Антикризисное управление персоналом

На сегодняшний день, в современных экономических условиях, коммерческие организации, всеми системами предприятия, придают большее значение профессиональному управлению.

В систему менеджмента входит система управления персоналом, что является главным фактором, человеческие ресурсы – самые сложные в управлении среди ресурсов компании или организации, так как ключевая роль — это сложность прогнозирования.

Для любого предприятия и управленческой структуры, в данной ситуации, становится актуальна сохранность ценных кадровых элементов, предложение и обеспечение для них достойной оплаты труда, и также достойные условия для осуществления данного труда. Каждый сотрудник — это потребитель, звено общества, которое задевают кризисы, на момент экономического упадка в организации.

Тем самым, в реальных экономических условиях тема антикризисного управления персоналом в компаниях является актуальной.

В данной дипломной работе рассматривается система управления персоналом на предприятии АО «Тагилхлеб» в условиях кризиса и современной кризисной ситуации.

Объект исследования – АО «Тагилхлеб».

Предмет исследования – кризисные явления на АО «Тагилхлеб».

Цель работы – изучение кризисных явлений в АО «Тагилхлеб» и разработка рекомендаций по антикризисному управлению персоналом.

Для достижения указанной цели в работе решаются следующие задачи:

проанализировать теоретический материал по теме антикризисное управление в организации;

рассмотреть ситуацию на АО «Тагилхлеб» и обнаружить кризисные явления;

разработать рекомендации по антикризисному управлению персоналом.

Методы и управления персоналом в кризисной ситуации рассматривается в работах многих авторов и исследований в сфере менеджмента.

Основой теоретической базы нашей работы стали труды российских ученых Базарова Т.Ю., Кабушкина Н.И., Масловой А.К., Кибванова А.Я.. В их работах показаны методы управления персоналом в общем, и управление персоналом во время кризиса.

Значимость теоретической части нашего исследования заключается в выделении общего и конкретизированние методов и принципов управления персоналом в организациях во время кризиса.

Значимость практической части состоит в том, что выводы и предложения в дипломной работе, могут использоваться компанией АО «Тагилхлеб», с намерением повысить эффективность системы управления персоналом в компании во время кризиса.

В работе использовались такие методы исследования как исследование теоретических знаний в сфере управления персоналом, далее по выводам анализа теоретических результатов использовался синтез, и разрабатывались на основе данных выводов практические рекомендации, а также мы проанализировали экономический эффект поставленных нами рекомендации.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, 27 таблиц, 5 рисунков, списка из 52 использованных источников и 1 приложения. Общий объём выпускной квалификационной работы – 86 страниц.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 РОЛЬ И МЕСТО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

При определении понятия «управление персоналом» главный момент рассматривается во вкладе развития организации, помощи в достижении поставленных целей, и в итоге, как сокращение издержек и затрат, и рентабельность.

Важный момент уделяется мнению удовлетворённости работников рабочим процессом их лояльного отношения к организации. Расстановка данных мер находящихся в основе определения, показала значимость для многих экспертов и ученых в рассмотрении своих концепций по теме «управление персоналом» в последнее время.

В место противоречащих и регламентирующих отношений между сотрудником и руководством, пришли отношения сотрудничества и взаимодействия.

Особенности сотрудничества:

• работа в составе маленьких коллективов;
• удовлетворённость потребителя находится на первом месте;
• управление персоналом создаётся на основе включения всего персонала в работу по достижению целей организации;
• происходит разрушение иерархии в структуре организации и ответственность распределяется между главами групп [2, с. 62 – 63].

В литературе наравне с понятием «управление персоналом», часто можно встретить и другие понятия, такие как: управление трудовыми ресурсами, управление кадрами, управление трудом, управление человеческим фактором, кадровая работа, кадровая политика и т.д. Все эти понятия относятся к трудовой человеческой деятельности, управлению его поведением в организации [3, с. 35].

Существуют близкие понятия: «управление человеческими ресурсами» и «управление персоналом». У этих понятий объект для управления воздействий очень схож, а различиями являются подходы к сотруднику и их рабочей силе.

Именно поэтому концепция управления персоналом стала интегрироваться в концепцию управления человеческими ресурсами и рассматривается, как составная часть производственных ресурсов. Данный подход означает, что любая компания, опираясь на стратегию развития, может либо увеличивать человеческие ресурсы, либо сокращать, если в этом будет необходимость [4, с. 2–3].

Делая упор на управление человеческими ресурсами, служба персонала изменяет задачи, функции и структуру управления. Например, одной из главных функций становится развитие сотрудников (в связи с увеличением роли человеческого фактора на предприятия), а не простое закрытие вакансий. Также изменяются задачи развития персонала, появляется потребность в его оценке, внесение инвестиций в развитие персонала компании. Все эти факторы требуют изменения управленческого подхода [5, с. 20].

