Курсовая Влияние организационной культуры на деятельность предприятия

Руководство каждой предприятия на определенном этапе ее развития начинает понимать, что не только финансовые потоки являются тем стимулом, который заставляет работать отлаженный механизм производства, продажи или оказания услуг.

Существуют определенные факторы, которые заставляют сотрудников каждый день приходит на работу, клиентов – совершать повторные заказы, поставщиков – предоставлять скидки, и не всегда эти факторы материальные. Мало того, не всегда их можно подвергнуть всестороннему глубокому анализу так, как это возможно при работе с материальными объектами. Разумеется, мы говорим об этической и культурной составляющих в деятельности предприятия.

Среди всех подсистем предприятия организационная культура занимает особое место. По мнению многих теоретиков и практиков менеджмента, именно организационная культура, наряду с людьми – носителями этой культуры, – самое значимое конкурентное преимущество предприятия. В современном бизнесе способность понимать культуру и знание способов ее изменения относят к важнейшим качествам менеджера.

Внимание на феномен организационной культуры было впервые обращено в 70-х гг. XX в. в связи с успехами японской экономики и так называемым «японским вызовом», сильно обеспокоившим американских предпринимателей, менеджеров и ученых. Но, справедливости ради, надо отметить, что некоторые аспекты того, что мы сейчас называем организационной культурой, были отражены еще в работах М. Вебера и Т. Парсонса, а также Ч. Барнарда, Г. Саймона, К. Уэйка.

Об актуальности исследования данного вопроса свидетельствует тот факт, что начиная с середины 80-х гг., число работ, посвященных проблемам организационной культуры, растет лавинообразно, что свидетельствует о значимости и важности этой организационной подсистемы.

Рассматриваемые нами аспекты организационной культуры основываются в том числе и на концептуальном подходе и теоретических положениях, содержащихся в работах известного американского социолога, социопсихолога и исследователя проблем культуры Эдгара Шейна (Edgar Schein). В своей книге «Организационная культура и лидерство», выпущенной в 1985 г., Э. Шейн детально рассмотрел феномен организационной культуры и создал теорию, ставшую со временем общепризнанной не только среди теоретиков, но и среди практикующих менеджеров. Кроме того, нами были исследованы разработки иных, более современных авторов.

Предмет исследования – влияние организационной культуры на деятельность предприятия

Объект исследования – ООО «-»

Цель данной работы – исследование влияния организационной культуры на деятельность предприятия на примере ООО «-»

Для достижения поставленной цели нами выделены следующие задачи.

1. Изучить теоретические основы влияния организационной культуры на деятельность предприятия.
2. Провести анализ влияния организационной культуры на деятельность ООО «-».

1. Теоретические основы влияния организационной культуры на деятельность предприятия

1. Понятие и виды организационной культуры

Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей культуры для производства.

Ф. Кробер и Ф. Клукхон предложили одно из наиболее всесторонних определений: культура – это отличительная особенность человеческих групп и состоит из явных и неявных паттернов поведения; основа культуры включает традиционные, имеющие исторически обусловленное происхождение идеи и специфику их прикладного исследования; системы культуры могут, с одной стороны, рассматриваться как продукт деятельности людей, с другой стороны, как создание условий для элементов будущего действия.

Таким образом, культура это то что:

1) разделяется всеми или почти всеми членами некоторой социальной группы;

2) передается старшими членами группы младшим;

3) формирует поведение (мораль, законы, обычаи) и структуру восприятия и видения мира.[1]

Социальная окружающая среда настолько сильно влияет на людей, что они либо начинают работать так, чтобы превзойти других, либо относятся к работе безразлично.

Руководителям необходим относительно простой метод анализа культуры, когда они предполагают работать на международном уровне бизнеса, когда исследуют особенности национальной культуры или когда рассматривают проблемы организационной культуры своего предприятия.

