Курсовая Основные инструменты мотивации персонала к увеличению объема продаж

Актуальность темы работы определяется тем, что в настоящее время одним из наиболее важных условий развития любой компании является высокая мотивация сотрудников.  Ни одна организация не может функционировать эффективно, если сотрудники не настроены на работу с высокой отдачей,  если они не заинтересованы в конечных результатах,  если не стремятся внести свой вклад в достижение намеченных целей. 

Успешная деятельность организации определяется не только современной техникой и технологиями, но и качеством кадров, способностью сотрудников осваивать современные технологии и их стремлением к достижению высоких результатов.  Необходимо не только изменять условия труда и отношения в производственном процессе, но и сделать так, чтобы эти условия адекватно воспринимались сотрудниками, вызывали у них интерес к труду,  способствовали развитию активной и инициативной трудовой деятельности.

Специалисты служб управления персоналом отмечают падение уровня профессиональных знаний, уменьшение интереса молодых работников к трудовой самореализации.  Одновременно с этим отмечается необходимость повышения трудовой мотивации,  так как только заинтересованный в работе сотрудник может трудиться эффективно и приносить положительные результаты своей организации.  Вышеперечисленными обстоятельствами обусловлены поиски эффективных методов совершенствования системы мотивации и мотивации к увеличению объема продаж труда в организациях.

Методологическую основу работы составили труды таких авторов как Алавердов А.Р., Зудина Л.Н., Катульский Е.Д., Кибанов А.Я., Слесарев В.А., Уткин Э.А., Шкатулла В.И. и др.

Цель исследования: изучить основы мотивации персонала.

Объект исследования: особенности мотивация персонала к увеличению объема продаж

Предмет исследования: мотивация персонала к стимулированию продаж продукции.

Задачи исследования:

1. Определить сущность и значение мотивации труда.
2. Охарактеризовать процесс формирование мотивационного механизма.
3. Определить особенности мотивации повышения объема продаж.
4. Выявить пути совершенствования системы мотивации.

Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала

1.1. Понятие и значение мотивации труда

Изучая методы и способы развития трудовой активности человека, необходимо отталкиваться от его потребностей. Существуют различные подходы, анализирующие сущность человеческих потребностей и их роль в жизнедеятельности, однако исследователи разных наук, таких как экономика, философия, социология, психология, менеджмент, согласны с тем, что потребность является стимулом любой человеческой деятельности. Вместе с тем потребность представляет собой отношение субъекта действий к необходимым условиям своей жизнедеятельности. Любой биологический или социальный организм не может существовать, не удовлетворяя свои исходные основные потребности.

В теории потребность, как правило, определяется как нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма человека, социальной группы, общества в целом. Следовательно, потребность является элементом внутреннего душевного человеческого мира человека.

Потребность стимулирует человеческую деятельность до получения необходимого результата. Разумеется, не только потребности стимулируют человеческую деятельность. Однако среди всех стимулов они играют особую роль, выступают отправной точкой всей системы мотивирования. Потребности в наибольшей степени ориентируются на необходимые средства и условия жизни людей.

Многие исследователи считают, что потребности и деятельность связаны между собой в двустороннем порядке. Потребность стимулирует деятельность человека, но в то же время сама деятельность становится предметом потребности. Кроме того, деятельность обуславливает формирование новых потребностей по причине того, что ей самой необходимы средства для её осуществления.

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 2012. – 656с.
2. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А., Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М., 2005. – 112 с.
3. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учебное пособие. - М., 2010. - 384 с.
4. Виссарионов А. Регулирование производительности и оплата труда //  Экономист. – 2008. - N 10. - С.53-59.
5. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов, 8-е изд. / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2009. – 464 с.
6. Давыдов А.В.,  Овсянников  А.С.,  Маложон  И.М.  Мотивация  и  оплата  труда  в рыночной экономике. - Новосибирск: Наука, 2008. - 211с.
7. Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное пособие; 2-изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 132с.
8. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 278с.
9. Исраилов Ш.Ш. Совершенствование мотивации к труду как условие эффективной деятельности предприятия: автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. эконом. наук по спец. 08.00.05. – М., 2013. – 27с.
10. Катульский Е. Д. Мотивация на рынке труда // Вопросы экономики. – 2010. – №2. – С.92-101.
11. Кесселер Х.Д.  Мотивация  труда  через  различные  системы  оплаты  //  Рыночная инфраструктура: проблемы  становления  и  развития.  - Томск, 2008.  - Вып.1.  - С.247-260. 
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом / Кибанов А.Я. -М.: ИНФРА-М, 2012. - 72с.
13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Кибанов А.Я. -М.: ИНФРА-М, 2013. - 447с.
14. Лукашевич В.В. Управление персоналом: Учеб. пособие / Лукашевич В.В. -М.: ЮНИТИ, 2010. – 255с.
15. Макарова И.К. Управление персоналом.- М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, — 98 с.  
16. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2008. – 232с.
17. Макарова И.К., Алёхина О.Е., Крайнова Л.М. Привлечение, удержание и развитие персонала компании. Учебное пособие. - М.: Дело, 2010. - 124 с.
18. Рогожина А. Снижение текучести кадров за счет внедрения системы адаптации и обучения производственного персонала // Кадровик. – 2011. - №7. – С.28-31.
19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 345с.
20. Слесарев В.А. Совершенствование системы трудовой мотивации персонала на предприятиях в условиях реформирования экономики: автореф. дисс. на соискание ученой степени кандидата эконом. наук по спец. «Экономика и управление народным хозяйством». – М., 2008. – 25с.
21. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М., 2009. - 435 с.
22. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам – М.: Кадры, 2009. – 450с.
23. Щербаков А. Совершенствование форм мотивации труда – необходимое условие роста его производительности // Человек и труд. – 2008. - №12 – С.50-56.
24. Мотивация трудовой деятельности [Электронный ресурс] / URL: http://www.fos.ru/economy/table3780.html