Совершенствование системы управления персоналом

Успешная реализация задач, стоящих перед современными предприятиями, в огромной степени определяется состоянием работы с персоналом, которое в последнее время претерпело существенное изменение. Новые условия хозяйствования привели к повышению значимости управленческой стороны деятельности. Традиционно недостаточное внимание, уделявшееся ранее персоналу, негативно сказалось на разработанности методик управления и его теоретической основы в деятельности предприятий сегодня. Да и нынешний процесс совершенствования нормативной базы менее всего затрагивает сферу управления кадрами. Кадровые службы предприятий испытывают острый недостаток методических материалов по различным вопросам управленческой деятельности. В нынешней же ситуации данное направление выходит на передний план, поскольку от этого зависит их выживание, что и обуславливает актуальность выбранной темы.

Объектом исследования данной работы является магазин «-». Как известно, система управления и организация работы основываются на юридических, экономических, организационных, технологических и других аспектах. Однако, в переходный период они стали существенно меняться от ставших отношений.

Целью данной работы является анализ проблемных вопросов управления персоналом. В соответствии с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:

• анализ деятельности предприятия;
• анализ управления персоналом;
• поиск путей совершенствования управления.

Информационной базой исследования являются практические материалы работы предприятия. Практическая значимость результатов исследования состоит в обосновании направлений улучшения деятельности предприятия.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. История создания, организационно-правовая форма

Магазин “-”, расположенный по адресу: г.Ижевск, ул. Лихвинцева, 47, открыт в апреле 2003 г. Предприятие создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Указом Президента РФ “Об упорядочении регистрации предприятий и предпринимателей на территории Российской Федерации” для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг.

Магазин имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе; может осуществлять имущественные и личные неимущественные права; может быть истцом и ответчиком в суде; несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом; вправе открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами; имеет круглую печать штампы, бланки.

Предприятие в установленном порядке осуществляет на территории Российской Федерации и за ее пределами любые виды деятельности, не противоречащие действующему законодательству. Виды деятельности, требующие согласно законодательству специального лицензирования, осуществляются обществом на основании получаемых в установленном порядке лицензий и разрешений и только после их получения.

Предприятие создано в целях удовлетворения общественных потребностей в товарах и услугах, а также для извлечения прибыли.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с Уставом предприятия на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

На предприятии занято 9 человек, из них:

• 1 человек - управленческий персонал (директор);
• 1 товаровед + бухгалтер;
• 4 продавца;
• 1 кладовщик;.
• 1 водитель;
• 1 уборщица.

Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, издает приказы, принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия.

Бухгалтер ведет учет продукции, контроль за своевременной отчетностью торговых точек, а так же своевременность отчисления всех обязательных платежей и налогов.

Учетом товара в магазине и составлением отчетов занимается продавец, который так же отвечает за соблюдение контрольно-кассовой дисциплины на вверенной ему торговой точке. В обязанности продавца входит обслуживание покупателей, полная консультация о товаре, оформление витрины и прилавков.

Сотрудники магазина – частные предприниматели, работают на основании “Договора на оказание услуг” с фиксированным окладом 1500 руб.

Магазин “-” специализируется на розничной продаже мужской, женской и детской обуви, а также сопутствующих товаров - обувных кремов и средств ухода за обувью, обувных щеток, чулочно-носочных изделий. Тип магазина и соответствующая ему торговая площадь позволяют расположить непосредственно в торговом зале значительное число моделей обуви, расположив их максимально удобно для покупателей. Являясь специализированным магазином, “-” постоянно поддерживает в продаже около 40 моделей мужской обуви, около 30 моделей детской, и более 80 моделей женской обуви, практически каждая из которых представлена 4-8 размерами

1. Азямова Л.В. Организация и проведение аттестации персонала по решению работодателя. // Справочник кадровика. - № 1. – 2006.
2. Бадаш Х.З. Экономика предприятия. Ижевск: УдГУ, 2002.
3. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. - М. : Финансы и статистика, 2003.
4. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент / под ред. Ковалева В.В. – СПб.: Экономическая школа, 2004.
5. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., ИНФРА-М, 2003.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер : Для руководителя-практика / Пер. с англ. М., Дело ЛТД, 2005.
7. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. С-Пб, Янис, 2005.
8. Джен Ягер. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Пер. с англ. М., ИНФРА-М, 2003.
9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М., 2006.
10. Зязина Л.А. Поиск, подбор и расстановка кадров. // Справочник кадровика. - № 2. – 2006.
11. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е.Хруцкого. М., Республика, 2003.
12. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент - М. : Финансы и статистика, 2003.
13. Майкл Мескон и др. Основы менеджмента. М., Инфра-М, 2004.
14. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. / Перев. под ред.Лилеевой З.А. М., Инфра-М, 2005.
15. Нефедова М.В. Профессиональная карьера: планирование и реализация. – 2005. - № 11.
16. Павлуцкий А.В. Развитие организации через развитие людей. // Управление персоналом. – 2005. - № 6.
17. Радько С.Г. Эффективная кадровая политика предприятия. // Справочник кадровика. - № 8. – 2005.
18. Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам. М., Экономика, 2006.
19. Спивак В.А. Управление персоналом. Практикум по курсу. – СПб, 2005.
20. Телор Фредерик Уинслоу. Менеджмент. М., Экономика, 2003.
21. Финансовый менеджмент. / Под редакцией Поляка Г.Б. - М.: Финансы, 2003.
22. Финансы. / под редакцией Радионовой В.М. - М.: Финансы, 2003.
23. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. М., ИНФРА-М, 2003.
24. Цандер Э. Практика управления. М., Экономика, 2005.
25. Цветков С.А. и др. Психология бизнеса. С-Пб., ЯНИС, 2004.
26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Экономика, 2006.
27. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. / Учебное пособие. М., Экономика, 2005.
28. Японский менеджмент: коллективизм, персональность и ответственность. // Управление персоналом. – 2005. - № 7.