологического, неформального характера.
Поэтому политика предприятия по найму, подбору, отбору кадров является главенствующей и играет важную роль для достижения миссии и целей организации. Кроме того, эта тема актуальна и интересна еще и тем, что отбор персонала и последующая его адаптация и механизмы мотивации стали одним из важнейших факторов, определяющим выживание и экономическое положение предприятий.
Объектом исследования в процессе подготовки курсовой работы являлось торговое предприятие ООО «Бабл-энд-Скуик».
Предмет исследования - система найма и отбора персонала в обществе с ограниченной ответственностью.
Цель исследования - разработка рекомендаций по совершенствованию системы найма и отбора персонала в ООО «Бабл-энд-Скуик».
В соответствии с поставленной целью в курсовой работе решены следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления процессом найма и отбора персонала на предприятии;
- провести анализ управления процессом найма и отбором персонала на предприятии ООО «Бабл-энд-Скуик»;
- разработать предложения по совершенствованию системы найма и отбора персонала на предприятии.
При подготовке курсовой работы использовалась научная литература по исследуемой проблеме, информация сети Интернет, материалы первичной отчетности, устав ООО «Бабл-энд-Скуик», данные авторских исследований.
В курсовой работе использованы методы анкетирования.
В процессе подготовки (оформления) работы были использованы текстовый редактор Word.
Данной проблеме уделено внимание таких известных отечественных исследователей В.В. Адамчук, Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, Ю.М. Забродин, А.В. Карпов, А.Я. Кибанов, H.A. Литвинцева, М.И. Магура, Е.В. Маслов, С.К. Мордовии, Д.В. Родин, С.В. Шекшня, так же наиболее известных зарубежных исследователей А. Маслоу, Г. Руз, Л. Фернстром, С. Пайк. Ульрих и других. В работе использованы нормативно-правовые акты и источники периодической печати.
Теоретическая значимость курсовой работы состоит в развитии теоретических основ процесса найма персонала в организациях.
Практическая значимость заключается в возможности использования полученных результатов в работе подразделений по управлению персоналом в организации.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературных источников, содержит рисунок, таблицы.
1. Теоретические основы управления процессом найма и отбора персонала на предприятии
1.1 Сущность найма и отбора персонала в российских организациях
Наем на работу – это комплекс мероприятий, направленных на привлечение и отбор подходящих кандидатур на вакантные рабочие места в конкретной организации, включает: все этапы набора кадров, деловую оценку, отбор кадров и прием сотрудников на работу[1].
Основой правильного подбора кадров является наличие объективной информации о работнике и формальных требований к вакантной должности. Подбор и деловая оценка работников составляют важный раздел системы работы с персоналом и должны производиться на научной основе. При этом учитываются следующие данные: личностный потенциал кандидата (сможет ли он решать поставленные перед организацией задачи), уровень его профессиональной подготовки, наличие производственного опыта и качеств работника, кадровые данные, профессионально-важные качества, индивидуально-психологические и личностные свойства, здоровье и работоспособность, уровень квалификации, служебная карьера, хобби, вредные привычки и недостатки, организация труда, социальные гарантии. Из этих показателей определяются модели рабочих мест и решается проблема подбора персонала.
Кандидаты для найма на работу привлекаются из двух возможных источников набора: внутренний (из работников организации) и внешний (из людей, до того никак не связанных с организацией). Среди источников найма на работу наиболее распространенными являются: стихийный индивидуальный поиск, объявления в газете, службы по трудоустройству, частные агентства по найму, объявления по радио, телевидению и др.
При найме на работу с претендентами проводится собеседование по самым разным вопросам.
Решение выносится с опорой на основные документы организации: философию организации, правила внутреннего распорядка, штатное расписание, положение о подразделениях, трудовой договор сотрудника, должностные инструкции, положение об оплате труда, положение о служебной и коммерческой тайне и др.
