Введение
Глава 1 Теоретический обзор видов маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии
1.1 Сущность маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии
1.2 Особенности, достоинства и недостатки видов маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии
Глава 2 Анализ результатов маркетинговых исследований предприятия ООО «Агроторг Пятерочка» и разработка предложений
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Агроторг Пятерочка»
2.2 Результаты первичного маркетингового исследования рекламы товаров в розничном торговом предприятии
2.3 Выводы и предложения по результатам проведенного исследования
Заключение
Список литературы
Актуальность выбранной темы: запускать рекламу и разрабатывать стратегию продвижения продукта без предварительного изучения конкурентов и потребностей покупателей — пустая трата времени и денег. В получении полезной информации бизнесу помогают маркетинговые исследования. Они включают в себя сбор и анализ информации о состоянии рынка: ценах, популярных продуктах, покупателях, конкурентах. Сведения об этом помогают предпринимателю выстроить правильную стратегию и снизить риски убытков.
Цель данной работы: провести маркетинговое исследование рекламы товаров в розничном торговом предприятии.
Задачи работы:
- Провести теоретический обзор видов маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии, для этого:
- Охарактеризовать сущность маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии;
- Выявить особенности, достоинства и недостатки видов маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном торговом предприятии;
- Провести анализ результатов маркетинговых исследований предприятия «Название предприятия» и разработать предложения, для этого:
2.1Дать характеристику исследуемой компании;
2.2Привести результаты первичного маркетингового исследования;
2.3Сформулировать выводы и предложения по результатам маркетингового исследования.
Объект исследования: ООО «»
Предмет исследования: маркетинговое исследование рекламы товаров.
В работе использовались труд таких авторов, как: Музыкант В. Л., Кузьминой Е. Е., Коротковой Т. Л., Коноваленко В. А. и т.д.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ВИДОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЕКОАМЫ ТОВАРОВ В РОЗНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Сущность маркетинговых исследований рекламы товаров в розничном предприятии
Предприятиями розничной торговли обычно практикуется проведение самостоятельных маркетинговых исследований (с помощью привлечения своего персонала). Но иногда к исследованиям привлекаются специализированные компании (агентства, фирмы), При этом сравнения производятся с ближайшими конкурентными торговыми точками. Но розничные торговые сети предпринимают усилия по проведению маркетинговых исследований, нацеленных на формирование стратегий в области продаж на ряде рыночных сегментов. Такие исследования помогают воплощать маркетинговые программы освоения рынка и окупаются, собственно, посредством этого.
Виды маркетинговых исследований в розничной торговле
В розничной торговле проводятся исследования по двум видам. Первый вид — исследование общее. К общим направлениям принято отнесение исследования развития форм торговли. Второй вид — исследование частное. К тематическим направлениям этого вида исследования относят исследования потребителей, торговых организаций, маркетинговой среды, конкуренции, а также сегментационный анализ.
В рамках тематических направлений второго вида исследований можно:
1) анализировать источники формирования рыночных ресурсов;
2) давать характеристики потребителям;
3) исследовать потребительское поведение на предприятиях розничной торговли, использующих традиционные формы торговли;
4) изучать потребительское отношение к новым формам торговли;
5) анализировать спрос и степень равномерности потребления;
6) выявлять важнейшие потребительские приоритеты;
7) давать характеристику конкурентной ситуации;
8) изучать возможности формирования оптимального ассортимента;
9) изучать рыночную среду;
10) осуществлять сегментационный анализ;
11) проводить исследования по иным направлениям.
Важное значение в розничной торговле имеет изучение спроса и потребительского поведения. В обязательном порядке рекомендуется проводить сегментационный анализ.
При проведении маркетинговых исследований в торговле применяют экономико-статистические методы (выборки, кластерный, факторный анализ и др.), методы экономического и маркетингового анализа, анализа потребителей.
Для осуществления маркетинговых исследований применяется как вторичная информация (уже имеющаяся), так и первичная (специально собранная в ходе конкретного исследования). Исследования, проводимые на базе первичной информации, принято считать полевыми, а на базе вторичной — кабинетными.
Этапы проведения маркетингового исследования в розничной торговле
Процесс проведения маркетингового исследования — поэтапный. Рассмотрим содержание этапов в нижеследующем изложении.
Этап, на котором осуществляется определение проблемы и целей исследования (концепция исследования). На этом этапе предусматривается определение проблемы и потребности в проведении маркетингового исследования, формулирование целей исследования.
Этап, посвященный разработке плана исследования. На данном этапе происходит определение сроков проведения исследований и исполнителей, источников сбора первичной информации, методов получения вторичной информации.
Этап, на котором происходит реализация плана исследований. Этот этап предполагает проведение кабинетных и полевых исследований. Осуществляется математическая обработка данных
Этап, посвященный формированию выводов и формулированию предложений. Формирование выводов производится на основе проведенных исследований. Эти выводы служат базой для формулирования практически значимых предложений
При изучении потребителей применяются методы опроса, интервьюирования, фокус-группы, наблюдения, эксперимента, моделирования и др. Для проведения опросов составляются анкеты, содержащие соответствующие вопросы.
Перед тем, как приступить к изучению мнений покупателей, задавать им вопросы, необходимо применить методы экспресс-оценок и учета базовых моделей потребительского поведения.
Использование базовых методов оценки — это 20 процентов работы по исследованию, дающей согласно закону Парето 80 процентов результата. И только после этого следует уточнение преимуществ торговой точки и проверка гипотез.
При проведении опросов, интервью и фокус-групп необходимо задавать вопросы покупателям с учетом особенностей исследований.
Основные цели маркетинговых исследований
В качестве основных целей обычно рассматривают обеспечение:
- Корректировки (изменения) таких переменных как ценовая и ассортиментная политики. Корректировку осуществляют при появлении конкурентов, изменении доходов населения и его состава (социального и демографического).
- Привлечения новых покупателей (их групп). Наряду с удержанием существующих клиентов каждой компании необходимо привлекать клиентов новых. Это перманентный процесс.
