Маркетинговое исследование конкурентоспособности товара в оптовом торговом предприятии «МЕТРО»

Актуальность маркетинговых исследований в маркетинговой деятельности предприятия на сегодняшний день официально доказана. Применение маркетинговых исследований способствует снижению затрат. Самые первые маркетинговые исследования применялись в направлении продуктов питания и бытовой химии. На сегодняшний день популярность маркетинговых исследований возросла: их применяют в промышленности, туризме, ими пользуются финансовые и образовательные организации.

Для того, чтобы раскрыть тематику маркетинговых исследований, необходимо понять их сущность. Итак, маркетинговые исследования представляют собой комплекс мероприятий по исследованию внешней и внутренней среды рынка, которые влияют на принятие управленческих решений. С помощью маркетингового исследования компания может определить, что продавать и кому продавать.

Цель работы: провести маркетинговое исследование конкурентоспособности товара в оптовом торговом предприятии.

Задачи работы:

1. Выявить сущность маркетингового исследования конкурентоспособности товара предприятия на основании исследования литературных источников;
2. Отразить особенности, достоинства и недостатки видов маркетинговых исследований конкурентоспособности товара предприятия;
3. Дать краткую организационно-экономическую характеристику оптового торгового предприятия «Название предприятия»;
4. Проиллюстрировать результаты первичного маркетингового исследования конкурентоспособности товара предприятия;
5. Сформулировать выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

Объект исследования: магазин «МЕТРО».

Предмет исследования: конкурентоспособность товаров отдела «Бытовая химия».

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ВИДОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность маркетингового исследования конкурентоспособности товара предприятия

Прежде, чем начать повествование по выбранной тематике, необходимо отметить, что в рамках данной работы конкурентоспособность товаров будет рассматриваться в значении возможности получения прибыли посредством спроса на тот или иной товар при условии, что конкуренты активно предлагают аналоги со сходными качествами.

Итак, уровень конкурентоспособности определяется посредством оценки соотношения цены и качества. Хотя, если говорить о запросах потребителя, то набор важных для него характеристик гораздо более широк. Даже если говорить о таком товаре, как автомобиль, то сюда входит оценка эргономичности дизайна, безопасности и т.д. [3, с. 259].

Процесс исследования конкурентоспособности той или иной продукции похож на процесс исследования удовлетворенности потребителей тем или иным товаром. Только в данном случае сравнивается один товар с аналогичными. И здесь есть разница в трактовке: удовлетворенность позволяет выявить характеристики потребителя, а конкурентоспособность – характеристики товара. Следовательно, будут различия и в методиках исследования.

Но в любом случае сперва определяются характеристики, которые важны для потребителя. Для этого весьма эффективно применяются опросы. Как показывает практика, наиболее емкие и интересные результаты дает использование методов сравнения [3, с. 259]. Здесь имеется ввиду сравнение двух аналогичных товаров с выделением их отличительных характеристик.

Далее, как правило, подсчитывается балльная оценка тех или иных качеств. И в данном случае рекомендуется работать с методом средневзвешенных оценок. Но может иметь место тот фактор, что оценки радикально отличаются друг от друга. В таком случае эксперты рекомендуют использовать кластерный анализ. Ну, и для новых товаров, как правило, разрабатывается экспертный опрос.

Далее приводится сравнение исследуемой позиции товара с товарами конкурентов. Отражать сравнение атрибутов можно графическим способом (если атрибутов не более 3-х) и табличным способом (если атрибутов более 3-х). Также можно использовать метод многомерного шкалирования.

В некоторых случаях исследуются отдельные параметры изучаемого товара (например, цена-качество). [9, с.10]

В качестве результата будет представлена занимаемое исследуемым товаром место среди компаний – конкурентов. Также критерием результата будет та или иная степень соответствия эталонным меркам и выявленные наиболее важные для потребителей характеристики товаров [26, c. 304].

Напряженность конкурентной борьбы характеризуют посредством установления степени плотности точек в различных частях пространства атрибутов.

Итак, на основании всего вышесказанного, компания производит конкурентоспособный товар.

Далее поговорим более подробно о функциях, которые выполняет маркетинговое исследование. В данном случае это:

1.   Описательная функция – когда исследователем производится сбор информации и дается характеристика по исследуемым объектам.
2.   Аналитическая функция – когда исследователь путем проведения тех или иных исследовательских мероприятий отвечает на вопрос о степени развитости и способах достижения этого уровня для исследуемой продукции.
3.   Прогнозная функция - которая совмещает в себе первую и вторую функции и сосредоточена на прогнозировании событий.

