Формирование корпоративной культуры, как составляющей деловой репутации предприятии

Корпоративная культура может развиваться стихийно, в течение жизни компании, а может целенаправленно формироваться руководством компании. В последнее время для многих организаций важнейшим ресурсом являются кадры, поэтому целенаправленное построение определенной корпоративной культуры в соответствии со стратегией развития компании становится одной из важнейших задач для многих работодателей, поскольку несовпадение целей и систем коммуникации между сотрудниками может привести к серьезным проблемам в развитии бизнеса.

Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что корпоративная культура напрямую связана с коммерческим успехом компании. Компания будет успешной только в том случае, если сотрудники осознают важность своей работы, почувствуют, что их профессиональный уровень пропорционален успеху компании. На данный момент на рынке работодателей очень сильная конкуренция, и грамотные специалисты имеют право выбирать компанию из множества предприятий. Мотивация сотрудников, построение взаимоотношений между сотрудниками, принципы и методы работы, используемые в деятельности организации, все это важнейший фактор в борьбе компании за грамотных специалистов.

Объектом исследования является процесс формирования корпоративной культуры ОАО «Тандер».

Предмет исследования - особенности корпоративной культуры в ОАО «Тандер».

Целью курсовой работы является анализ процесса формирования корпоративной культуры ОАО «Тандер».

В связи с достижением цели сформулированы следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты корпоративной культуры;

- проанализировать деятельность организации ОАО «Тандер»;

- изучить методы формирования корпоративной культуры предприятия;

- выявить особенности корпоративной культуры ОАО «Тандер»;

- доказательно аргументировать причастность культуры к поддержанию деловой репутации.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

1.ТЕРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ КОРПАРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

1.1      Корпоративная культура: сущность, виды и особенности

Корпоративная культура - важная составляющая и условие существования корпорации. Благодаря существующей корпоративной культуре сотрудники объясняют себе и другим, почему их корпорация функционирует определенным образом и как ее деятельность связана с обеспечением комфортной рабочей среды для сотрудников и выполнением стратегических приоритетов самой корпорации.

Корпоративная культура - это совокупность идей, корпоративных ценностей и норм поведения, присущих только данной корпорации и сформированных в ходе совместной деятельности для достижения общих целей.

Корпоративные ценности - это все объекты, окружающие корпорацию и внутри нее, по отношению к которым члены корпорации занимают позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями корпорации [5].

Корпоративные ценности лежат в основе корпоративной культуры, поскольку именно на их основе разрабатываются нормы и стандарты трудового поведения, традиции и ритуалы внутрифирменного управления. Есть два типа таких значений:

- ценности благополучия, необходимые для поддержания физической и умственной активности человека;

- моральные ценности, необходимые для поддержания психологического комфорта человека, для реализации потребности в самоуважении [12].

Организационные нормы - это общепринятые модели поведения в данной корпорации. Сюда входят модели взаимоотношений с начальством и подчиненными, обычаи, принятые в корпорации и не действующие за ее пределами.

В отличие от корпоративных ценностей, традиций и ритуалов, они всегда четко закреплены во внутренних правилах и должностных инструкциях. Эти требования касаются в первую очередь таких аспектов работы сотрудников, как соблюдение ими:

- нормы трудовой и производственной дисциплины, правила техники безопасности;

- этические правила общения с клиентами, коллегами, руководителями;

- фирменный стиль одежды [12].

Корпоративную культуру можно рассматривать как выражение ценностей, которые воплощены в организационной структуре управления и кадровой политике, влияющей на них.

Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «Корпоративная культура». –М.: 2005. – С. 45–46. Текст : непосредственный.

Синяева И. М., Маслова В. М., Синяев В. В. Сфера PR в маркетинге. –М.: 2015. – С. 152–156. Текст : непосредственный.

Орехов С.А., Селезнев В.А., Тихомирова Н.В., Корпоративный менеджмент. – М.: 2017 – С. 209–211. Текст : непосредственный.

Шапиро С. А., Самраилова Е. К., Вешкурова А. Б. Формирование конкурентоспособности работников организации». – М.: 2005. – С. 135-138. Текст : непосредственный.

Блинов А. О., Угрюмова Н. В. Управление изменениями. – М.: 2017 – С. 181–183. Текст : непосредственный.

Архипова Н. И. и др. Исследование систем управления. М.: ПРИОР, 2015. - 174 с. Текст : непосредственный.

Баландина Т. Совершенствование организационной культуры на российских предприятиях // Проблемы теории и практики управления. – 2016. - № 10. - С. 79-86. Текст : непосредственный.

Богатырев М. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2015. - № 1. – 106 – 112. Текст : непосредственный.

Борискин В.В. Совершенствование организационной культуры компании как один из факторов повышения эффективности ее работы / В.В Борискин, В.Н. Сидорова // Управление корпоративной культурой. - 2015. - № 2. - С. 126-131. Текст : непосредственный.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. М.: Гардарики, 2016. - 528 с. Текст : непосредственный.

Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. Практическое руководство для специалиста по обучению. СПб: Речь, 2015. - 210 с. Текст : непосредственный.

Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 2015. – 234 с. Текст : непосредственный.

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА, 2015. – 428 с. Текст : непосредственный.

Малинин Е. Д. Организационная культура : зарубежный опыт // ЭКО. – 2015. - № 11. - С. 113-129. Текст : непосредственный.

Мильнер Б.З. Теория организации./ Б. З. Мильнер.- М., ИНФРА-М, 2016.- 384 с. Текст : непосредственный.

Наумов М. Организационная культура как фактор долгосрочной конкурентоспособности // Управление компанией. – 2015. - № 7. - С. 66-69.

Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 213 с. Текст : непосредственный.

Пугачев В.П. Планирование персонала организации. М.: Издательство Московского Университета, 2016. - 236 с. Текст : непосредственный.

Соломадинина Т.О. Организационная культура компании: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2016. – 245 с. Текст : непосредственный.

Старобинский Э.К. Как управлять персоналом/ Э. К. Старобинский.- М.: Экономика, 2015. - 327 с. Текст : непосредственный.

Форсиф П. Развитие и обучение персонала. СПБ: ИД «Нева». 2015. - 345с. 17. Шведова Т.О. Организация системы обучения новых сотрудников // Справочник по управлению персоналом - 2016. - №6. – С. 43-48 с. Текст : непосредственный.

Официальный сайт АО «Тандер»– [Электронный ресурс]– Режим доступа.– URL: http://magnit-info.ru/ Текст : электронный