Наем на работу продолжается процедурой, которая называется отбором кандидатов на вакантную должность. Профессиональный отбор кадров в организации представляет собой многоэтапную деятельность и включает: создание кадровой комиссии, формирование требований к рабочим местам, объявление о конкурсе в средствах массовой информации, оценка кандидатов на психическую устойчивость, комплексная оценка кандидатов и принятие решения. Для приема и оформления на работу необходим следующий перечень документов: листок по учету кадров, личное заявление о приеме на работу, трудовая книжка, рекомендательное письмо, копия документа об образовании, фотографии сотрудника и бизнес-план работы[2].
Отбор осуществляется из числа претендентов с помощью оценки их деловых качеств. Такая оценка проводится с использованием специальных методик. К таким методикам можно относить: анализ анкетных данных, психологические тесты, оценочные деловые игры, квалификационное тестирование, проверка отзывов и собеседование. Непосредственно отбор кадров в организации осуществляется менеджерами по управлению персоналом.
В функции менеджеров по управлению персоналом входят: выбор критериев отбора; утверждение критериев отбора, отборочная беседа, работа с заявлениями и анкетами по биографическим данным, беседа по поводу принятия на работу, проведение тестирования и конечное решение при отборе. До сих пор решающее значение при приеме на работу имеет собеседование, к которому предварительно имеет смысл готовиться.
Кандидатуры, не прошедшие отбор для приема на работу, могут быть зачислены в резерв персонала.
Качественный найм персонала одна из главных задач стоящих перед руководителями предприятий, служат для этого специализированные методы отбора персонала.
В ходе найма персонала каждому руководителю хотелось бы, чтобы в фирму приходили высококлассные и ответственные сотрудники способные обеспечить предприятию максимальную прибыль.
Отбор и найм персонала: основные методы.
Однако на практике выяснить является человек таковым ещё на этапе собеседования не всегда просто. На что следует обратить внимание, чтобы выделить эффективных сотрудников ещё на этапе найма – отбора персонала?
Первое, что в этом плане следует понять руководителю это то, что деньги платят за показанный результат, а не просто за присутствие на работе. Поэтому, проводя собеседование при найме персонала, руководитель должен задавать соискателю вопросы о достигнутых результатах на прошлых местах работы. В ходе этих вопросов необходимо выяснить способен ли кандидат адекватно оценить результаты своей работы, а так же какова его реальная работоспособность[3].
Найм - отбор персонала включает в себя рад процедур.
Среди методов отбора можно выделить:
- заполнение анкеты,
- собеседование,
- тестирование,
- деловую игру,
- замещение вакантной должности.
Среди которых, собеседование было и остаётся одним из самых популярных методов отбора персонала.
Готовясь и проводя собеседование при приёме на работу, следует обратить внимание на следующие нюансы общения:
- Проявляйте заинтересованность. Задавайте вопросы и внимательно выслушивайте собеседника. И если кандидат на вакантную должность начал отвечать на вопрос, то давайте ему возможность полностью высказаться.
- Проявляйте профессионализм. Придите на встречу вовремя, заодно проверьте пунктуальность пришедшего на собеседование кандидата. Общайтесь вежливо и уважительно. Сделайте всё возможное, чтобы у собеседника сложилось благоприятное мнение о вашей компании.
- Контролируйте ход беседы. Добивайтесь ответов на поставленные вами вопросы, не отклоняйтесь от основной темы беседы.
- Не затягивайте беседу. Если сразу видите, что кандидат вам не подходит, всё же побеседуйте с ним некоторое время, не затягивая беседу чрезмерно. Иначе он не поймёт, как за совсем небольшой промежуток времени вы сумели оценить степень его профессиональных знаний.
- Обязательно позвоните кандидату после собеседования. Даже если этот сотрудник не подошел вам, поблагодарите его за интерес, проявленный к вашей компании и сообщите ему об окончательном результате, пусть даже и отрицательном.
Найм персонала – один из самых важных факторов, из которого складывается создание работоспособного и эффективного коллектива предприятия. Все методы отбора персонала направлены на то, чтобы получить наиболее адекватное представление о работоспособности сотрудника[4].