Определение «человеческие ресурсы» связано с поянтиями: «потенциал труда», «потенциал кадров», «потенциал интеллектуальности».

При использовании человеческого труда и умения, при учете их удовлетворённости трудом, можно охарактеризовать процесс управление персоналом как вид деятельности, что связан с управлением компанией и её кадрами, которые нацелены на поставленные задачи.

Данное понятие основывается на некоторых типах управления персоналом на преприятии [6, с. 51]:

• пассивный тип. Главная особенность: не руководство организации управляет сотрудниками, а кадровая служба убирает отрицательные последвий. На данном преприятии не развиваются различные факторы управления: не производится оценка труда, нет диагностики кадровых ситуаций. Данная компания во время конфликтов или кризисных ситуаций основывается на экстреннуое урегулирование, то есть устраняют любыми способами, не вникнув в проблему;
• реактивный тип. Главная особенность: руководители всё конролируют, так же как и отрицательные моменты работы компании, что опираются на процесс управления сотрудниками. Глава компании с реактивным типом управления принимает любые меры, чтобы устранить неполадки и нормализировать окружающую среду компании. Далее он пытается узнать причины проблемы. В данной компании всё разработано, как и струтура управления на сотрудников, так и производится диагностика по данным проблемам.
• превентивный тип. Главная особенность: руководство имеет большой набор методов диагностики сотрудников, оно может спрогнозировать ситуацию на различные временные промежутки жизни компании, и владеет большим средством влияния на проблемы.
• активный тип. Главная особенность: руководители имеют все данные по работе в данной компании: прогнозирование на будущий период, большие материальные средства воздействия, характеристики сотрудников и пресонала. Кадровая служба, где имеется данный тип управления, может составлять прогнозы только подходящей проблемы или ситуации, осуществлять разработку и введение антикризисных систем [49, с. 98–99].

Все типы, что были нами рассмотрены привели нас к такому выводу. Самым наиболее лучшим оказался активный тип управления персоналом. Если организация будет использовать данный вид работы с сотрудниками, то пронозирование и выделение всех проблем и рисков будет происходить постоянно, что поможет компании преодолеть или пережить в кризисную ситуацию.

Важнейшей ролью на предприятии является управление персоналом. Среди других преприятий ни одна организация не сможет выжить или достичь своих целей, не используя специально подготовленные ресурсы людей. Это определение, является главным и основополагающим в системе антикризисного управления.

К системе управления персоналом относят некоторые категории сотрудников компании. Деляется это с целью увеличения результата управления. В данном вопросе нет единых мнений. Одни ученые преполагают, что управленческий персонал – это все сотрудники, что управляют компанией. Вторые ученые говорят, что принцип функциональности – это то решение, которое лежит в основе отношения сотрудников к управленческому персоналу.

Руководствуясь этим критерием, к персоналу управления можно отнести сотрудников, которые полностью или частично заняты управленческим трудом: руководителей, их заместителей, специалистов и технический персонал [50, с. 23–24].

 «Руководитель» – это человек, который осуществялет деятельность руководства над каждой подсистемой компании в различный промежуток жизни орагнизации. Особенно значим во время кризиса. Предкризисный, кризисный и послекризисный периоды этосложное время для оргнизации, в эти промежутки руководитель осуществляет процесс организации преприятия. Руководители осуществляют процесс руководства над отделами, цехами и участками. В данных частях организации происходит управленческий цикл, который регулирует руководитель, но с достаточно меньшим количесвом людей.

Заместителей руководителей называют – дублёрами производства.

Полномочиями руководителей обладают их дублёры – заместители, они имеют юридичесиские и фактическипе полномочия.

Руководитель является центральной фигурой системы управления. Он направляет деятельность всего коллектива на осуществление [24, с. 56–57].

Управленческий аппарат – это специальные работники, которые находятся на втором звене. В него входит большая часть персонала управления. Психологи работающие на преприятии, юристы поддерживающие юридическую сторону организации, экономисты работающие для соблюдения экономики разных областей компании, консультанты и другие – это управленческий аппарат. Особенность управленческого аппарата – в нём находится часть показателей управленческого труда. Профанлитическая сторона в работе аппарата заняла главное место. Также, одна из особенностей членов управленческого аппарата – это, управленческая компетентность, это существенный признак, основанный на применении к труду специалистов, и имеет специфически – функциональный смысл  [16, с. 52–53].

