Курсовая работа|Туризм

Совершенствование деятельности турфирмы

Уточняйте оригинальность работы ДО покупки, пишите нам на topwork2424@gmail.com

Авторство: bugalter

Год: 2012 | Страниц: 33

Введение

  1. Теоретическая часть
    • Роль фактора сезонности в сфере российского туризма
    • Характеристика современных методов исследования влияния сезонности на объем реализации туристских услуг
    • Структура управления индустрией туризма в России

Выводы

  1. Аналитическая часть
  2. Общая характеристика ООО «-»
    • Анализ рынка речных круизов
    • Анализ деятельности ООО «-» в период сезонного спада спроса на туристические услуги

Выводы

  1. Проектная часть
    • Дерево целей
    • Характеристика мероприятий
    • Оценка эффективности проекта мероприятий

Выводы

  1. Технологическая часть

Выводы

  1. Охрана труда

Выводы

Заключение

Список литературы

Туризм является одной из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Его доля в мировой торговле услугами составляет более 30%, а так же туризм обеспечивает работой 137 млн. человек.

Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма, так и для приема иностранных путешественников. У нее есть все необходимое - огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, а в отдельных регионах - нетронутая, дикая природа. Реки и озера являются важными туристскими ресурсами. Они формируют благоприятный микроклимат, украшают ландшафт, предоставляют туристам отдыхать на воде, заниматься водными видами спорта. Речной туризм относится к специальным видам туризма, так как является достаточно трудоемким, капиталоемким видом туризма, сочетающим в себе несколько видов туризма, таких как рекреационный, спортивный, лечебно-оздоровительный, познавательный. Под круизом следует понимать путешествие на водных видах транспорта, включающее береговые экскурсии, осмотр достопримечательностей портовых городов, а также разнообразные развлечения на борту морских и речных лайнеров.

Одной из наиболее острых проблем в туризме является несоответствие между туристским спросом и предложением, вызванное сезонностью туризма.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что сезонность создает значительные трудности в индустрии туризма, снижая рентабельность туристических предприятий, эффективность использования основных фондов, ухудшая обслуживание туристов, особенно в разгар туристского сезона, и вызывая текучесть кадров вследствие недогрузки предприятий туризма в межсезонный период.

Объектом исследования является ООО «-», которая занимается организацией речных круизов по рекам России (Нева, Свирь, Вытегра, Волга, Ока, Кама, Дон).

Предметом исследования является деятельность туристской фирмы «-» в период сезонного спада спроса на услуги.

Цель исследовательской работы заключается в разработке мероприятий для туристской компании, с целью повышения эффективности ее деятельности в период сезонного спада спроса на туристские услуги.

Для достижения поставленной цели в ходе выполнения проекта на примере предприятия ООО «-» - необходимо реализовать следующие задачи:

  • проанализировать современное состояние туристского рынка;
  • рассмотреть положение турфирмы на рынке;
  • определить пути повышения эффективности деятельности туристической организации;
  • разработать организационно - экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности организации;
  • составить план деятельности предприятия на следующий год с учётом внедрения разработанных мероприятий;
  • оценить экономическую эффективность реализации предлагаемого комплекса мероприятий.

Информационной базой для написания исследовательского проекта послужили теоретические и методологические разработки отечественных ученых, законодательные акты, регулирующие туристскую деятельность в РФ, а так же комплексного анализа объекта исследования были рассмотрены технологической, экономической и финансовой направленности, необходимых для реализации конкретных мероприятий, выработанных с целью повышения эффективности деятельности организации в период сезонного спада спроса на услуги.

 

1. Теоретическая часть

1.1 Роль фактора сезонности в сфере российского туризма

Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма, так и для приема иностранных путешественников. У нее есть все необходимое - огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, а в отдельных регионах - нетронутая, дикая природа. Реки и озера являются важными туристскими ресурсами. Они формируют благоприятный микроклимат, украшают ландшафт, предоставляют туристам отдыхать на воде, заниматься водными видами спорта.

Туризм является одной из быстрорастущих отраслей в экономике. Но рыночная экономика подвержена цикличным колебаниям, которые характеризуют процесс колебательного движения уровня производства, объема инвестиций, занятости и дохода, в результате чего происходит значительное расширение или сжатие деловой активности в большинстве секторов экономики. Экономическая активность неравномерна из-за сезонных колебаний (в туризме летом она усиливается в связи с отпусками, но в осенний период экономическая активность угасает)

Обычно выделяют четыре основных вида экономических циклов:

  • краткосрочные циклы Китчина (характерный период — 2-3 года);
  • среднесрочные циклы Жюгляра (характерный период — 6-13 лет);
  • ритмы Кузнецова (характерный период — 15-20 лет);
  • длинные волны Кондратьева (характерный период — 50-60 лет).[65]

В циклах деловой активности выделяются четыре относительно чётко различимые фазы: пик, спад, дно (или «низшая точка») и подъём; но в наибольшей степени эти фазы характерны для циклов Жюгляра.