Для анализа культуры необходимо выделить некоторые параметры культуры. Так Харрис берет за основу 10 категорий характеризующих культуру:

1. Идентификация и цель: смысл Я (ощущение себя), место миссия.
2. Коммуникации и язык: передача информации, взаимодействие, обмен.
3. Одежда и внешний вид: вид, стиль, имидж, репутация.
4. Пища и обычаи подачи: подготовка, обслуживание, пищевые предпочтения.
5. Время и осознание времени: смысл, продолжительность интервалов.
6. Взаимоотношение и различия полов: родство, род, ранг, статус, награды и признание.
7. Ценности и нормы: система потребностей (приоритетов), стандарты поведения.
8. Убеждения и отношения: мифы, философия, перспектива, религия, обряды, ритуалы.
9. Ментальные привычки и обучение: мыслительные процессы, образование.
10. Особенности и методы работы: фокус, направленность работы, рабочие паттерны и процедуры, управление и лидерство.

В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название деловой или организационной культуры. Организационная культура не существует сама по себе. Она всегда включена в культурный контекст данного географического региона и общества в целом и испытывает воздействие со стороны национальной культуры. В свою очередь организационная или корпоративная культура влияет на формирование культуры подразделений, рабочих, управленческих групп и команд.

[1] Кармин, А. С. Культура социальных отношений. Спб., 2006. С. 15

1. Аверин А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в предприятия: учеб. пособие. – М.: Флинта, 2005. – 223 с.
2. Алавердов А. Р. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: Маркет ДС, 2007. – 302 с.
3. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебник.– М.: Академия, 2008. – 218 с.
4. Егоршин А. П. Управление персоналом: учебник для вузов. – Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – 1092 с.
5. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Д. Н. Куин. СПб.: Питер, 2007.
6. Кармин А. С. Культура социальных отношений. – Спб.: Лань, 2006.
7. Карпухин О. И. Культура предприятия / О. И. Карпухин // Социально-политический журнал. 2005. №2. С.141-148.
8. Карташова, Л. В. Организационное поведение: учебное пособие / Л. В. Карташова; Ин-т экономики и финансов «Синергия». М.: Инфра-М, 2005.
9. Кибанов А. Я. Управление персоналом: учебник. – М.: РИОР, 2008. – 287 с.
10. Кнышова Е. Н. Менеджмент: учебное пособие для учреждений сред. проф. образования по специальности 0600 «Экономика и упр.» / Е. Н. Кнышова. М.: Форум: ИНФРА-М, 2006. 302 с.
11. Крюкова Е. Что такое корпоративная культура / Е. Крюкова // Обучение за рубежом. 2002. № 2. С. 54–56.
12. Кубанейшвили А. Преобразование компании – начните с организационной культуры / А. Кубанейшвили // Управление компанией. 2001. № 1. С. 20–23.
13. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. М.: УЦ «Перспектива», 2005. – 250 с.
14. Лазарев С. Система ценностей каждой предприятия / С. Лазарев // Служба кадров, 2002. № 7. С. 94–96.
15. Лукичева Л. И Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. – 262 с.
16. Лэнд П. Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практ. менеджмента / П. Э. Лэнд; Пер. с англ. М. Шершевской при участии М. Орлова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 143 с
17. Магура М. И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М. И. Магура // Управление персоналом. – 2007. – № 1. – С. 24–29
18. Молл Е. Г. Управление карьерой менеджера: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 351 с.
19. Организационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой. – М.: Экзамен, 2006. – 653 с
20. Поляков В. А. Технология карьеры: Практ. руководство / В. А. Поляков. - М.: Дело, 2008. - 128 с.
21. Резник С. Д. Управление личной карьерой: учеб. пособие. – М.: Логос, 2005. – 286 с.
22. Сарибекян Е. Н. Культура предприятия и организационная культура / Сарибекян Е. Н. // Культура: управление, экономика, право. - 2004. - N 4. - С. 37-40
23. Семенов Ю. Г. Организационная культура: учеб. пособие. – М.: Логос, 2006. – 256 с.
24. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 623 с.
25. Сотникова С. И. Управление карьерой: учебное пособие / С. И. Сотникова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 408 с.
26. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. 2005. № 3. С. 45-49.
27. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 281 с.
28. Федорова Н В. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 511
29. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е. Черных // Управление персоналом. – 2004. – № 3. – С. 66–69.
30. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: учебник. – СПб.: Питер, 2007. – 331 с.
31. Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью / К. Шольц // Проблемы теории и практики управления. – 2006. – № 3. – С. 111–114