Курсовая Мотивация и стимулирование персонала

              В настоящее время большое значение для достижения целей организации имеют функции мотивации и стимулирования персонала. Под мотивацией понимается внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.

 Мотивация и стимулирование как методы управления трудом противоположны по направленности: первая направлена на изменение существующего положения; второе – на его закрепление, но при этом они взаимно дополняют друг друга: мы не сможем выбраться из кризиса без качественного изменения трудовой мотивации. Стимулирование и мотивация поведения в процессе трудовой деятельности существует уже давно. Наиболее старый способ намеренного воздействия на людей в целях выполнения задач организации осуществлялся при помощи принуж­дения и поощрения. Данным методом, в настоящее время, пользуется большинство менеджеров, однако названный способ нельзя считать довольно эффективным в связи с тем,  что мотивами поведения людей являются не только материальные потребности, но и моральные и психологические. Эффективная работа персонала является неотъемлемой частью, способствующей увеличению конкурентоспособности и эффективности работы предприятия. 

Рассматриваемая проблема в настоящее время является довольно актуальной, так как на отечественных предприятиях часто отсутствует эффективная система управления мотивацией и стимулированием.

Целью курсовой работы является разработка проекта Программы совершенствования и регулирования процессов мотивации и стимулирования работников ДОУ № _ г.

Для достижения данной цели следует решить ряд задач:

1.Изучить теоретические основы системы мотивации и стимулирования, а так же выявить их составляющие.

2.Проанализировать систему мотивации и стимулирования ДОУ № _ г.

3.Разработать проект Программы совершенствования и стимулирования работников ДОУ № _.

       Объектом исследования является действующая система мотивации и стимулирования работников ДОУ № _.

Предмет исследования – эффективность действующей системы мотивации и стимулирования работников  ДОУ № _.

Курсовая работа состоит из трех частей. В первой части автор дает полное описание теоретических основ понятий «мотивация» и «стимулирование», дает общее определение этим понятиям, определяет составляющие системы мотивации и стимулирования, а также дает характеристику основных теорий системы мотивации персонала и мотивационных типов.

Во второй части автор проводит анализ системы мотивации и стимулирования ДОУ № _. Дает краткую характеристику организации, описывает задачи, цели и виды деятельности ДОУ № _. Далее проводится анализ, описывающий элементы системы мотивации и стимулирования работников данной организации, а также определяются проблемы, снижающие эффективность системы мотивации и стимулировании работников ДОУ № _.

В третьей части автор предлагает проект Программы по совершенствованию системы мотивации и стимулирования работников  ДОУ № _.

Работа выполнена  на основе изучения специальной литературы по проблеме мотивации. Автор использовал работы таких авторов, как О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, И.И. Кабушкин, М. Мескон, Т.О. Соломанидина, Э.А.Уткин и др., которые, по его мнению, наиболее полно и четко раскрывают вопрос мотивации персонала.

Глава 1. Теоретические основы системы мотивации и стимулирования

 работников  организации

  Формирование социально ориентированной рыночной экономики не может восприниматься массами как цель их труда. Каким бы не был труд, он всегда имеет определенный смысл и содержание. Смысл – это то, ради чего он осуществляется, то есть его конечная цель.

        Смысл труда не может быть сведен к материальной заинтересованности. Налицо кризис труда: девальвированы трудовые ценности, труд превратился из основы образа жизни в средство выживания (1). Труд потерял свою смыслообразующую функцию. Для формирования сильной трудовой мотивации необходимо, чтобы смысл труда выходил за рамки удовлетворения только личных материальных потребностей. С течением жизни проявление различных способностей, носителем которых является человек, становится психологической потребностью для человека. В этом он проявляет самого себя, причем без всякого нажима со стороны и получает при этом удовольствие от своего труда. Такой труд для человека – особая ценность. Он положительно мотивирован: человек хочет трудиться и сам стремиться к этому.(2)

         Мотивация высокопродуктивного труда позволяет обеспечить наряду с восстановлением нормальной трудоспособности  работников повышение места, занимаемого ценностью труда, в общей структуре социальных ценностей, формирование нового трудового сознания.

В общем случае стратегией и тактикой решения этой проблемы являются мотивация трудовой деятельности и стимулирование.

Различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.(11)

 Принимая во внимание вышесказанное, можно дать более детализированное определение мотивации. Это комплекс наиболее сильных чувств, побуждающих к тому или иному действию.

В понятие «мотивация» входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Мотивация отвечает на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.

        Автор считает целесообразным рассмотреть три аспекта мотивации:

1. Что в деятельности человека находиться в зависимости от мотивационных процессов (2,3,9);
2. Каково соотношение внутренних и внешних сил(2,3,9);
3. Как мотивация соотносится с результатами деятельности человека(2,3,9)

       Исходя из знания мотивации, можно определить, почему руководитель выбирает ту или иную тактику поведения при решении определенной управленческой задачи, сознательно проявляя при этом активность и стремясь достичь при этом поставленной цели.

С точки зрения психологии, Немов Ф.И., Леонтьев А.Н. выделили мотивацию двух видов: положительную и отрицательную.

Положительная мотивация – это стремление добиться успеха в своей деятельности(16,25). Она предполагает проявление сознательной активности и связана с проявлением положительных эмоций и чувств.

