Методы воздействия руководителя с подчиненными

Любая  управленческая деятельность  - системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие любой организации. Без управления организации вообще не существует.

Управление персоналом является жизненно обусловленной стратегической функцией, которая формировалась на протяжении всего ХХ века, развившись в ходе эволюции многообразных форм управления. Как оказалось, основной мерой прогресса и развития деятельности является человек с его потребностями, мотивациями и конкретными интересами. Поэтому начался поиск конкретных управленческих параметров фирм, разработка систем управления как в краткосрочном (тактическом), так и в долгосрочном (стратегическом) планах и в их взаимосвязи.

Управление персоналом как социальная функция, таким образом, явилась объективным продолжением человеческой потребности и способности к самосохранению, но уже на более высоком уровне  - уровне человеческих организаций. Поэтому для "фирм, устремленных в будущее, в системе управления персоналом были найдены конкретные средства к самопознанию фирмы и необходимый инструментарий конструктивной организации знания".[[1]

Управление персоналом сосредоточено на рабочих и служащих, находящихся в организационной среде фирмы. Оно в целом касается руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления. Для современных крупных, средних и мелких фирм сейчас крайне актуален следующий факт: для того, чтобы развиваться, преуспевать, сохранять здоровье людей и стабильность коллектива, они должны оптимизировать отдачу от вложений любых ресурсов, будь то ресурсы материальный, финансовые или человеческие.

Актуальность данной работы  представляется  в том, руководитель – субъект управления – является важнейшим звеном всей системы, именно от его личных качеств и опыта зависит полноценное функционирование фирмы. Руководитель может быть лидером  коллектива, а  может не  быть им. Но  и  тот  и  другой  имеют  определенную власть над коллективом.

Целью данной  работы является  изучение  методов  воздействия  руководителя на подчиненных.  Предметом  исследования  - система прямых и косвенных методов воздействий..

Задачи работы :

-Рассмотреть содержание руководства в управлении организацией

-Рассмотреть основные способы воздействия на  подчиненных.

1. Руководство   как  организационное поведение

1.1.Основные понятия теории  управления

Управленческая деятельность имеет особенность - организовывает деятельность других людей, определяет как производственные, так и управленческие задачи:

- управленческая деятельность строится по правилам, которые исследуются психологией управления;

- управленческая деятельность направленно производит "порядок из хаоса"[2], эффективное управление повышает порядок и наоборот, неэффективное - снижает. Эффективно работающий управляющий знает основные управленческие действия, постоянно рефлексируя он анализирует свою деятельность. Он знает основные компоненты управленческой деятельности и это позволяет ему компенсировать недостаточно развитые у него организаторские способности руководителя.

3) Коммуникативная составляющая управленческой деятельности.

Коммуникативные качества управляющего развиваются при жизни и поэтому их необходимо целенаправленно формировать. Поэтому психология управления освещает психологическую проблематику:

- связи управления и общения;

- коммуникативной культуры и умений управляющего;

- ведения переговоров и многие другие формы взаимодействия между людьми;

- публичное, социальное общение, речь и многое другое.

4) Конфликты в организации, их роль в управлении и способы разрешения.

Любой коллектив, группа являются социальным организмом, где член группы достигает своих целей

Управленческая деятельность  специфична по организационному статусу ее субъекта - руководителя, который характеризуется двойственностью. Руководитель одновременно является членом организации и не является им. В силу своего иерархически высшего положения, он как бы стоит над ней. Исследования в психологии показывают, что эффективность деятельности организации прямопропорционально зависит от совмещения в управляющем ею человеке функций формального руководителя и неформального лидера. Это предполагает одновременное сочетание двух принципов управления - иерархического (субординационного, внешнего, социально предписываемого) и коллегиального (координационного, внутреннего, использующего неформальные связи в организации). Такое сочетание в идеальном варианте управления оптимально целям и задачам, как организации, так и каждого ее члена. Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации — делегирования полномочий. Лидерами, с другой стороны, становятся не по воле организации, хотя возможности вести за собой людей тоже можно увеличить путем делегирования полномочий.

Первостепенный интерес для фирмы представляет руководитель организации (organizational leader) — "человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными".[3]                                                                       Его цель — влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации. В своих определениях лидерства в организации многие авторы старались четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер. Например, Катц и Кан рассматривают лидерство как «оказывающий влияние элемент, который появляется помимо механического исполнения рутинных поручений организации». В своем определении лидерства Питер Друкер развивает эту мысль дальше: "Лидерство — это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки"[4].

Определение лидерства применительно к управлению следующее: "Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации".                             

Необходимо выделять черты руководителя, обусловленные его организационным статусом:

- руководитель имеет двойную принадлежность, одновременно входя в структуры организации и органа управления более высокого порядка;

- руководитель ответственен за функционирование организации в целом, а не какой-либо ее составной части;

[1] Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические     проблемы. - М., 2006.180с.С.29

[2] Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002.С.69

[3] Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002.С.93

[4] Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002.С.43

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М., 2006.180с.
2. Алиев В.П., С.В. Дохолян. Организационное поведение. Учебник. – М.: Экономики, 2004.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов./Г.М.Андреева - М.: Аспект Пресс, 2005..380с.
4. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя практика. Пер. с англ./ М.Вудкок , Д.Френсис. М.: Дело,2007.210с.
5. Дизель П.М.. Поведение человека в организации./ П.М.,Дизель, М.Раньян. - М., 2007.
6. Еникеев М.И. Общая, социальная и юридическая        психология. Краткий энциклопедический словарь./М.И.Еникеев ,О.А. Кочетков - М.: Юрид. лит.,2007.580с.
7. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента. /Р.Л. Кричевский .М.: Дело,2006.148с.
8. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика. 2009
9. Психология. Учебник для эконом. вузов / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. - СПб.: Питер,2005.650с.
10. Розанова В.А. Психология управления. /В.А. Розанова М.: ЗАО «Бизнес – школа «Интел – Синтез», 2005.230с.
11. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом./Э.Б. Старобинский. М., 2005 280с.
12. Уткин Э.А. Управление фирмой /Э.А.Уткин..М., 1996.160с.
13. Файоль А. Управление – это наука и искусство. /А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. М.: Республика,2006.300с.
14. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.316-320
15. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. /Б.Швальбе, Х.Швальбе. М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Прогресс – Интер», 2005.200с.
16. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002