Курсовая Исследование рынка одежды

         Рынок одежды в России является на данный момент одним из самых пер­спективных рынков. Особенность его развития заключается в росте и расшире­нии за счет поставок импортной продукции. Однако и российские производи­тели все увереннее занимают позиции и составляют конкуренцию маркам за­падных производителей.

          Для того, чтобы более эффективно работать на рынке одежды, необхо­димо иметь информационную базу о потребностях в товаре и наличии его на складе, контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах, и в том числе об их финансовом положение, постоянно отслежи­вать и учитывать ее при принятии решения.

Перечисленными факторами обусловлена актуальность проблемы марке­тинговых исследований рынка одежды. Однако в современной экономической литературе уделяется недостаточно внимания этой важной теме, что свидетель­ствует о некоторой новизне исследований, проводимых в рамках данной ра­боты.

Цель  исследования состоит в изучении потребителей и покупательских предпочтений на рынке одежды. Исследование  представляет результаты оп­роса покупателей одежды в торговых центрах, расположенных в центральной торговой зоне и спальных районах.   

         Теоретической основой данной работы являются труды современных эко­номистов по изучаемым вопросам, таких как, Голубков Е.П., Зиглар З., Ингрэм Томас Н.,  учебники, учебные и методические пособия по маркетингу, публи­кации в периодической печати.

Глава 1. Теория и практика исследования рынка одежды

1.1. Исследование потребителей

         С целью маркетингового исследования потребителей в ходе работы была разработана анкета, с помощью которой выясни­лось:

         -состав потребителей данных товаров по различным признакам;

         -поведение потребителей при покупке;

         -факторы, влияющие на решение о покупке;

           В ходе анкетирования было опрошено 62 респондента – женщины от 18 до 50 лет., жительницы Москвы. Результаты проса обобщены в таблице 1.

Таблица 1

Состав потребителей женской деловой одежды

         Как показало исследование, основными потребителями женской деловой одежды являются женщины в возрасте от 26 до 40 лет  с среднемесячными до­ходами от 9 до 20 тыс.руб. Для потенциальных покупателей характерен такой род занятий, как занимающиеся  собственным бизнесом (26 человек, или 41.9 % опрошенных) и служащие (19 человек, или 30.6 % опрошенных). Удельный вес студентов и домохозяек очень мал (4.8 и 3.3 % опрошенных соответственно).

         В зависимости от уровня образования, большинство опрошенных (48 че­ловек, или 77.4 %) имеют высшее образование. Среднее специальное образова­ние имеют 19.4 % опрошенных, или 12 чел. Ученую степень имеют 2 потреби­теля, что составляет всего 3.2 % опрошенных.

         При оценке степени случайности покупки выяснилось, что большинство опрошенных  совершают покупку целенаправленно (32 человека, или 51.6 % опрошенных). Случайные покупки характерны лишь  для 9.7 % опрошенных (6 человек). Изучение степени нуждаемости в товаре показало,  что подавляющее большинство покупателей  нуждаются в покупке новой одежды постоянно (47 человек, или 74.8. % опрошенных).

         В ходе исследования выяснилось, что  наиболее существенная часть по­требителей либо  стремится купить товар (16 человек, или 25.8 % опрошенных), либо обязательно совершат покупку (17 человек, или 27.5 % опрошенных). Для большинства потребителей это – обыденная покупка (41 человек, или 66.1 % опрошенных). Лишь для 33.9 % опрошенных   (21 человек) покупка необходима для особого случая. При этом покупатели, как правило, не пользуются чьими – либо советами (45 человек, или  72.6 % опрошенных). 12 опрошенных (19.4 %) при покупке ориентируются на советы продавца.

         Выбор места покупки обусловлен такими факторами, как  близость к месту жительства (работы или учебы) – 13 человек (21 %); воспользовались информацией из  рекламы 18 человек  (29 %). 21 человек, или  33.9 % опрошен­ных совершают покупки в определенном месте потому, что давно знают этот магазин.

