На сегодняшний день оценка эффективности деятельности предприятия и поисков пути её повышения является неотъемлемой частью успешной стратегии существования любого предприятия. Формирование современной модели, позволяющей как рассчитывать значения ключевых показателей бизнеса, так и контролировать и влиять на них, обеспечивает стабильное финансовое положение предприятия в условиях рыночной экономики и жёсткой конкурентной среды, а также способствует улучшению показателей прибыльности деятельности предприятия и уровня его рентабельности.
Таким образом, на современном этапе становления экономики для руководителей бизнеса становится всё более актуально совершенствование системы управления предприятиями, что делает тему выпускной квалификационной работы особенно актуальной.
Высокий уровень конкуренции, попытки руководства обеспечить резервы снижения себестоимости на основные услуги и товары предприятия с целью роста рентабельности производства требуют наличия своевременной и достоверной информации не только о реальном уровне затрат, но и о рациональности использования ресурсов, находящихся во владении предприятия.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что, основным двигателем экономического развития в условиях рынка является конкуренция. Поэтому, очень важно разработать правильные методы управления персоналом и предприятием в целом, грамотно их реализовать, чтобы иметь преимущество и быть конкурентоспособным предприятием на рынке.
Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в разработку современных методов управления предприятиями внесли труды нескольких
российских и зарубежных ученых, таких как: М. Портер1, Г.Б. Клейнер2, А.
Смит33, Й. Шумпетер4, Дж. Стиглер5, Петров В6, Криворотов В. В7, Ясин Е8, Кравцевич С.В9 и многи другие.
В данной работе использовались такие методы исследования как
анкетирование и интервьюирование. Был произведен опрос респондентов –
работников и руководителей предприятия ООО «Терек».
Анкетирование персонала позволило выявить динамику развития организации, ее потенциал и конкурентные преимущества перед другими организациями.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Терек».
Предметом исследования является система управления организацией. Цели исследования:
- Провести анализ системы управления ООО «Терек», выявить существующие проблемы и способы их решения.
- Разработать предложения совершенствования системы управления в ООО «Терек».
Для достижения поставленных целей в выпускной квалификационной работе определены следующие задачи:
- рассмотреть сущность, цели, задачи и функции управления
предприятием в условиях кризиса;
- выявить особенности построения организационной структуры управления предприятия и управление персоналом;
- проанализировать роль стратегического управления в деятельности предприятия;
- дать общую характеристику деятельности ООО «Терек»;
- провести анализ системы управления ООО «Терек», выявить её проблемы и передовые способы решения;
- разработать направления совершенствование системы управления предприятием.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются: фундаментальные работы российских и зарубежных ученых и специалистов по проблемам управления предприятием, вопросам стратегического управления.
В выпускной квалификационной работе использованы общенаучные методы исследования: анализ, синтез, сравнение, группировка, и пр.
Информационная база проведенного исследования представлена научными монографиями, статьями и авторефератами диссертаций по вопросам управления современным предприятием.
Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней теоретические выводы, собранный фактический материал и практические рекомендации могут быть использованы руководством организации для повешения конкурентоспособности предприятия и эффективности работы персонала компании ООО «Терек».
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы.
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
- Сущность, цели, задачи и функции управления предприятием в условиях кризиса
Все субъекты рыночной экономики, функционирующие на макро- и микроуровнях, в зависимости от фазы экономического цикла, применяют различные системы методов и инструментов, стратегии для обеспечения своего устойчивого функционирования с учетом видов и масштабов деятельности, организационно-правовых форм, региональных и муниципальных образований и национальной экономики в целом.
На любой фазе экономического цикла и в любых экономических условиях процесс управления должен содержать свои элементы в условиях кризиса. Данный вид управления является одной из экономических дисциплин, таких как экономическая теория и политическая экономия, которые выступают для нее методологическим фундаментом, а в качестве прикладной составляющей – теория управления, основы реструктуризации и финансовый анализ. Необходимо подчеркнуть, что управление в условиях кризиса является самостоятельной областью научных знаний, которая зафиксирована законодательно, а также обладает своей особенностью предмета исследования.
В научной литературе существуют различные подходы к концепции управления в условиях кризиса, представленные в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Подходы к определению понятия управления в условиях кризиса*
|
Источник
|
Понятие управления в условиях кризиса
|
|
А.А. Беляев10
|
Процесс, связанный с финансовым выздоровлением
компании.
|
|
Е.П. Жарова11
|
Комплекс проблем, связанный с государством,
экономикой, производством, организациями и человеком.
|
|
А.С.
Большаков12
|
Предотвращение возможных осложнений деятельности на рынке, банкротства, обеспечение стабильных условий
хозяйствования.
|
|
Ю.В.
Мирошниченко13
|
Многоплановый, комплексный процесс, в состав которого входят специальный маркетинговый план, специальные финансовые процедуры и чрезвычайные меры по
мобилизации персонала.
|
|
А.С. Грязнова14
|
Система чрезвычайных управленческих решений и мер,
направленных на диагностику, предупреждение, нейтрализацию и преодоление кризисных явлений и причин их образования.
|
*Составлено: авторская разработка.
А.А. Беляев рассматривает управление в условиях кризиса в виде процесса по финансовому выздоровлению компании, т.е. автор рассматривает данный процесс исключительно на уровне хозяйствующего субъекта (на микроуровне). Данное определение имеет недостатки, заключающиеся в том, что в нем автор сужает понятие кризиса, не указывая причину его образования, детализацию процесса выздоровления компании, т.е. обобщенное представление данного процесса, связанного с предупреждением и предотвращением кризисной ситуации, и что автор в определении понимает под финансовым выздоровлением хозяйствующего субъекта.
Е.П. Жарова отражает управление в условиях кризиса как комплекс проблем на макро- и на микроуровне. Неточность данного определения
заключается в том, что данный вид управления является комплексом проблем, а не комплексом решений, так как по сути управление предполагает определение проблем, целей, задач, путей и способов решений по их устранению.
В определении Ю.В. Мирошниченко можно видеть такой же недостаток как в определении Е.П. Жаровой с той разницей, что у последнего автора «управление в условиях кризиса» – это комплекс проблем без направлений их решения, а у первого – комплекс решений без его воздействия на проблему, т.е. кризисную ситуацию.
Более правильное определение «управление в условиях кризиса» дает А.С. Большаков, указывая и предмет (осложнение) и объект понятия (предотвращение), как затрагивая экономику в целом (рынка), так и отдельной компании. Однако в определении А.С. Большакова не указан план, с помощью которого будет происходить предотвращение проблем и стабилизация экономики. Сам же план является системой целей, задач, методов решений по устранению предмета воздействия, т.е. самого кризиса.
А.С. Грязнова в определении раскрывает предмет управления в виде системы мер и решений, детализируя их задачи, направленные на преодоление и нейтрализацию объекта, т.е. кризиса, а также источников (причин) его образования. Из всех представленных определений оно наиболее полно раскрывает экономическую сущность и содержание понятия
«управление в условиях кризиса».
С учетом выше представленных подходов к определению «управление в условиях кризиса» можно сформулировать собственное определение данного понятия – это комплекс организационно-экономических мер по выявлению причин образования кризиса и его преодоление субъектом социально-экономической системы.