Подъём наступает после достижения низшей точки цикла (дна). Характеризуется постепенным ростом занятости и производства.

  1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993//СЗ РФ. 26.01.2009, № 4, ст.445 (с учетом поправок к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).
  2. Федеральный закон от 14 июля 1999г. №181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (с изменениями от 20 мая 2002 г., 10 января 2003 г., 9 мая, 26 декабря 2005 г.)
  3. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"
  4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. – М.: Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), 2008. – 98 с.
  5. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)».
  6. ГОСТ Р 50644-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
  7. ГОСТ Р 12.0.007-2009. ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию.
  8. ГОСТ 12.1.003-83. ССБТ. Шум. Общие требования безопасности
  9. ГОСТ11.004—91. Пожарная безопасность. Общие требования.
  10. СанПиН2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений
  11. СанПиН 2.1.1002-02. «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям»
  12. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.Экономика туризма: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008.
  13. Балашов А.И. Правоведение: учебник. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва, 2008. 40 экз.
  14. Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме: практикум: учеб. пособие. - Москва, 2008. 1 экз.
  15. Бгатов А.П. Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристские формальности: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - 2-е изд., испр. – М.: Академия, 2006.
  16. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - 8-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Невский фонд, 2006.
  17. Биржаков М.Б. Индустрия туризма. Перевозки. – Спб.: Невский фонд, 2007.
  18. Бобкова О.В. Охрана труда и техника безопасности. Обеспечение прав работников. –Минск.: Омега-Л, 2009. – 345 с.
  19. Бовыкин В. И. Управление предприятием на уровне высших стандартов. -М.: Экономика, 2007.
  20. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. – 2-е изд. – М.: Академия, 2008. – 192 с.
  21. Болгов И.В. Инфрастуктура предприятий сервиса: учебник. - Москва, 2008. 1экз.
  22. Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма: учебное пособие. - Москва; Ростов-на-Дону, 2006. 1 экз.
  23. Бутко И.И. Туристический бизнес: основы организации. - Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону, 2008.
  24. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. — СПб.: Герда, 2007.
  25. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме. - СПб.: Герда, 2007.
  26. Ветитнев А.М., Жеравлева Л.Б. Курортное дело. – М.: КНОРУС, 2006. – 528 с.
  27. Влодарчик Б., Стасяк А., Качмарек Я. Туристический продукт. – М.: Юнити, 2008.
  28. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 440 с.
  29. Григоренко М.М. Безопасность жизнедеятельности. – СПб.: СПбГУЭФ, 2008, 112с.
  30. Даньшин Н. К. Организация и технология туризма. Донецк, 2006.
  31. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: Март, 2006.
  32. Дурович А.П. Реклама в туризме. – Минск: Новое знание, 2008. – Формат PDF. Завьялова М.П. Методы научного исследования. – Томск: ТПУ, 2007. – 160 с.
  33. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2007.
  34. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма: учеб. пособие. - Москва, 2008. 1 экз
  35. Спинет http://spinet.ru/kendh/sanpin/sanpin.php (Дата обращения  04.2012)
  36. Эпедемиолог. Ру. http://epidemiolog.ru/publications/detail.php?ID=1015 (Дата обращения 04.2012)
  37. Википедия http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1 (Дата обращения 04.2012)
  38. Интернет – магазин товаров для здоровья http://zen-zen.ru/catalogue/list/
  39. Центр креативных технологий http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0027/

Эта работа не подходит?

Если данная работа вам не подошла, вы можете заказать помощь у наших экспертов.
Оформите заказ и узнайте стоимость помощи по вашей работе в ближайшее время! Это бесплатно!


Заказать помощь

Похожие работы

Курсовая работа Туризм
2012 год 32 стр.
Курсовая Анализ деятельности туроператора Pegas Touristik

Дипломная работа

от 2900 руб. / от 3 дней

Курсовая работа

от 690 руб. / от 2 дней

Контрольная работа

от 200 руб. / от 3 часов

Оформите заказ, и эксперты начнут откликаться уже через 10 минут!

Узнай стоимость помощи по твоей работе! Бесплатно!

Укажите дату, когда нужно получить выполненный заказ, время московское