         Российский потребитель (средний класс) ориентирован на качественную импортную одежду (41 человек, или 66.1 % опрошенных).  Одежду отечествен­ных производителей предпочитают 24.2 % потребителей. 6 человек, или 9.7 % опрошенных не придают значения месту производства одежды. При этом большинство потенциальных покупателей предпочитают одежду нескольких торговых марок (26 человек, или 41.9  % опрошенных). 15  человек, или 24.2 %, предпочитают одежду одной торговой марки. Значительная часть опрошенных (21 человек, или 33.9 %) не придает значения марке одежды.

         В результате анкетирования выделилась  группа факторов, влияющих на решение о покупке. Опрошенные оценили значимость каждого фактора при выборе места покупки по  десятибалльной шкале (1 – не имеет значения; 10 – очень важное значение). Данные исследования обобщены в таблице 2.

Таблица 2

факторы, влияющие на решение о покупке

        В ходе исследования были выявлены факторы, которые были названы как  очень значимые, абсолютно всеми респондентами:

• качество товара;
• приемлемая цена;
• качество обслуживания.

         Менее значимыми являются такие факторы, как реклама, имидж магазина и ассортимент предлагаемой одежды.

1. Афанасьев М.П. Маркетинг – стратегия и практика фирмы – М.: Финстатинформ, 1995. – 104 с.
2. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: - Экономика, 1990. – 207 с.
3. Белл Д. Управление маркетингом: опыт и проблемы. Выпуск 2. Инструменты рекламы. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
4. Березин И. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт.- М.: Эксмо-Пресс, 2002.
5. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: Юнити, 1991. – 325 с.
6. Веллхофф А., Массон Ж.-Э. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями. – М.: Гребенников Бизнес Букс, 2004.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. с. 112.
8. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт Фонда Общественное мнение, 2004.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 1999
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. – М.: - Финпресс, 2003.
11. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи – М.: Прогресс, 1994. – 189 с.
12. Дейан А. Изучение рынка. М.: - Олма-Пресс, 2003.
13. Дж. Р. Эванса, Б.Берман., «Маркетинг». – М., 1990г.
14. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995
15. Зиглар З. Искусство продаж. М.: - Попурри, 2002.
16. Иванов И.В., Учебно-методическое пособие по курсу «Маркетинг» (издание 2-ое переработанное и дополненное), 2002г.
17. Ингрэм Томас Н. Профессиональные продажи. 4 издание.- СПб.: НЕВА, 2003.
18. Картер Г., Кокэйн Ф. и др., «Управление маркетингом в организации» - МЦДО «Линк», 1997г.
19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997.
20. Колборн Р. Мерчандайзинг. Принципы успешной торговли. – М.: Олма-Пресс, 2003.
21. Куприянова Т., Растимешин В. Как систематизировать сбытовую деятельность фирмы. – «Консультант директора», 1999, №1, с.19-29
22. Ф.Котлер., «Основы маркетинга». – Санкт-Петербург, 1994г.
23. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – С-Пб: Наука, 1996
24. Ланкастер Дж., Джоббер Д. Продажи и управление продажами. – М.: ЮНИТИ, 2002.
25. Нортон А. Продажи как увлекательный бизнес. – М.: Бератор-Пресс, 2003.
26. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. – М.: Изд-во «Хорс», 1998
27. Титов А.Б., Алексеев А.А., Либеров А.Б. Теория оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. // СПб; СПУЭФ, 2000.
28. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. Учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2004.
29. Хисрик Р.Д. Торговля и менеджмент продаж М.: Финансы и статистика, 1996. – 215 с.
30. Хруцкий В.Е., «Современный маркетинг» - Финансы и статистика, 1991г.
31. Швальбе. Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.- М.,Изд-во “Республика”, 1995.
32. Эстерлинг С. Мерчандайзинг в розничной торговле, 3-е изд.. – М.: No Name, 2004.