Маркетинговое исследование ставит своей целью изучить деятельность по производству и реализации продукции на нескольких уровнях:

-Макроуовень – включает в себя исследование рынка и окружающей внешней среды;

- Микроуровень – исследование сегмента и возможностей предприятия [8, c. 528].

Более детально о процессе проведения маркетингового исследования мы поговорим в следующем пункте нашей работы.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
2. Конституция РФ (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.)//Российская газета от 25 декабря 1993.
3. Абаева, Н. П. Конкурентоспособность организации / Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина – Ульяновск: УлГТУ, 2018.– 259с.
4. Алтухова, А. Т. Факторы повышения конкурентоспособности предприятия / А. Т. Алтухова //– М.: Ника-Центр, –2017.–№ 9.– С.35–38.
5. Андреева, А.Е. Многофакторный анализ конкурентоспособности предприятия / А.Е. Андреева // Наука и бизнес: пути развития.–2017.–№ 3.– С. 25–28.
6. Белов, В. А. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. / В. А. Белов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 176 с.
7. Белоусова, Д.С. Понятие и сущность конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность / Д.С. Белоусова// Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2016. № 15–2.– С.72–76.
8. Бланк, И. А. Финансовый менеджмент / И. А. Бланк.– М.: Ника-Центр, 2018. – 528 с.
9. Вашко, Т.А. Стратегия и конкурентоспособность/ Т.А. Вашко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2018. – № 7 (7).–С.10.
10. Глуховец, В.В. Маркетинг в качестве стратегического инструмента управления рынком / В.В. Глуховец // А-фактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017. № 2. С. 7 - 10.
11. Жукова, М.А. Теоретические и методические аспекты управления конкурентными преимуществами организации / М.А Жукова // Вестник Университета (Государственный университет управления).–2017.–№5.– С.16–20.
12. Ковапев, В. В. Финансовый менеджмент. Учебное пособие./ В. В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 563 с.
13. Коротина, Н.М. Основы управления конкурентоспособностью современного предприятия // Современные тенденции развития науки и технологий. –2015. –№ 2–7.–С. 66–69.
14. Куанышбаев, Р. М. Как управлять конкурентоспособностью предприятия в кризисных экономических условиях / Р. М. Куанышбаев // Наука-2017.–№ 3.–С. 25–38.
15. Куликова, А. В. О важности интеграции рыночного и ресурсного подходов к разработке конкурентной стратегии организации / А. В. Куликова, О. В. Рокунова // УЭкС. – 2018.– № 11. – С.183–188.
16. Лисовская, И. А. Основы менеджмента. Учебное пособие. / И. А. Лисовская. – М.: Теис, 2018. – 120 с.
17. Марченко, Т.И. Уровневое управление конкурентоспособностью предприятия / Т.И. Марченко // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2014. – № 6. – С. – 144 – 146.
18. Розанова, Н. М. Конкурентные стратегии современной фирмы: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. М. Розанова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 343 с.
19. Сартбаев, С. Е. Методические рекомендации по анализу показателей конкурентоспособности предприятия / С. Е. Сартбаев. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 176 с.
20. Сергеев, А.А. Стратегический подход и методология управления конкурентоспособностью организации/ А.А. Сергеев // Знание. – 2016. – № 5 – 2 (34).– С–70–76.
21. Тимофеев, В.В. Управление конкурентоспособностью предприятия в условиях новой экономической реальности/ В.В. Тимофеев // Факторы успеха. – 2016. – № 1 (6).– С.–56–59.
22. Фролов, М.А. Определение конкурентных преимуществ компании / М.А. Фролов // Вопросы науки и образования. – 2017. – № 6 (7). – С. – 70 –73.
23. Франк, М.А. Комплексный экономический анализ. Учебное пособие / М.А. Франк. – М.: Инфо-М, 2018. – 212 с.
24. Фурценко, А.П. Комплексный экономический анализ. Учебное пособие / А.П. Фурценко.–М.: Издательство Юрайт, 2016. – 345 с.
25. Чернова, И.В. Управление конкурентоспособностью предприятия/ И.В. Чернова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2018. – № 15.–С.–146 –149.
26. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебник для вузов / Юданов А. Ю. – М.: ГНОМ и Д, 2018. – 304 с.
27. Юльченко, О.С. Экономика организации. Учебное пособие / О.С. Юльченко. – М.: Инфо-М, 2018. – 212 с.
28. Ягафарова, Е. Ф. Взгляд на конкурентное преимущество фирмы с позиций экономической теории / Е. Ф. Ягафарова // Журнал экономической теории. – 2018. – №4. – С. 181–185.