Следующая по величине группа управленческих кадров – технический персонал в управленческом аппарате. Эта группа также обладает некоторыми признаками управленческого труда. Технические работники по поручению руководителей, специалистов и при их контроле выполняют отдельные задания, которые относятся к управленческой деятельности. От них зависимы чёткое прохождение информации в различных областях, доведение решения до исполнителей, а также масса мелких организационных аспектов [25].

Социологические исследования ученых показывают понижение эффективности управления в государственных и предпринимательских структурах [26, с. 57].

К причинам снижения эффективности управления были отнесены слабая профессиональная подготовка управленцев и несовершенная система отбора и расстановки управленческого персонала. Результаты социологических исследований, конечно, не стоит абсолютизировать и распространять на все компании, но и игнорировать их не стоит. По всей вероятности, в России не благополучным образом складывается отбор, расстановка и подготовка управленческих кадров [48].

Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14–е изд. – Санкт–Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.

Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун–т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.

Базаров, Т. Ю.  Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.

Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3–10.

Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20–25.

Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. – С. 50–53.

Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160–169.

Герберт А. Саймон и Дональд У. Смитсбург и др. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 2005.

Горелов, Н. А.  Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.

Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15–22.

Горленко, О. А.  Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2–е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.

Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб. пособие / Городнова Н.В., Самарская Н.А., Скипин Д.Л. – Екатеринбург : Юника, 2019. – 77 с.

Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .– М. : ИТК «Дашков и К», 2019 .– 208 с.

Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4–е изд. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 800 c.

Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.

Жуков, А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А.Л. Жуков, Д.В. Хабарова. – М. ; Берлин : Директ–Медиа, 2019. – 363 с.

Иванов, С.Ю. Социальное управление человеческими ресурсами : учеб. пособие / С.Ю. Иванов. – М. :  Московский педагогический государственный университет , 2020. – 152 с.

Исаева, О. М.  Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2–е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.  

Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, Е.Г. Коновалова, О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА–М, 2020. – 156 с.

Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.

Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54–59.

Коргова, М. А.  Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.

Курсова, О. А.  Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 414 с.

Кязимов, К. Г.  Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.

Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.–практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ–Пресс, 2021. – 78 с.

Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации / Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД России. – 2019. – № 1. – С. 242–244.

Малкова, Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике : учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.

Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу : практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2–е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 384 с.

Масалова, Ю. А.  Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 191 с.

Маслова, В. М.  Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.

Менеджмент и управление персоналом: инновации, цифровые технологии. Сборник статей / Москвитин Г.И., Козырев В.А., Ярова Т.Н. – Москва: Русайнс, 2020. – 144 с.

Минченкова, О.Ю., Фёдорова, Н.В. Управление персоналом: система бюджетирования. Учебное пособие / О.Ю. Минченкова, Н.В. Фёдорова – Москва: КноРус, 2018. – 224 с.

Моргунов, Е. Б.  Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.

Никитина, А. С.  Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. – 2–е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 187 с.

Одегов, Ю. Г.  Кадровая политика и кадровое планирование : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, В. В. Павлова, А. В. Петропавловская. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.

Одегов, Ю. Г.  Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 467 с.

Пасечникова, Л.В. Процессный подход к управлению персоналом : монография / Л.В. Пасечникова, И.В. Зенченко. – 2–е изд. – М. : ФЛИНТА, 2018. – 161 с.

Печеркина, И.Ф. Прикладные исследования в управлении персоналом : учебное пособие / И.Ф. Печеркина. – Тюмень : ТюмГУ, 2018. – 282 с.

Пугачев, В. П.  Управление персоналом организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2–е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 402 с.

Пугачев, В. П.  Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. – 2–е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 280 с.

Селентьева, Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12–1. – С. 83.

Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум : учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2–е изд. – М. : Дашков и К, 2020. – 84 с.

Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.

Толкунова, Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики / Е.Г. Толкунова // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т.9. (№6А). – С. 138–143.

Управление персоналом : учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. – 2–е изд. – М. : Дашков и К, 2019. – 374 с.

Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.

Управление персоналом в России: 100 лет после революции. Книга 5 : монография / под ред. проф. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА–М, 2020. – 290 с.

Управление персоналом в России: концепции новой нормальности. Книга 8 : монография / под ред. И.Б. Дураковой. – М. : ИНФРА–М, 2021. – 248 с.

Управление персоналом организации. Технологии управления развитием персонала : учебник / Т.М. Храмова, О.П. Ходенкова, О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. – М. : ИНФРА–М, 160 с.

Управление талантами как современная технология управления персоналом : монография / Г.Г. Руденко, В.Н. Сидорова, Н.В. Сидоров, М.В. Полевая – Москва: Русайнс, 2021. – 160 с.

Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / И. А. Максимцев [и др.] ; под редакцией И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 467 с.

Официальный сайт АО «Тагилхлеб».