Отрицательная мотивация – связана с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле (16,25).

По мнению А.Я. Кибанова  наиболее важно представлять, что мотивация – это «внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемо комплексным воздействием внешних и внутренних факторов» (12).

К внутренним факторам можно отнести такие понятия, как потребность и мотив. С точки зрения  Ломова Б.Ф, Комарова Н. А., потребность представляет собой то, что находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека(15,17). Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как пока потребность существует, она дает о себе знать и требует своего устранения. Люди по разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознано устраняются. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретно проявления, а так же степень настойчивости и своего влияния на человека.

      Мотив -  это то, что вызывает определенные действия человека(14). Мотив является одним из более значимых понятий в психологии. «Мотив (фран., единственное число motif; от латинского motif – двигаю) – побуждение». В работах А.Маслоу, определение мотива соотносится с потребностью, в  концепции С.Л.Рубинштейна  -  с возможностью удовлетворения потребности. Наиболее полным, по мнению автора, является определение мотива, предложенное Л.И. Божович: «Это то, ради чего человек действует»(3).

Специальная литература:

1. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М.: Мысль, 1976. – 342 с.
2. Балашов Ю. Мотивация и стимулирование персонала // Кадры предприятия. – 2003. - № 5. – С. 52-58.
3. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. избранные психологические труды/Под редакцией Д.Л. Фельдштейна.– М.: Институт практической психологии. – М. - Воронеж: НПО « ДОДЭК», 2005. – 352 с.
4. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие/Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003. – 352 с.
5. Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2001. – 288 с.
6. Веснин В.Р. Основы менджмента. – М.: Изд-во «Триада, ЛТД», 2007. – 384 с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, 2007. – 501 с.
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. – изд. 2-е, доп. – Таганрог: ТРТУ, 2007. - 120с.
9. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2007. – 607 с.
10. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. – М.: Просвещение, 1986. – 122 с.
11. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – Спб.: Питер, 2003. – 372 с.
12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2008.- 372 с.
13. Кабушкин И.И. Основы менеджмента. – Минск: Изд-во «Новое знание», 2000. – 336 с.
14. Карапетян Д. Корпоративное управление // Управление компанией. – 2004. - № 1. – С. 42-49.
15. Комаров Н.А. Мотивация труда и повышение эффетивности работы / Человек и труд, 2007. - №10. – С.52-55
16. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивации, эмоции: Конспект лекций/ А.Н. Леонтьев М.: МГУ, 1971.-38 с.
17. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. – М.: Изд-во Институт практической психологии, МОДЭК, 2000. – 384 с.
18. Мамлева Р. Система мотивации персонала как фактор эффективности управления // Кадры предприятия. – 2004. - № 3. – С. 91-100.
19. Маслоу А. Маслоу о менеджменте/ Maslowon Management. – Изд-во Питер, 2003. – 416 с.
20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ под ред. П.В. Шеметова. – М:. ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. – 312 с.
21. Мескон М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал, М.,2008. – 568 с.
22. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В.Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003. – 591с.
23. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. / Мильнер Б.З. – М.: ИНФРА –М, 2003. – 558 с.
24. Мирская М.И. , Дикарева А.Л. Социология труда. – М.: Прогресс, 2005. – 384 с.
25. Немов Р.С. Психология: Словарь – справочник: В 2 ч./ Немов Р.С.- М.: Изд-во ВЛАДОС - ПРЕСС, 2003. – Ч.1.- 304 с., Ч.2. -352 с.
26. Общий менеджмент / Под. ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 252 с.
27. Основы менеджмента / Под. ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2001. – 367 с.
28. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегий предприятия/ Менеджмент в России и зарубежом, 2003. - №3. – С. 57-58
29. Психология: Учебник для вузов/Под общест. ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2003. – 651 с. – (Серия  «Учебник нового века»).
30. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. – М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2009. – 326 с.
31. Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2007. – 432 с.
32. Розанова В.А. Мотивация к труду/Управление персоналом, 2009. - №5. – С.88-90
33. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов / Смирнов Э.А.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008. – 375 с.
34. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. – М.: ТАДЕМ М, 2005. – 187 с.
35. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2004. – 300с.
36. Старобинский Э.Е. Мотивация/ Управление персоналом, 2009. - № 5. – С.19-28
37. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 2001. – 448 с.
38. Управление современной компанией / Под ред. Б.Мильнера, В.Липса. – М.: ИНФРА • М, 2001. – 448с.
39. Управление персоналом/ Под ред. Гордиенко Ю.Ф. Обухов Д.В. , Самыгин С.И. Серия «Высшие образование».- Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.
40. Филиппова Н. Мы предлагаем изменить систему мотивации так, чтобы человек был больше нацелен на результат // Управление персоналом. – 2003. - №2. – С. 37-38.
41. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивации: Избранные психологические труды/Под ред. Борисовой Е.М. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 304 с. – (Серия «Психологи Отечества»).

Текущий архив:

43. Устав ДОУ № _.
44. Отчетные документы ДОУ № _ за 2005-2006гг.
45. Положение об оплате труда работников ДОУ № _.
46. Штатное расписание работников ДОУ № _ от 1.01.2006г.