Курсовая Паблик рилейшнз и пропаганда – проблемы их использования

В системе управления общественными отношениями существенное значение и значительную роль имеет пропаганда.

Пропаганда – это любые коммерчески благоприятные сообщения о фирме и ее продукте и/или действия в отношении их, которые распространяются или организуются с помощью средств массовой информации и напрямую не оплачиваются спонсором.

Пропаганда -  это бесплатное использование фирмой редакционных возможностей прессы, радио, телевидения (печатных площадей, эфирного времени, места и т.д.) для  распространения о фирме и ее товарах коммерчески благоприятной информации. Это своего рода косвенная реклама, которую фирма осуществляет «чужими руками», руками журналистов, работающих в тех или иных средствах массовой информации.

На сегодняшний день актуальность использования пропаганды в системе управления общественными отношениями продолжает существовать. Проблема пропаганды неоднократно возникает в политике, в деятельности средств массовой информации и т.д.

Целью работы является изучение явления пропаганды в системе управления общественными отношениями.

Перед работой стоят следующие задачи:

- определить понятие «паблик рилейшнз» как значимой категории системы управления общественными отношениями;

- определить понятие и сущность явления пропаганды;

- выявить и изучить взаимосвязь «паблик рилейшнз» и пропаганды.

Глава 1. Понятие РR

Центральным понятием, используемым в управлении общественными отношениями является так называемое «паблик рилейшнз». «Паблик рилейшнз» трактуется как «взаимоотношение с публикой», «организация общественного мнения», «система связей с общественностью»[1].

Понятие “public relations” включает в себя:

1. Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами.
2. Рекомендации по созданию „общественного лица" организации.
3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания.
4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды, рекламы, выставок, видео- и кинопоказов.
5. Любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или организациями.

Рассмотрим основные направления «паблик рилейшнз» В наши дни термин «public relations» включает в себя следующие основные направления:

1. Общественное мнение.
2. Общественные отношения.
3. Правительственные отношения.
4. Жизнь общины.
5. Промышленные отношения.
6. Финансовые отношения.
7. Международные отношения.
8. Потребительские отношения.
9. Исследования и статистика.
10. Средства массовой информации (СМИ).

При осуществлении деятельности в сфере «паблик рилейшнз» на профессиональной основе необходимо иметь определенные навыки и умения.

Вот список разнообразных сфер приложения знаний и умений специалиста в области «паблик рилейшнз»:

1. Консультирование на основе законов поведения человека.
2. Выявление возможных тенденций и предсказание их последствий.
3. Изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности и рекомендации необходимых мер для формирования мнения и удовлетворения ожидания.
4. Установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности.
5. Предотвращение конфликтов и недопонимания.
6. Содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности.
7. Гармонизация личных и общественных интересов.
8. Содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями.
9. Улучшение производственных отношений.
10. Привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров.
11. Реклама товаров и услуг.
12. Повышение прибыльности.
13. Создание „собственного имиджа".

Залог успеха «паблик рилейшнз» в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности. «Паблик рилейшнз» никогда не смогут заменить высокие производственные показатели, напротив, скорее всего, они выявят скрытые недостатки. Очень важен правильный выбор времени и распределение приоритетов на самой ранней стадии планирования.

[1] Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. - М., 1975 – С. 98.

1. Афанасьев В.Г. Социальная информация и управление обществом. - М., 1975.
2. Дроздецкий А.Ю. Методы пропаганды. –
3. http://marketing.spb.ru/read/article/a17.htm?printversion.
4. Крысько В . Секреты психологической войны . - Минск : Харвест , 1999
5. Комаровский В.С. Управление общественными отношениями. М.: ЮНИТИ, 2005.
6. Татаринова Г. Управление общественными отношениями. Учебник. – М.: РАГС, 2003.